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什麼是釘釘?簡介與基礎功能

你有冇試過成日要追住供應商落單,成日打電話、發訊息,搞到自己好似一個「人肉訂單機」咁?唔好驚,其實有一個又慳時又慳力嘅秘密武器——就係釘釘!呢個唔單止係用嚟吹水同開會嘅通訊App,對零售店嚟講,簡直就係後勤救星。即時通訊?有啦,但重點係佢背後嘅協作功能——例如你可以將每日銷售數據上載到群組文件夾,所有同事實時睇到最新庫存;又可以用日曆功能預設補貨提醒,一到時間自動彈出通知,唔怕再漏單。

更加犀利嘅係,釘釘可以整合電子表格同表單,令你哋嘅倉存記錄由原本手寫Excel變到智能化管理。當某件貨品賣到剩最後十件,系統可以自動喺群組報警,甚至準備好落單資料。呢啲功能表面睇似簡單,但加埋一齊就變成一套強大嘅「零售神功」基礎。而家唔使再靠記性同運氣去管理庫存,靠釘釘,你先至可以安心瞓覺。等我地下一章拆解點樣利用呢啲功能,打造一條自動化落單流水線,由「人工喊衰」變「機械幫手」!



設定釘釘自動落單流程

想知點樣令你間零售店成日有貨、唔使成日執電話call供應商?秘密就係——釘釘自動落單流程!想像一下:當雪櫃入面嘅飲品仲有三件,系統自動發單補貨,仲附送一句「老闆,我哋快冇可樂啦~」,咪似科幻片?但喺釘釘度,呢啲全部得過。

首先,去「智能填表」創建一個「補貨申請表」,加入商品名稱、現存數量、建議訂購量等欄位。搞掂後,用「條件規則」設定自動觸發機制,例如某產品低於安全庫存量即自動生成待辦任務。再配合「自動化工作流」,一經提交,系統就會自動send通知到採購組嘅群組,連會計都收到副本準備付款,簡直係懶人之光!

更鬼馬嘅係,你可以設定「定時巡邏」機制,每個星期一早上九點,系統自動巡視所有分店庫存,發現異常即刻彈出警告。試過有人忘記補冬菇,結果系統鬧鐘咁叫:「北角分店菌類危機!」全公司哄堂大笑同時火速處理。科技唔一定要冰冷,可以識做又識笑。

記住,自動化唔係為咗偷懶,而係為咗確保每個環節穩陣順暢,由下單到收貨,一氣呵成,唔甩漏。



庫存管理模組的配置與使用

上回講到自動落單流程設定得飛起,訂單一來就自動派單、通知負責人,簡直比外賣送達還快。但問題來了——貨呢?有單無貨,等於叫客人「望梅止渴」。所以今集主角登場:釘釘庫存管理模組,讓你從「缺貨王」變身「補貨神」!

首先,打開釘釘工作台,找到「智能倉儲」或「庫存管理」應用(沒有的話快去應用市場加!)。點入後第一件事:添加商品。別再用手寫紙條貼牆上了!輸入品名、編號、規格、成本價、建議零售價,甚至可以上傳照片,讓阿嬸店員一眼認出邊個係邊個。

更新庫存超簡單——每次進貨或銷售,直接在App修改數量,系統即時同步。更強的是,你可以設定「安全庫存量」,例如某飲料少於20樽就自動標紅+推訊息給主管。想睇報告?點下「生成庫存報表」,日、週、月走勢圖即刻出爐,仲可以過濾熱銷/滯銷產品,精準決定邊款要加貨、邊款要清倉跳樓價!

最佳實踐?每週固定時間做一次「實物盤點」,然後在釘釘內執行「庫存調整」,確保虛實一致。記住:資料唔準,自動化只會自動搞亂!



整合釘釘與其他零售工具

想像一下,你的POS機正偷偷摸摸地跟釘釘談戀愛,每當一筆交易完成,它就自動傳簡訊說:「親,剛賣了一件T恤,記得扣庫存喔~」——這不是科幻片,而是釘釘與零售工具攜手合作的日常!

整合POS系統?簡單到像點外賣! 許多零售店用的POS系統(例如Shopify POS或客路)都支援API對接,只要在釘釘的「開放平台」設定好連線,銷售資料就會即時同步到釘釘的庫存模組。再也不用手動輸入、不怕重複出錯,連阿嬸都能操作得比切菜還快。

電子商務平台也別落單! 無論你在Shopee、淘寶還是自建網站賣貨,都可以透過釘釘的「自動化工作流」監控訂單狀態。一旦新訂單產生,立刻觸發通知並生成內部採購單,甚至自動計算補貨量。有家茶飲店就是靠這招,把缺貨率從15%壓到2%以下,老闆笑說:「現在連夢裡都在自動落單!」

更狠的是,你可以讓釘釘擔任「中樞神經」,串連ERP、物流和供應商系統,打造一條無縫流水線。某連鎖文具店整合後,訂貨週期縮短40%,員工終於不用再熬夜對帳,改去直播賣貨了。



常見問題與解決方案

用釘釘自動落單同管理庫存,聽落好高科技,但實際操作時總會遇到啲「科技驚喜」。譬如話,點解今日份庫存報表突然變咗白紙一張?唔使驚,十居其九係網絡斷咗或者權限設定出錯。記住,定其檢查網絡連接,並確保每位同事都有適當嘅數據訪問權限,唔好俾阿嬸收銀員都可以刪除全年銷售紀錄。

另一個常見問題:自動訂貨機制識得自己叫貨,但點解成日叫多咗或叫漏咗?原來係安全庫存量設定得太激進,好似當你設定「低於10件就補貨」,但實際上每日賣30件,等貨到已經缺貨兩日。建議根據實際銷售波動設定彈性閾值,再配合歷史數據分析,先至唔會成日追住供應商跪求緊急出貨。

仲有,同事嫌新系統麻煩,暗地裏繼續用手寫單!解決方法?除咗定期培訓,不妨設立「釘釘之星」獎勵計劃,每月最勤力用系統嘅員工有獎。技術加人情味,先至可以由「被迫用」變成「自動用」。最後貼士:定其備份數據,就算釘釘從不失敗,人都會手震誤刪資料呀!



多姆科技(DomTech)是釘釘在香港的官方指定服務商,專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容,可以直接諮詢我們的在線客服,或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊,豐富的市場服務經驗,可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務!