選擇合適的釘釘套餐，就像為公司找對象——不能只看外表（免費！），還得考慮日久生情後能不能一起過日子（功能夠不夠用）。
釘釘目前主打三大「戀愛模式」：免費版、專業版和旗艦版。免費版就像初戀，純真但容易分手——適合10人以下的小團隊或初創公司，基本聊天、群組、打卡都有，但考勤報表只能看30天，雲儲存也有限，長期使用會覺得綁手綁腳。
專業版則是成熟穩重的結婚對象，月費約HK$30/人，瞬間升級！支援自動考勤統計、門禁系統整合、專屬客服，連請假流程都能自動化，HR不用再追著員工補簽卡。特別適合50人以上、講求管理效率的中小企業。
至於旗艦版，根本是豪華婚姻套餐，功能全開，支援萬人級組織架構、高階數據分析、API深度整合，還能自訂審批流程與權限分層——大企業用它，就像開BMW 7系列上班，氣勢立現。
選套餐別只看價錢，想想：公司幾多人？要不要管打卡？未來會不會擴張？ 初創可先試免費版，但若已開始招人，直接上專業版反而省時間。記住：便宜可能更貴，功能不足導致溝通出包，老闆哭都來不及！
設置組織架構與角色權限
搞掂釘釘帳號之後，下一步就是「排兵佈陣」啦！ 別以為只是把人名加進系統就完事——組織架構設得好，溝通效率能從「步行」升級成「高鐵」。首先，在釘釘後台點入「組織架構」，像玩樂高一樣把公司部門一塊塊搭建起來：市場部、財務部、IT部……連實習生都能精準歸位。
接下來是重頭戲——角色與權限分配。別讓行政小妹看到老闆的薪資表，也別讓經理收不到部門預算文件！釘釘支援自訂角色，例如「專案主管」可發起會議、審批報銷；「普通員工」則僅能查看所屬群組資訊。透過細緻的權限設定，資料不亂跑，責任更清楚。
更聰明的做法是結合「部門架構」與「審批流程」，自動推送待辦事項給對的人。比如人事變動一確認，系統即通知IT開帳號、財務調整社保。定期更新架構也很關鍵——王經理升主管了？立刻調整職稱與權限，避免「權在人走」的尷尬。
最後提醒：權限不是越多越好，而是「剛剛好」才高效。少一點越權操作，多一點精準協作，你的企業溝通才算真正「上道」！
培訓員工使用釘釘
「老闆，我唔知點用呀！」——這句話是不是聽得你耳朵長繭？別擔心，培訓員工用釘釘，其實可以像煲劇一樣輕鬆上癮！組織架構設好了，權限分清楚了，下一步就是讓每位同事都變成釘釘達人。
建議搞「釘釘入門班」，來個線上直播+線下茶歇的組合拳。找個口才好、手速快的講師，現場示範如何發Ding消息、排會議、打卡簽到，甚至用「智能填表」逃過Excel地獄。記得加點互動遊戲，答對送咖啡券，保證人人搶答比搶紅包還積極！
光靠一堂課不夠？那就出本《釘釘生存手冊》，圖文並茂教大家點擊哪個小圖示會跳出什麼功能，連阿嬸都能秒懂。更重要的是設立「釘釘急救群」，專門解答「我D文件去咗邊？」、「點解我收唔到通知？」等世紀難題，即時支援比戀愛回訊還快。
最後，每季辦「釘釘升級班」，加入新功能實戰演練，再收集反饋優化內容。記住：與其等員工摸索撞牆，不如主動出手，把培訓變成企業的「數碼健身操」，人人越用越上癮！
整合其他工具與應用
員工終於搞懂釘釘的基本操作了，接下來該讓它「打通任督二脈」！別再讓釘釘孤軍奮戰，把它跟公司現有的CRM、ERP或會計軟件牽起紅線，才是真正的效率爆發點。想像一下：客戶一打電話進來，釘釘自動跳出他的訂單紀錄；銷售簽完合約，財務系統立刻收到通知開票——這不是科幻片，這是整合的魔力！
釘釘的開放平台就像個萬能插座，支援API串接與自建應用。你可以用釘釘開發平台打造專屬機器人，自動把ERP的庫存警報推播到管理群組，或是讓CRM的新商機直接生成待辦事項。更聰明的做法是搭配Zapier或集簡雲這類整合工具，無需寫程式也能串通多個系統，省下IT部門三天三夜的加班麵包。
建議企業先盤點「痛點最多」的流程來試水溫，例如報銷或排班，成功後再擴展。選擇服務商時，別只看價格，重點是能否提供快速除錯與技術支援。最後提醒：整合不是一勞永逸，每季做一次流程健檢，砍掉冗餘步驟，才能讓你的數位團隊越跑越順！
常見問題與解決方案
「我的員工把釘釘當聊天室，還傳了老闆的搞笑P圖！」別急，這正是我們要談的——企業買了釘釘帳號後，問題才剛開始上演。帳號管理混亂？安全設定像天書？功能太多根本不會用？別擔心，這些都是「釘釘新手村」的日常任務。
首先，帳號管理最常見的問題是「誰該有什麼權限」。建議設立超級管理員＋部門子管理員模式，避免一人扛所有責任。若發現有人誤刪群組或外洩資料，立刻進入管理後台恢復操作紀錄，並啟用登入雙重驗證，讓黑客連門都摸不到。
功能使用方面，很多員工只會發訊息，卻不懂用「待辦事項自動提醒」或「審批流程關聯日程」。解決方法很簡單：定期舉辦15分鐘「釘釘小課堂」，用實際案例教學，例如如何用「DING」逼同事秒回郵件。
遇到技術問題？先別急著找IT。釘釘幫助中心有影片教學+AI客服，搜尋關鍵字如「無法同步日曆」通常3分鐘內就解決。最後，建立一套問題回報SOP：小問題走內部知識庫，大問題直接聯繫釘釘香港支援團隊，他們反應快過你點外賣！
多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！