香港非營利組織的志願者調度大作戰

說到香港的非營利組織，簡直就像茶餐廳的叉燒飯——種類多、需求大、天天爆滿！根據統計，全港註冊的慈善機構超過萬家，從扶助弱勢、保育動物到推動藝術文化，簡直是「無孔不入」。這些組織背後，靠的不只是熱血，還有成千上萬的志願者撐起一片天。

但熱血歸熱血，現實卻像颱風天排隊等渡輪——混亂又無序。許多機構調度志願者仍靠WhatsApp群組狂刷訊息，結果有人報名五次，有人完全沒收到通知，最後現場人擠人，隔壁活動卻冷冷清清。更別提時間管理了，志願者A說週六上午有空，負責人筆記本寫成週日，一場「陰錯陽差」的愛心行動就此泡湯。

溝通靠口耳相傳，排班靠Excel手動更新，臨時請假只能望天打卦。有些幹事甚至笑稱：「我們不是在做公益，是在玩真人版『快閃躲貓貓』！」資源有限、人力流動大，加上缺乏系統化管理工具，讓再有熱情的團隊也累得像跑完渣馬。

正因如此，如何把四散的愛心串成一條高效運作的珍珠項鍊，已成為香港非營利組織的「生死題」。而解鎖這道難題的鑰匙，或許就藏在一個意想不到的地方——數位協作工具裡。

如果說香港非營利組織的志願者調度是一場無聲的戰爭，那釘釘日程就是那把藏在袖子裡的瑞士軍刀——看似低調，實則功能滿點！

別再用手機群組「輪流打卡」確認誰能來服務了，釘釘日程直接把志願者排班變成「視覺系遊戲」。誰幾點到、負責什麼任務、有沒有臨時請假，一目了然，像看戲院場次表一樣清楚。更妙的是，系統會自動提醒志願者即將到來的服務時間，再也不用煩人三催四請，就連「健忘型愛心大使」也能準時報到。

它不只是個行事曆，更是任務分配的指揮中心。主管可以一鍵派發任務、標註地點與需求人數，志願者則能即時回覆可否參與，所有溝通紀錄還能存檔，避免「我沒收到訊息」的世紀謊言。支援手機與電腦同步，無論是在地鐵上滑手機，還是辦公室開會，隨時隨地都能掌握最新動態。

最讓行政人員感動到想哭的是——不用再花三小時做Excel表單了。釘釘日程自動統計出勤率、服務時數，甚至能產出報表，直接拿去申請資助或寫年報，簡直是社福界的「懶人包救星」。

「叮咚！您有一條新的志願任務通知！」這不是外賣小哥的提示音，而是香港「星光關懷協會」志願者手機上最常見的聲音。過去每次舉辦長者探訪活動，秘書阿May總要打三十通電話確認人數，還常常遇到「臨陣脫逃」的志願者。自從導入釘釘日程，她笑說：「終於不用靠禱告來湊齊人手了！」系統自動推送任務、志願者一鍵報到，缺勤率瞬間下降四成。

另一個成功案例是「綠動香港」環保團體。他們每週在不同地區舉辦清潔行動，地點分散、時間彈性，過往調度像玩「尋寶遊戲」。現在，主辦人只需在釘釘日程設定多個任務點，志願者自行選擇適合的時段與地點報名，系統即時同步位置與人數。有位資深義工甚至開玩笑：「感覺自己像超級英雄接任務，點一下就出動！」

更妙的是，釘釘的日程回顧功能讓組織能分析參與模式。例如發現週六上午的服務報名總是爆滿，便主動增加該時段活動。數據說話，愛心不再靠碰運氣。這些真實故事證明，科技不是冰冷的工具，而是讓熱情走得更遠的加速器。

叮咚！你的非營利組織還在用Excel表格、WhatsApp群組和心電感應來調度志願者嗎？別讓愛心被混亂拖累，是時候啟動「釘釘日程」大作戰啦！

第一步，打開瀏覽器，搜尋「釘釘」官網，點擊註冊。選擇「企業/組織帳號」，填入機構名稱、聯絡人資料——別擔心，不需要商業登記號碼也能開張！完成驗證後，你就擁有一個專屬的數位指揮中心。

接著，點進「日程」功能，按下「新建日程」，輸入活動名稱，比如「深水埗派飯行動2024」，設定日期、時間與地點。最厲害的是，你可以直接勾選「提醒參與者」，系統會自動推送通知，再也不怕志願者睡過頭！

然後點擊「添加成員」，輸入志願者的手機或釘釘帳號，他們會收到邀請。一旦加入，你就能為他們分配任務：阿明負責搬物資，小美負責拍照記錄，通通一目了然。誰報到、誰遲到、誰超時服務，全部自動記錄，連年終感謝信都可以依數據撰寫，超有誠意！

最後，善用「重複日程」功能，每週固定的社區清潔不用每次都建，設定一次，輕鬆三年。科技不是冷冰冰的工具，而是讓熱血更有條理的秘密武器。

誰說科技宅拯救不了世界？在香港這片快到飛起的都市裡，非營利組織正悄悄掀起一場「志願者調度革命」——而主角，正是那每天被用來打卡、開會、轉傳長輩圖的釘釘日程。

想像一下：未來某個颱風天，社福機構需要緊急調動五十名志願者派發物資。過去可能得靠電話轟炸、群組刷屏，結果有人重複報到、有人根本沒看到訊息。但現在，只要在釘釘日程設定「智能排班規則」，系統就能根據志願者的地理位置、可用時間、過往服務經驗，自動匹配最合適的人選，還能即時推送提醒，連阿婆都會收到語音通知：「明早九點半，慈雲山派米，記得帶口罩喔～」

更誇張的是，結合AI與大數據，釘釘日程甚至能預測「志願力高峰」——比如每逢寒暑假，大學生瞬間變身公益超人；農曆新年後，熱心 auntie 們集體回歸。系統提前一個月就自動規劃人力儲備，讓組織不再臨時抱佛腳。

別以為這只是科幻劇情，當我們把愛心交給演算法管理，不是冷血，而是讓每一份熱情都能精準降落在最需要的地方。畢竟，拯救世界，也要講效率，對吧？

多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！