產品功能
解決方案
產品功能
辦公數位化
AI&溝通
貝行銷
選英
AI助理
AI蒐索
即時溝通
企業郵箱
日程&會議
釘閃會
日曆
釘釘會議
釘釘直播
釘釘會議室
組織數位化
智慧人事
智慧招聘
釘釘薪酬
智慧考勤
組織大腦
OA審批
上下級
企業門戶
業務數位化
釘釘宜搭
多元錶
釘釘項目
釘釘PaaS
開放平臺
智慧財務
智慧差旅
智慧契约
智慧行銷服
釘釘快辦
釘釘視頻號
數智化底座
365會員
創業版
專業版
專屬版
混合版
釘釘教育
家校通訊錄
管理員AI助理
家長工作臺
家校本
班級打卡
AI班級群
班級通知
課程表
班級文化
成績單
AI小黑板
老師AI助理
家庭群
成長記錄
解決方案
行業解決方案
產業鏈
政府
政企服務
消費
製造業
互聯網
金融
醫療
交通
高校
汽車
物流
餐飲
機器人
中資出海
釘釘十年時間參與各行業標杆客戶共創,沉澱的優秀行業解決方案與同行分享; 幫助您的企業快速學習優秀管理模式和管理思想。
精選AI助理
行政助理
工單助理
Excel資料分析
審批助理
法務助理
口碑助理
模版中心
行業通用
高效實用表格大全
行政服務工單
任務管理提效秘笈
互聯網
產品專案驗收錶
需求收集與管理系統
產品研發全過程管理
製造業
車間巡檢自動化
採購入庫管理
設備巡檢管理
物業後勤
辦公物品申領管理
公司用車申請
餐廳訂餐管理
門店/批發/零售
線索表單留資管理
門店庫存管理系統
每日門店巡檢
電商
電商選品立項管理
新媒體內容創作管理
電商多管道退款管理
服務業
群聊輿情智慧監控
一表人才招聘管理
培訓
參會報名與簽到
排課與課件管理
高校
個人簡歷範本
個人主頁
超級服務
市場活動
走進釘釘
超級城市活動
創造者聯盟
釘釘生態CEO說
釘釘實戰營
低程式碼研修社
魔法數位營
釘釘動態
幫助支持
幫助中心
新管理員指南
走進專屬超能力
快速上手多元錶
走進宜搭低程式碼
安全合規
釘釘招聘
社會招聘
校園招聘
新聞資訊
新聞資訊
新聞中心
說明中心
聯絡我們
分類: 説明中心

釘釘簡介與基本功能

說到釘釘,很多人第一反應是「啊,就是那個每天打卡的App?」——錯!釘釘可不是只會盯著你上下班的「老闆眼線」,它其實是藏龍臥虎的協作神器。想像一下,團隊溝通不再靠「喂你看到我剛剛發的郵件了嗎?」這種靈魂追問,而是靠即時訊息、已讀未讀一目了然,甚至還能發語音、發表情包、群組投票,連開會都能視訊搞定,簡直是把辦公室搬進手機裡。

更厲害的是,文件共享功能讓「誰誰誰的電腦裡有那份檔」這種世紀難題徹底翻篇。上傳一份報告,全組都能看,還能共同編輯,再也不用收到十個版本叫「最終版_真的最終版_老闆改完版」的Excel。日程管理更是神助攻,會議提醒、專案截止日自動推播,連你家貓都知道你明天要交報告。

這些功能看似平常,但串起來就像一支無聲的交響樂,讓團隊運作流暢到飛起。而接下來,我們要揭開的「加人工」功能,正是讓這支交響樂從人工演奏升級成AI指揮的關鍵——準備好迎接智慧辦公的下一個層次了嗎?



什麼是加人工

你有想過,辦公室裡最勤奮的員工可能不是人類嗎?在釘釘的世界裡,「加人工」不是老闆嘴上說說的福利,而是真槍實彈把「人工智慧」加進團隊的神操作!

