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什麼是釘釘?簡介與功能

你以為釘釘只是用來打卡、開會、傳文件的?錯了!它根本是零售業老闆的「數位軍師」,藏著一套讓庫存不會爆倉也不會缺貨的武林秘笈。別再拿Excel手動算庫存,搞得自己像會計兼倉管兼採購三合一臨時工了——釘釘早就幫你把這套流程自動化到飛起。

在釘釘裡,每一個群組不只是聊天室,更是你的「即時戰情室」。門市發現某款商品快賣光?拍個照發進群組,系統立刻觸發提醒,主管一眼就看得懂哪裡要補貨。更厲害的是,你可以把常用物料設定成「智能標籤」,搭配自訂表單,店員填個數量,系統自動彙整成採購清單,連E-mail都不用寫。

而且,所有對話、文件、表格全都在同一平台串連,再也不用追著Line訊息問「上次那個訂單到底有沒有下?」。誰看了、誰處理了、誰還沒回,一目了然。釘釘就像那個永遠清醒、從不健忘的助理,默默幫你把點單與庫存的混亂局面,整理得井井有條,只等下一招「自動落單」出鞘,瞬間制敵於千里之外。

自動落單的魔力

還在用手機打字幫客人落單?手酸不說,錯單率還高得像夏天的電費帳單?別傻了,快讓釘釘化身你的「點單小精靈」,自動落單功能一開,從此告別熬夜改單的悲劇!

首先,打開釘釘工作台,進入「智能填表」或「審批流程」,建立專屬訂單模板——商品名稱、數量、規格、送貨時間通通預設好,連客人的常用備註都能一鍵勾選。更厲害的是,設定關鍵字自動回覆,例如客人傳「我要3箱A飲料」,系統立刻跳出預設訂單表單,點一下就生成正式訂單,連確認都省了!

與此同時,搭配釘釘機器人設定即時通知,每張新單自動推送到管理員群組或倉庫負責人,再也不用追著問「有冇收到單?」而且所有訂單自動歸檔,追溯起來比找昨天的午餐紀錄還簡單。

自動化不只是炫技,它把重複性工作變成人類的「記憶外掛」,節省下來的時間,足夠你喝杯咖啡再優雅地核對出貨。錯誤少了,客戶笑臉多了,連店員都開始相信——原來上班可以不用像打仗。這不是魔法,是釘釘給你的日常超能力。



庫存管理一目了然

「叮咚——」一聲,不是外賣到了,而是你的庫存警報響了! 在零售業這場永不落幕的馬拉松裡,誰能掌握庫存節奏,誰就掌握了現金流的命脈。釘釘不只會聊天,更會幫你盯倉庫——從進貨到賣出,每一筆記錄都像被施了「追蹤咒」,自動同步、實時更新,再也不用靠老闆的記憶力或Excel表格的顏色標註來判斷「還有沒有貨」。

想像一下:店員掃碼出貨,系統瞬間扣減庫存;供應商補貨一到,手機立刻跳出提醒,還附帶照片驗收功能——這不是科幻片,是釘釘的日常操作。更厲害的是智能預警系統,你可以設定安全庫存量,一旦某商品低於閾值,釘釘群組立刻彈出紅字警告,甚至自動觸發訂單模板(對,就是上一章你設好的那個魔法按鈕),讓補貨像呼吸一樣自然。

與其說這是庫存管理,不如說是給你的倉庫裝了個「AI管家」。它不喝咖啡、不會請假,而且7x24小時盯著每一件T恤、每一包零食的動向。缺貨?過剩?那些讓零售老闆夜不能寐的噩夢,現在只需一個应用查看,一鍵解決。



整合與優化工作流程

想像一下,當門店的庫存像天氣一樣難以預測,店長每天不是在補貨就是在去補貨的路上。但現在,有了釘釘自動落單和庫存管理功能,這場「補貨馬拉松」終於可以變成了「智慧接力賽」!

關鍵不在於單一功能多強大,而在於如何把自動落單、庫存更新、審批流程串成一條「順暢流水線」。例如,當系統偵測到某商品低於安全庫存量,不僅自動觸發採購申請,還能根據預設規則推送給對應供應商,並同步通知財務部門預留預算,整個過程無需人工傳話,連茶水間的八卦都來不及傳播,訂單已經確認了。

更有零售品牌將釘釘與POS系統打通,銷售一發生,庫存即刻扣減,並即時觸發補貨邏輯。有家連鎖茶飲店甚至設定「熱銷品種自動加倍補貨」規則,颱風天也不怕原料斷炊。這種深度整合,讓前線、倉儲、總部三方資訊零時差,協作不再靠喊,而是靠「系統自動跑」。

最佳實踐?別只把釘釘當通訊工具,把它當成你的「營運中樞神經」,讓每筆數據自己走路、開會、做決策——你只需要坐著喝杯咖啡,看生意自動轉起來。



實際應用與成功案例

「老闆,又斷貨了!」這句話是不是聽得你耳朵長繭?別急,釘釘點單魔法不只讓你少聽幾次心碎告白,還能讓你的店員從「追單小弟」升級成「庫存指揮官」。

看看深圳那家連鎖茶飲品牌「茶霸」,以前每天關店後最恐怖的不是清潔,而是手動統計原料消耗。結果有次珍珠訂少了,門口排隊人龍差點鬧出暴動!自從用上釘釘自動落單,系統根據每日銷售數據自動生成採購單,連糖漿快見底都會提前發預警。現在老闆笑說:「我連做夢都在自動下單。」

還有台北一家精品服飾店,過去總因尺碼錯配導致庫存「表面充裕、實際缺貨」。導入釘釤後,每筆交易即時同步至中央庫存,分店之間調貨像傳Line一樣簡單。更妙的是,系統會根據歷史銷售與季節趨勢,自動建議補貨數量——連老闆娘都驚呼:「它比我還懂哪件洋裝會紅!」

這些案例背後,不只是工具變聰明,更是思維從「被動救火」轉向「主動預防」。釘釘的自動化不是取代人,而是讓人專注在真正重要的事——比如,想想下一款爆款該長什麼樣。畢竟,生意的魔法,從來不在倉庫,而在決策的速度與精準度。



多姆科技(DomTech)是釘釘在香港的官方指定服務商,專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容,可以直接諮詢我們的在線客服,或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊,豐富的市場服務經驗,可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務!