說到釘釘，很多人第一反應是「啊，就是那個每天打卡的App？」——錯！釘釘可不是只會盯著你上下班的「老闆眼線」，它其實是藏龍臥虎的協作神器。想像一下，團隊溝通不再靠「喂你看到我剛剛發的郵件了嗎？」這種靈魂追問，而是靠即時訊息、已讀未讀一目了然，甚至還能發語音、發表情包、群組投票，連開會都能視訊搞定，簡直是把辦公室搬進手機裡。
更厲害的是，文件共享功能讓「誰誰誰的電腦裡有那份檔」這種世紀難題徹底翻篇。上傳一份報告，全組都能看，還能共同編輯，再也不用收到十個版本叫「最終版_真的最終版_老闆改完版」的Excel。日程管理更是神助攻，會議提醒、專案截止日自動推播，連你家貓都知道你明天要交報告。
這些功能看似平常，但串起來就像一支無聲的交響樂，讓團隊運作流暢到飛起。而接下來，我們要揭開的「加人工」功能，正是讓這支交響樂從人工演奏升級成AI指揮的關鍵——準備好迎接智慧辦公的下一個層次了嗎？
什麼是加人工
你有想過，辦公室裡最勤奮的員工可能不是人類嗎？在釘釘的世界裡，「加人工」不是老闆嘴上說說的福利，而是真槍實彈把「人工智慧」加進團隊的神操作！
所謂「加人工」，其實是透過釘釘的「機器人」功能，讓AI化身你的24小時在線小秘書。它不領薪水、不會請假，還能自動處理重複性任務。舉例來說，當團隊成員在群組發出「我要請假」，加人工機器人立刻根據預設規則回覆請假流程，甚至自動填表單、通知主管，完全不用人工介入。
更厲害的是，它還能根據關鍵字觸發動作——像是「專案延遲」就自動建立會議邀請，「業績達標」就發出恭喜貼圖。任務分配不再靠吼，而是靠「智」取。它就像團隊裡那個永遠清醒的超級隊友，默默把雜務清乾淨，讓大家專心衝刺核心工作。
而且，這些機器人還能整合外部系統，從ERP到CRM，通通一鍵串接。別再以為AI遙不可及，現在它就在你的釘釤群組裡，等著被「加」進來改變你的工作效率！
如何設置加人工
想讓你的團隊像被施了加速咒一樣飛奔前進？那就別只靠人力，快把「加人工」請進釘釘工廠！第一步，打開釘釘管理後台，點進「機器人管理」，選擇「自定義機器人」，取個霸氣的名字，例如「小釘助勤」或「加班不累君」，然後複製 Webhook 連結備用。接下來，就是賦予它權限的神聖時刻——記得勾選「消息發送」、「任務創建」和「日程提醒」，不然它就會像被綁住手脚的超人，有心無力。
設定自動回覆規則才是精髓所在！你可以設定關鍵字觸發，比如同事打「進度」，機器人立刻回傳專案甘特圖連結；輸入「請假」，自動跳出表單填寫連結。偷偷告訴你，用正則表達式可以讓回覆更聰明，例如「(請假|休假|年假)」一鍵觸發多種情境。別忘了設定夜間免打擾模式，不然凌晨三點機器人突然跳出「老闆，您有新任務！」，大家可能會想把它拔插頭。
最後，測試階段一定要做！用小號發幾條訊息，看看機器人是不是又快又準。成功後，全員公告：「我們的新同事上線了，它不喝水、不休息，還超聽話！」
加人工的實際應用案例
說到「加人工」，別再以為只是老闆嘴裡的空頭支票！在釘釘的世界裡，這可是真·「加人工」——用機器人幫你把工作扛起來，讓你從重複勞動中解放，升職加薪指日可待！
想像一下，客服小美每天要回覆上百條「請問營業時間？」、「訂單到哪了？」，簡直是人類驗證機器人。自從她在釘釘設置了加人工機器人，客戶一發問，3秒內自動回覆，還能根據關鍵字轉接專人，客戶滿意度飆升，老闆笑到合不攏嘴，年底直接加薪15%——這不是夢，是機器人幫她談的！
再看工程部阿強，項目進度總像霧裡看花。現在，他設定機器人每天下午5點自動收集各組進度，彙整成表並@負責人，遲交的還會被「溫馨提醒」三次，再懶的同事也不敢拖了。行政部門更狠，機器人自動處理請假、報銷、會議預訂，連茶水間的衛生紙快用完都會通報，簡直是「辦公室守護神」。
加人工，不是取代你，而是讓你從「打工人」升級成「決策者」。與其熬夜加班，不如讓機器人替你值夜班，你專心拿績效、談加薪，它負責回訊息——這才叫智慧職場！
常見問題與解決方案
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