以前香港會計師行搵份文件，簡直同捉迷藏無異——「份審計報告去咗邊？」「客戶上年度稅表塞咗邊個資料夾？」成日要翻箱倒篋，仲要問同事：「你見過我個檔案未？」而家唔使驚，釘釘AI知識庫一出手，文件即刻現身，快過影印機吐紙！
呢個AI知識庫唔單止識搜尋，仲識「諗」！上載嘅PDF、Excel、Word，不論係掃描圖檔定手寫筆記，AI都會自動光學文字辨識（OCR）同自然語言處理（NLP），連「張太2023年利得稅回報草稿_v3(最終final).pdf」呢種鬼命名都照揾唔甩。試下輸入「去年張太公司補稅原因」，AI即刻由數十份文件中抽出重點，仲幫你摘要內容，慳晒逐份睇時間。
會計師行成日有新舊項目夾埋，文件堆積如山。但釘釘AI知識庫會自動按客戶、年度、項目類型分類，再配合智能標籤，例如「待審批」「稅務申報」「已歸檔」，一click就過濾乾淨。開會前一分鐘先要某客戶三年財務趨勢？冇問題，AI秒速整合，仲可以生成對比分析表，專業感up up！
最正係，無論你坐辦公室定飛緊新加坡公幹，只要開釘釘App，一樣可以語音搜尋：「搵吓李生公司去年核數意見書」，咪話唔方便！
設置你的釘釘AI知識庫
想像一下，你正坐在辦公室，客戶的審計文件散落在五個不同資料夾、三個群組聊天和兩部舊電腦裡。這時，釘釘AI知識庫就像一位戴眼鏡、超有條理的虛擬助理，輕輕一句「幫我搵去年Q3的稅務申報表」，三秒內就把文件送到你眼前！但要讓它這麼聰明，第一步就是要好好「養成」你的知識庫。
首先，打開釘釘，進入「AI知識庫」功能，點擊「新建知識庫」，幫它起個貼地名字，例如「會計一部·財政黑洞剋星」。接著，拖拉上傳功能超方便——客戶合約、審計報告、Excel底稿，通通扔進去！系統會自動OCR掃描文字，連圖片PDF都睇得明，以後就算文件名是「新建 Microsoft Word 文件.docx」都照樣搜到。
重點來了：標籤管理！別懶！為文件加上「客戶名稱」「年度」「稅務/審計」「緊急程度」等標籤，就像為每份文件戴上身份證。建議建立標準化標籤清單，全行統一使用，避免有人寫「利安會計師行」，有人寫「Mr. Lee's Firm」。順便提醒同事：上傳即分類，唔好做「文件流浪漢」！
最後，設定權限——唔係成間公司都要睇到客戶私隱資料吧？按部門或項目分配查看權限，安全又專業。記住，一個整潔有序的知識庫，就好似一份完美賬目，外表平平無奇，內裡井井有條，隨時經得起查核！
高效搜索文件的小秘訣
「尋找文件點解咁難？」相信好多會計師行同事都問過自己呢條問題，尤其當客戶資料堆積如山、審計檔滿天飛。但自從我哋用咗釘釘AI知識庫，搜尋文件簡直快過沖咖啡！
想快速搵到目標文件？第一招就係善用關鍵字搜索。唔使再逐個資料夾翻，只要輸入如「2023年利得稅申報」或「ABC公司審計報告」，AI即刻幫你篩出相關結果，連埋草稿版都唔走寶。
第二招：標籤同過濾器要雙劍合璧！例如你可以加上「客戶類型：上市公司」、「狀態：待審批」等標籤，再配合上傳日期或文件類型過濾，瞬間由幾百份縮到十份之內，精準度高到好似用雷達鎖定目標！
最鬼馬嘅係智能推薦功能——你睇緊某份財務報表，系統自動彈出相關的試算表、會議記錄甚至去年同類客戶嘅存檔，簡直似有個影子助手成日預測你想點做。我哋有同事話：「以前搵檔要半個鐘，而家三分鐘搞掂，仲有時間落樓買蛋撻！」
案例分析：香港會計師行的成功經驗
「慳返啲時間，真係多啲陪老婆食飯！」講起香港會計師行點樣用釘釘AI知識庫搵文件，張生——一位成日飛上飛下見客嘅合夥人——笑住話。以前要搵一份三年前某客戶嘅審計報告？起碼要打三個電話、等助理翻查歸檔紀錄，再等半個鐘先影到份文件。而家？佢只需喺釘釘輸入「客戶A 2021 稅務申報」，叮一聲，三秒內搞掂。
其實呢間會計師行曾經成日「執漏」：文件散落在不同同事手、舊電郵堆入山、共享資料夾亂到似迷宮。自從導入釘釘AI知識庫，系統自動為每份文件打標籤、提取關鍵資訊，仲識得根據用戶職位同近期工作推薦相關文件。例如，負責稅務嘅同事一開機，就會見到「近期需處理之利得稅申報清單」，智能到好似有個無影秘書。
數據唔講假：實施半年後，文件搜索時間平均由18分鐘減至2.3分鐘，整體文書效率提升67%。更有83%員工表示「少咗因搵唔到文件而爆血管」。最誇張係一次緊急應對審計查詢，團隊喺45分鐘內提供全部所需文件，客戶直頭問：「你哋請咗AI做intern？」
未來展望：釘釘AI知識庫的新發展
未來展望：釘釘AI知識庫的新發展 你以為現在我哋用AI搵文件已經夠快？等我地望遠啲，睇下釘釘AI知識庫將來點樣由「文件搜尋神器」進化成「會計預言家」！想像一下，唔單止可以一秒搵到三年前某客戶的審計底稿，仲可以自動提醒你邊份文件即將過期、邊個稅務申報快遲到，甚至預測今個季度邊類客戶最有可能要加急做賬——真係好似有個二十四小時在線嘅AI會計主任咁貼心。
技術上，未來嘅釘釘AI知識庫可能會整合自然語言生成（NLG）同機器學習模型微調，令系統唔單止理解你講乜，仲學識你間會計師行獨特嘅術語同工作流程。例如，你一講「阿珍果個離婚財產分割案」，AI即刻呈上所有相關文件，連當事人前年做過嘅資產評估都自動歸納好。
仲有更誇張嘅——虛擬合規督察！AI可以實時掃描新出嘅香港會計準則或稅務公告，自動標示對你哋現有客戶有咩影響。以後唔使再驚錯過修訂條文，AI比你老細更緊張合規！科技變咗，唔係咪？但唯一唔變嘅，就係我哋始終要贏在時間之前。而家，先至係開始。
多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！