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了解釘釘的功能

你有冇試過喺釘釘度send左條message出嚟,結果等咗成個鐘都冇人影、冇聲、冇回應,就好似條訊息跌咗落黑洞咁?別急,其實問題未必出於人,而出於你未夠了解釘釘呢個「辦公神器」嘅真正威力!釘釘唔單止係個聊天工具,佢簡直就係你嘅數碼辦公室管家。即時通訊?當然得,但重點係你可以用「已讀未讀」功能即刻知邊個睇咗你嘅訊息、邊個當你透明——呢個功能簡直就係揭發「合作意欲低迷」同事嘅第一道紅旗!文件共享方面,唔使再靠email傳來傳去,搞到成部電腦都係「final_final_v3_reallyfinal.doc」。你上載一份文件,所有人即時同步,仲可以評論同標註,連阿明成日話「唔知有呢份文件」都冇藉口。日曆管理仲正,會議、deadlines、project進度一目了然,仲可以一鍵提醒遲到王阿芬。至於視頻會議,就算同事身在馬爾代夫(應該唔會),都可以即時接入,咪再話收唔到Wi-Fi。總之,釘釥唔單止幫你提高效率,更幫你建立一個「透明、可追蹤」嘅溝通環境,等唔合作行為無處可匿。等睇下一次,我哋點樣由呢啲功能中,睇穿邊個同事正喺「消極抵抗」!



識別不合作的跡象

在釘釘上混辦公室江湖,最怕遇到「已讀不回」的同事,簡直比鬼片還嚇人。你發個消息,對方頭像冷冷地顯示「已讀」,然後——石沉大海,彷彿你問的是宇宙終極答案。這不是巧合,是不合作的初級警告!

另一大經典跡象,就是會議邀請石沉大海。你辛辛苦苦排好時間、建好釘釘視訊會議,結果對方既不接受也不拒絕,等到開會當天才回一句「唔好意思,臨時有事」,其實他頭像亮著,正在群組裡回「哈哈哈」。這種「選擇性失聰」,簡直是辦公室忍術大師。

還有更絕的——資訊囤積狂。項目資料明明存在釘釘雲盤,他卻只肯私發給特定人,搞得你像在玩解謎遊戲:「上一份文件在誰手上?誰有最新版?為何我看到的數字和大家不一樣?」

舉個例:小李要交報告,問阿明要客戶數據,阿明已讀兩天,最後回:「等我找下」,結果一週後才傳來2019年的舊檔。這種「拖延+資訊封鎖」組合技,就是典型的不合作行為。別傻等,快點標記問題,準備下一招溝通策略吧!

改善溝通技巧

在釘釘上遇到「已讀不回」的同事,簡直比追劇追到一半斷網更令人抓狂!但與其氣到自己泡杯咖啡都手抖,不如升級溝通技巧,把冷處理變暖互動。首先,表達需求時別玩「猜心遊戲」——與其說「那份報告你看了嗎?」不如直接寫:「麻煩今天下午4點前回覆報告第3頁的數據修改意見,謝謝!」清楚到連你家貓看了都懂。 語氣也別太「公事公辦」,加個表情符號或一句「辛苦你啦~」,瞬間從上司口吻變隊友打氣。試試把「你為何又遲交?」改成「是不是遇到困難?需要我幫手嗎?」——敵意秒變支援,對方心門自然打開。 還有,定期檢查進度不是「監工」,而是「同步節奏」。用釘釘的「待辦」功能每週一發個溫馨提示:「這週目標清單:1. 提交初稿 ✔️ 2. 等你反饋 🔁」,既不突兀又保持透明。記住,溝通不是單向廣播,而是雙向Wi-Fi——訊號強,合作才不掉線!

設定明確的工作目標

你有冇試過喺釘釘群組入面發咗個任務,結果成日等到成個project爛尾都冇人接手?唔好諗住再靠「友情提醒」或者「溫柔催促」啦,呢啲對唔合作同事嚟講,等於空氣!真正嘅解決方案,係要由目標入手,將模糊嘅「大家睇住做」變成「你負責A、我負責B、截數時間係下個禮拜三」咁清楚。

釘釘嘅任務管理功能根本就係為呢啲 situations 而生!你可以喺「待辦事項」入面分拆項目,指派負責人,再配合日曆功能將deadlines釘死喺時間表上。重點唔係工具多靚,而係透明度——一旦任務assign咗落某人頭上,全組人都睇到,想扮睇唔到都唔得!試過一次,我哋組有位「低調佛系同事」,每次meeting都話「OK冇問題」,但實際零進度。於是我哋改用釘釭任務卡+日曆提醒,結果呢位仁兄第三日就主動交report,原來佢唔係唔做,只係唔知幾時要做!

記住,清晰嘅目標唔單止減少推卸責任,仲可以減少誤會同情緒消耗。當每個人知道要做乜、幾時交,自然唔使成日追、逼、吼。而家我哋組已經唔講「你搞掂未呀?」,只講「你嘅任務卡綠咗未?」——簡單直接,仲帶少少遊戲感,就連唔合作同事都唔覺咁抗拒啦!



建立良好的團隊氛圍

  1. 你有冇試過喺釘釘群組入面post完一啲提議,結果靜到連隻蚊飛過都有聲?唔好諗住即刻拉黑班「佛系」同事,不如整啲fun嘢搞搞氣氛啦!試下搞個「釘釭冷知識大比拼」,勝出者可以獲得「一日免打卡」虛擬獎勵(雖然實際上要老細批准,但重點係氣氛!)。
  2. 建立正面氛圍,唔單止靠活動,仲要靠每日嘅小互動。見到同事完成project,唔好吝嗇send個「👍」或者「👏」,甚至可以加句「今次真係靠你救場!」簡單一句,可以令對方覺得自己唔係孤軍作戰。
  3. 你仲可以善用釘釭嘅「讚賞」功能,公開表揚同事嘅努力。呢個功能唔單止係虛榮心滿足器,仲可以激發團隊良性競爭——當 everyone 都想被「讚賞牆」 spotlight 照到,自然會多啲投入。
  4. 記住,虛擬環境唔代表冷漠。定期搞吓「雲下午茶」,大家開鏡食曲奇、傾下生活,反而會令工作中嘅合作順暢好多。畢竟,邊個忍心唔回個積極又請你食過virtual曲奇嘅隊友?
總之,團隊氣氛唔係靠運氣,而係靠「有心機」去經營。你肯花一分鐘讚人,世界就會多一分暖。

多姆科技(DomTech)是釘釘在香港的官方指定服務商,專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容,可以直接諮詢我們的在線客服,或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊,豐富的市場服務經驗,可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務!