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釘釘自動化的基礎知識

你有沒有想過,辦公室裡最勤奮的員工其實是一行行「自動化規則」?在釘釘的世界裡,這些規則就像一群不吃飯、不喝水、還24小時待命的數位小精靈。它們的核心任務很簡單:當「某件事發生」時,就自動執行「另一件事」——聽起來像魔法,但其實背後有三大法寶:觸發器、條件和動作。

觸發器是自動化的開關,像是「收到新消息」、「提交表單」或「到達指定時間」。一旦觸發,系統就會開始檢查是否有符合的條件(例如:是否來自某部門?是否包含特定關鍵字?)。通過後,動作就會啟動,像是發送通知、建立待辦事項,甚至自動填寫表格。

舉個例子:當你收到標註「緊急」的郵件時,釘釘能自動在群組發出提醒、建立會議邀請,並把你從「正在摸魚」的狀態拉回「戰鬥模式」。這些功能不是各自為政,而是像樂高積木一樣緊密咬合,打造出流暢的工作流程。接下來,就讓我們動手設置你的第一個自動化規則,讓釘釘成為你最聰明的「假想敵」——不搶功勞,只默默幫你減負。



設置你的第一個自動化規則

恭喜你!已經掌握了釘釘自動化的基本概念,現在是時候動手實戰,設置你的第一個「自動化規則」了!別緊張,這就像教機器人煮咖啡——你下指令,它乖乖執行,還不會把廚房炸了(希望如此)。

首先,打開釘釘的「自動化」功能,點擊「新建規則」。接下來,選擇觸發條件——也就是「什麼時候啟動」。比如「收到關鍵字為『報價』的群消息」或「每天上午9點」。觸發器一設定,就像按下了機器人的開關。

然後是設定動作——也就是「要幹嘛」。你可以讓釘釘自動回覆「已收到,馬上處理!」,或是自動在表格中新增一筆資料,甚至生成一份報告並發給主管。想像一下,每天早上報告自動出爐,你還在喝咖啡,老闆已經收到數據,簡直是職場爽文主角。

最後,別忘了測試並啟用規則。先用測試訊息驗證流程是否順暢,確認無誤後啟用,讓規則正式上線。常見應用包括:自動回覆常見問題、專案進度更新自動通知、或是週五下班前自動提醒團隊提交周報。

瞧,你已經讓釘釘開始替你打工了!



進階自動化技巧

你已經學會了如何設置第一個自動化規則,現在是時候升級你的「釘釘內功」了!進階自動化技巧就像給你的工作流程裝上渦輪引擎,讓它跑得更快、更聰明。想像一下,當業務流程像迷宮一樣複雜時,你可以用條件邏輯來指揮自動化規則「左轉」或「直行」——比如,只有當報銷金額超過5000元時,才自動轉交給財務主管審批,否則直接走快速通道。這樣不僅減少人工判斷,還能避免同事因小額報銷卡在流程裡喝西北風。 更厲害的是,釘釘還能與第三方應用攜手合作。透過API或內建整合,你可以讓自動化規則觸發企業微信通知、同步資料到Google試算表,甚至在Trello上自動建立任務卡。舉個例子:當專案狀態變更為「完成」,系統自動在Slack發佈喜訊,並在會計系統生成發票草稿——簡直是「一鍵通天下」。 最佳實務?別貪多嚼不爛!先從一個痛點出發,測試邏輯分支是否穩健,再逐步擴展。記住,自動化不是魔術,但用對技巧,它真的能讓你下班比老闆早。

自動化在不同部門的應用

誰說自動化只是IT部門的專利?在釘釘的世界裡,每個部門都能當上「自動化導演」,把重複又瑣碎的工作通通丟給機器人處理。舉個例子,人力資源部再也不用追著員工收假單,只要設定好「請假申請→主管審批→同步考勤系統」的自動流程,員工點幾下手機,HR就能喝著咖啡等通知。更神的是,新員工報到也能自動化:一經錄用,釘釘立刻推送入職清單、生成工卡、分配帳號,甚至幫你預訂辦公桌——彷彿有個無形的行政小秘書24小時待命。

財務部門呢?別再手動對帳到懷疑人生了。透過釘釘自動化,報銷單一提交,系統自動核對發票、觸發審批流程,過關後直接推送至ERP系統,錢就乖乖進了帳戶。市場營銷團隊更嗨,活動報名資料自動彙整成表、客戶標籤依行為動態更新,連社群發文都能定時定量放出,簡直是「躺著做營銷」。

這些不是科幻劇,而是每天在數萬企業上演的真實劇本。自動化不再是「有空再搞」的選項,而是讓各部門甩掉雜務、專注創意的生存技能。下一站,我們將看看這股自動化浪潮,如何與AI攜手掀起更大風暴。



未來展望:自動化與人工智能的結合

想像一下,未來的辦公室不再有「我忘了打卡」的哀號,也沒有「請再寄一次報銷單」的無限循環。這不是科幻片,而是釘釘自動化搭上人工智能後即將上演的日常喜劇。當自動化不再只是「按時發通知」,而是能「理解」你的需求,甚至「預測」你下一步要做什麼,辦公室的荒謬劇就要轉型成效率神劇了。

未來的釘釘可能內建AI助理,能聽懂口語指令,自動排程會議、整理會議重點,還能根據你的郵件語氣幫你潤飾成老闆喜歡的版本。更誇張的是,AI能分析部門間的流程瓶頸,主動建議優化方案——比如提醒財務部:「市場部每月底都卡在發票上,要不我們自動化驗收流程吧?」

但別高興太早,AI也有它的「脾氣」:資料隱私、決策透明度、還有「它是不是比我還懂老闆?」這些挑戰就像辦公室的隱形咖啡漬,不處理就會越積越髒。自動化加AI,不只是工具升級,更是思維革命——你準備好跟機器當同事了嗎?



多姆科技(DomTech)是釘釘在香港的官方指定服務商,專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容,可以直接諮詢我們的在線客服,或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊,豐富的市場服務經驗,可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務!