中小企低成本自動化攻略：釘釘與n8n的完美組合

認識釘釘：不只是溝通工具

說到釘釘，很多中小企老闆第一反應是「啊，不就是用來打卡、開會的聊天App嗎？」拜託，你還停留在上個世紀！釘釘根本是藏龍臥虎的「自動化武林高手」，只拿它來傳訊息簡直像拿蘭博基尼去買菜——太浪費了！

除了基本的即時通訊、文件共享和日程管理，釘釘真正厲害的是它的智能表單和自動化工作流功能。舉個例，員工填個請假表單，系統自動通知主管、同步更新考勤記錄，甚至連薪資計算都能串接，全程不用人工盯梢，就像有個永不下班的AI秘書在幫你盯事。

更誇張的是，這些流程完全可視化設定，拖拉點選就能完成，不用寫一行程式碼。不管是採購申請、客戶報價還是專案進度追蹤，通通可以變成「觸發→審批→通知→存檔」的自動流水線。而且所有操作紀錄一目了然，再也不用追著同事問「到底誰還沒簽？」

最重要的是，這些強大功能大部分都免費！對預算吃緊的中小企來說，等於花小錢聘了個全能數位管家。下一章我們就要揭密如何用n8n把釘釘的潛力徹底引爆，讓你的工作流從「走路」升級成「搭火箭」！

解密n8n：打造個性化自動化流程

說到自動化，釘釘幫你搞定企業內部溝通，但若想「跨平台」耍花樣，就得請出我們的開源大俠——n8n！別被它聽起來像密碼的名字嚇到，n8n其實超親民，就像那個會寫程式卻甘願幫你做Excel的同事，關鍵是——完全免費又開源！

n8n最厲害的地方，在於它能當「翻譯官」，把釘釘、Google Sheets、Email、甚至內部系統全部串在一起。你想啊，當客戶在釘釘提交表單，n8n馬上偵測到，自動把資料存進試算表、發Email通知主管，再加進CRM系統——全程不用人手碰一下，比外賣送達還快！

• 連接多種應用程序：支援超過300個服務，插件式設計，想接誰就接誰
• 創建自定義工作流：用拖拉點選介面設計流程，像玩樂高一樣簡單
• 無需編程知識：就算你是「碼盲」，也能做出專業級自動化
• 支持多種觸發器和動作：定時執行、即時反應、條件分支全都包辦

舉個例子：市場部每週要整理社交媒體數據，以往要手動抓資料、做報表、傳給老闆。現在？設定一次n8n工作流，每週一早上九點，報告自動生成並釘釘私訊老闆，他還以為你凌晨三点在加班，其實你正在吃早餐！

釘釘同n8n拍住上，簡直就係中小企嘅神仙組合！想像一下：你仲喺度手動整月報、追同事交資料、逐個拎電話提醒開會？醒定啲啦，自動化時代已經殺到辦公室門口喇！而家只要將 釘釘 嘅通訊力同 n8n 嘅流程引擎結合，分分鐘令你由「救火隊長」變身「戰略總監」。

舉個例，每月頭成個部門都要為份報告忙到飛起？搞掂！用 n8n 定時掃描釘釘群組入面嘅文件同對話紀錄，自動抽數據、整合 Excel 模板，再生成 PDF 報告，最後透過釘釘機械人直接傳去管理層群組——全程唔使郁手，連咖啡都未冷。又例如，客戶喺釘釘反饋意見，n8n 可以即刻偵測並自動分類，緊急嘅立刻通知主管，一般建議就存入 CRM，仲可以自動回覆多謝信息，客人都覺得你公司好專業、好貼心。

最誇張係，連會議提醒都可以智能化：n8n 監聽釘釘日曆事件，提前一日向缺席者發送個性化催促訊息，遲到仲會自動罰捐下午茶基金（開玩笑㗎，但真係可以設定懲罰機制）。重點係，呢啲 workflow 根本唔使寫 code，拖拖拉拉就搞掂，成本近乎零，但效率卻爆燈！

實戰指南：從零開始設置自動化流程

準備好讓你的工作像超級賽亞人一樣爆發升級了嗎？現在就來動手！第一步，註冊並安裝n8n。別被「安裝」嚇到，它其實比煮泡麵還簡單！你可以選擇在本地電腦跑n8n（用Docker一句指令搞定），或直接上n8n.cloud免費註冊帳號——完全免安裝，就像打開Facebook一樣輕鬆。登入後，你會看到那個帥氣的藍白色介面，彷彿在說：「主人，我等你很久了。」

接下來，配置釘釘API才是重頭戲！先去釘釘開放平台創建一個機器人應用，取得Webhook URL與AppKey、AppSecret。這些就像你家的鑰匙，少了它，n8n敲破門也進不去。回到n8n，在「Credentials」裡新增一組「HTTP Request」，把URL貼進去，再設定簽名邏輯——別怕，n8n有範本可套，連程式碼都不用寫。

然後就是最嗨的時刻：建立自動化工作流！點下「Create a new workflow」，拖拉「Schedule Trigger」設定每天早上9點自動啟動，再接上「HTTP Request」呼叫釘釘API，發送「今日待辦清單」到群組。最後按下「Execute Workflow」測試，如果手機「叮咚」一聲收到消息，恭喜你，自動化之神已降臨你的公司！

當然，第一次可能出包，比如訊息亂碼或時間錯亂。別慌，檢查時間格式、編碼設定，甚至加個「Debug」節點看看資料長什麼樣。調整幾次，你就會發現：原來當科技宅一點也不難，而且超有成就感！

成功案例分享：看看他們是如何做到的

說了這麼多理論，不如來點真槍實彈！先看案例一：一家只有12人的本地設計工作室，每天被報價單、客戶確認和內部審批搞得頭昏腦脹。他們的自動化目標很簡單：「不要再手動轉Excel、再手動發釘郵！」於是在n8n上串接釘釘表單與Google Sheets，客戶一提交需求，系統自動生成報價單，並透過釘釘機器人推送到主管群組。更厲害的是，一旦主管回覆「OK」，系統立刻觸發發送正式合約到客戶釘郵，全程無人手介入。結果？原本要半天搞定的事，現在5分鐘搞掂，老闆笑說：「員工終於有時間畫圖，不是打字。」

再看案例二：一間連鎖甜品店，三間分店天天為排班吵架。他們用釘釘打卡記錄搭配n8n分析出勤數據，每週自動生成下一週班表，並根據預測人流調整人力。最聰明的是，若某分店請假人數過多，n8n會自動觸發釘釘通知區域經理，甚至推送臨時工招募連結。實施三個月後，人事糾紛減少七成，店長從「人肉排班機」升級成「甜點藝術家」。看到這裡，你還在等什麼？你的流程，也可以從「人工智慧」變「人工智能」！

多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！