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為什麼需要好的技術文檔

「程式寫得再好,文檔爛一樣被當機」——這句話在科技圈流傳已久,但多數人還是抱著「能跑就好,誰管文件?」的心態。結果呢?三天後自己回來看都看不懂,同事一臉懵逼地在釘釘群組狂問:「這個API到底要怎麼用?」

技術文檔不是形式主義的作業,而是團隊溝通的防彈衣。一份清楚、準確的文檔,能讓新成員三十分鐘內上手,讓遠端協作不再像解謎遊戲。而釘釘,不只是打卡和開會神器,它的文檔功能支援中英文混排、即時協作、版本追蹤,還能嵌入程式碼片段與流程圖,簡直是技術寫作者的瑞士軍刀。

更妙的是,你不用從零開始絞盡腦汁排版。釘釘提供多種專業技術文檔模板,涵蓋API說明、系統設計、故障排查等常見場景,全部免費下載,還支援一鍵套用。無論你是要寫給前端看的介面規格,還是給OPS的部署指引,都能快速產出高品質文件。

別再讓你的智慧藏在程式碼深處——用對工具,把知識變成可傳承的資產,連未來的自己都會感謝你。



釘釘技術文檔的基本結構

「標題」不是隨便寫寫,它是你的技術文檔第一印象擔當! 別小看這幾個字,一個清楚的標題(例如:釘釘機器人API接入指南 v1.2)能讓同事一秒知道這是什麼、要不要點開。想像你發了一篇叫「那個東西」的文件,老闆看了只想按刪除。

摘要則像電影預告片——短短幾句要勾起興趣並交代重點。它應該包含目的、適用範圍與關鍵結論,讓忙碌的工程師不用讀完全文也能掌握核心。別寫成流水帳,更別複製標題就交差!

正文才是重頭戲,建議分為「背景說明」、「操作步驟」、「常見問題」三大塊。背景幫助新人理解為何要做這件事;操作步驟務必按順序編號,搭配釘釘的任務清單功能,還能直接轉成待辦事項;常見問題則是預判讀者會卡關的地方,提前救火。

最後的結論不是贅言,而是行動呼籲!告訴大家下一步該做什麼,比如「請在本週五前完成測試並回報結果」。這樣你的文檔才不只是知識存檔,更是推動專案的引擎。

想知道這些結構怎麼實際套用?中英文模板已幫你整理好,免費下載,一鍵套用,輕鬆成為釘釘文檔界的小說家!



如何撰寫清晰易懂的內容

「喂,你這段技術說明寫得像天書啊!」別急著關掉文件逃跑,其實只要掌握幾個小技巧,就能把枯燥的技術文檔變得像追劇一樣輕鬆上癮。首先,請用人類會講的話寫作,而不是讓讀者懷疑自己是不是該先去考個博士才看得懂。比如與其寫「本系統採用非同步多執行緒架構」,不如說「系統可以一邊下載資料,一邊處理請求,不會卡住」。

其次,專業術語不是不能用,但要用得像調味料——少一點提味,多一點反胃。每當你想甩出一個術語,先問自己:「我媽聽得懂嗎?」如果答案是「她可能會拿拖鞋打我」,那就趕緊換成白話!

再來,善用列表和圖表,它們是可讀性的超級英雄。一段密密麻麻的文字,拆成條列式步驟後,瞬間從「地獄難度」降為「新手村模式」。例如說明釘釘機器人設定流程時,用編號清單搭配簡單截圖,連實習生都能五分鐘上手。

最後提醒:技術文檔不是炫耀智商的擂台,而是幫助別人解決問題的工具。寫得清楚,才是真的厲害。



中英文模板的使用方法

寫技術文檔最怕從零開始?別怕,我們早已為你準備好中英文模板,一鍵下載,秒變文檔達人!

這些模板可不是隨便湊合的樣板,而是根據釘釘實際開發場景打磨出來的「武功秘籍」。無論是API說明、功能設計還是錯誤碼列表,通通有對應格式。打開文件,就像拿到一份填空題——主語、謂語、賓語都排好了隊,你只需把專案內容「塞」進去即可。

想客製化?當然可以!第一步:選對模板類型,別拿「需求文檔」當「測試報告」用;第二步:替換標黃的範例文字,記得連英文部分也要同步更新,保持雙語一致;第三步:加入你的圖表與流程圖,讓內容更生動。舉個例子,原本模板寫「User clicks the button」,你專案裡是「員工掃碼打卡」,那就改成「Employee scans QR code to check in」,瞬間高大上又精準。

偷偷告訴你,很多資深工程師其實都在「抄」模板——只是他們管這叫「高效複用」。與其重造輪子,不如站在巨人的肩膀上偷懶,還能寫得比別人快又專業!



常見問題與解決方案

寫技術文檔就像在煮一鍋複雜的佛跳牆,食材(技術細節)太多,火候(表達方式)不對,讀的人可能直接關頁走人。 別怕!我們整理了釘釘技術文檔常見的「地雷區」,並送上解法大補湯,讓你從新手村一路順利打怪升級。

第一大難題:「這技術太硬核,怎麼講得像早餐店阿媽也聽得懂?」解決方案:用「比喻大法」!比如把API串接說成「快遞送貨」,請求是包裹,回應是簽收單。再搭配中英文模板中的簡明句型,雙語切換不卡頓,溝通零時差。

第二大困擾:「文檔昨天還新鮮,今天就過期了,誰來救救版本控?」解決方案:建立「活文件」機制!在模板中預留「最後更新日期」與「變更紀錄」欄位,搭配釘釘群組自動提醒功能,每次程式碼異動,就推播「文檔待保養」通知,團隊一起當文檔褓母。

還有,別讓文檔變成孤兒!善用模板中的「相關連結」與「責任人欄位」,確保每份文件都有「認養人」,不怕人事異動後文檔失聯。記住,好的技術文檔不是一次到位,而是持續進化的過程——就像你的釘釘技能,越寫越強!



多姆科技(DomTech)是釘釘在香港的官方指定服務商,專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容,可以直接諮詢我們的在線客服,或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊,豐富的市場服務經驗,可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務!