所謂「加人工」,其實是透過釘釘的「機器人」功能,讓AI化身你的24小時在線小秘書。它不領薪水、不會請假,還能自動處理重複性任務。舉例來說,當團隊成員在群組發出「我要請假」,加人工機器人立刻根據預設規則回覆請假流程,甚至自動填表單、通知主管,完全不用人工介入。

更厲害的是,它還能根據關鍵字觸發動作——像是「專案延遲」就自動建立會議邀請,「業績達標」就發出恭喜貼圖。任務分配不再靠吼,而是靠「智」取。它就像團隊裡那個永遠清醒的超級隊友,默默把雜務清乾淨,讓大家專心衝刺核心工作。

而且,這些機器人還能整合外部系統,從ERP到CRM,通通一鍵串接。別再以為AI遙不可及,現在它就在你的釘釤群組裡,等著被「加」進來改變你的工作效率!

如何設置加人工

想讓你的團隊像被施了加速咒一樣飛奔前進?那就別只靠人力,快把「加人工」請進釘釘工廠!第一步,打開釘釘管理後台,點進「機器人管理」,選擇「自定義機器人」,取個霸氣的名字,例如「小釘助勤」或「加班不累君」,然後複製 Webhook 連結備用。接下來,就是賦予它權限的神聖時刻——記得勾選「消息發送」、「任務創建」和「日程提醒」,不然它就會像被綁住手脚的超人,有心無力。

設定自動回覆規則才是精髓所在!你可以設定關鍵字觸發,比如同事打「進度」,機器人立刻回傳專案甘特圖連結;輸入「請假」,自動跳出表單填寫連結。偷偷告訴你,用正則表達式可以讓回覆更聰明,例如「(請假|休假|年假)」一鍵觸發多種情境。別忘了設定夜間免打擾模式,不然凌晨三點機器人突然跳出「老闆,您有新任務!」,大家可能會想把它拔插頭。

最後,測試階段一定要做!用小號發幾條訊息,看看機器人是不是又快又準。成功後,全員公告:「我們的新同事上線了,它不喝水、不休息,還超聽話!」



加人工的實際應用案例

說到「加人工」,別再以為只是老闆嘴裡的空頭支票!在釘釘的世界裡,這可是真·「加人工」——用機器人幫你把工作扛起來,讓你從重複勞動中解放,升職加薪指日可待!

想像一下,客服小美每天要回覆上百條「請問營業時間?」、「訂單到哪了?」,簡直是人類驗證機器人。自從她在釘釘設置了加人工機器人,客戶一發問,3秒內自動回覆,還能根據關鍵字轉接專人,客戶滿意度飆升,老闆笑到合不攏嘴,年底直接加薪15%——這不是夢,是機器人幫她談的!

再看工程部阿強,項目進度總像霧裡看花。現在,他設定機器人每天下午5點自動收集各組進度,彙整成表並@負責人,遲交的還會被「溫馨提醒」三次,再懶的同事也不敢拖了。行政部門更狠,機器人自動處理請假、報銷、會議預訂,連茶水間的衛生紙快用完都會通報,簡直是「辦公室守護神」。

加人工,不是取代你,而是讓你從「打工人」升級成「決策者」。與其熬夜加班,不如讓機器人替你值夜班,你專心拿績效、談加薪,它負責回訊息——這才叫智慧職場!



常見問題與解決方案

  • 加人工卡住怎麼辦? 有時候你點了「加人工」,結果畫面像被定住的貓,動也不動。別急著摔手機,先檢查網路是否開小差。Wi-Fi 飄忽不定時,釘釘也會變「釘呆」。切換到穩定網路,或乾脆重啟App,通常就能讓系統重新「活」過來。若還是沒反應,試著清除快取——就像幫大腦清記憶體,瞬間神清氣爽!
  • 權限不足? 別懷疑人生,可能是你「身分」不夠高。加人工功能常需管理員授權,若你是小職員,系統可能直接給你一記「您無權限」的溫柔提醒。這時別硬來,找主管幫忙開通,或請IT小哥施法即可。
  • 資料外洩會不會很慘? 放心,釘釘不是隨便讓人偷看的八卦雜誌。它有企業級加密與權限控管,但你還是得守規矩——別把機密薪資表亂分享。建議設定「僅限內部成員查看」,並定期審查誰有權限,避免前員工還在偷看公司帳本。
  • 介面太複雜,新手哭哭? 別怕!釘釘雖功能多,但可以「隱藏不常用按鈕」或使用「快捷模板」,讓操作像點外賣一樣簡單。多練幾次,你會發現加人工比加Line還順手!


  • 多姆科技(DomTech)是釘釘在香港的官方指定服務商,專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容,可以直接諮詢我們的在線客服,或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊,豐富的市場服務經驗,可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務!