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香港餐飲業的痛 誰懂老闆的淚

「老闆,豬扒飯走甜醬、加蛋唔要蔥、白飯要軟啲!」午市高峰,茶餐廳像打仗,伙計一手托三碗絲襪奶茶,一手記手寫單,耳朵還要接住客人口述要求。結果?豬扒飯送到桌上變成了叉燒飯,甜醬走了但蛋也走了,客人翻白眼,廚房喊冤:「我哋收到嘅單係叉燒啊!」

香港地,寸金尺土,舖租嚇死人,翻檯速度等於現金流。但點餐靠記憶、落單靠跑步、改單靠大叫,出錯率高到連常客都想轉堂食為外賣。員工每日被轟成「漏單王」,其實只係輸在工具有夠殘舊——仲用紙筆,簡直係拿冷兵器打現代戰爭。

更慘的是,老闆夾帳夾到懷疑人生:今日賣咗幾多份乾炒牛河?邊樣食材快見底?全靠心算同估計。一晚執靚簿,頭先真係要爆。這種日日重複嘅混亂,唔係員工懶,唔係客人刁,而係系統頂唔順。

所以話,科技唔係用嚟炫技,係用嚟救命。當整個城市行得咁快,點解你的茶餐廳仲要用手寫單搏命?



釘釘點餐系統到底是什麼神仙工具

你哋成日話科技產品「聽日先用」,但阿媽煮飯都唔會等聽日啦!釘釘點餐系統根本唔係普通「掃碼叫咖啡」咁簡單,而係專為香港茶餐廳度身訂造嘅「全隊伍作戰系統」。顧客一掃二維碼,即時睇到今日供應、甜品加價都清清楚楚,落單一秒直送廚房屏幕,再唔使伙計狂奔大嗌「魚腩飯走甜!」同埋手寫單飛咗去邊個世界。廚房單、收銀單自動分開列印,連埋庫存都即刻扣減,邊種醬料用得最多、邊款賣到斷市,數據自己行出嚟。

重點係,佢唔止識點餐,仲識溝通!員工排班、臨時請假、新菜式教學,全部喺同一個App搞掂,唔使WhatsApp群組轟炸到瞓唔着。相較其他POS系統動輒幾萬起跳、英文介面嚇親老闆娘,釘釘平唔少、中文夠貼地,連七十歲阿伯都可以學識睇單。真.一雞幾味,由前線到後勤一次升級。老闆唔駛再夾在客訴同員工怨氣之間做人肉緩衝區——科技做晒,你就可以專心諗下,點樣將蝦餃做得比對面大半隻。



從混亂到有序 實戰案例大公開

你見過阿強嗎?旺角西洋菜街那間「強記茶餐廳」的老闆,十幾年來手寫單寫到手腕快斷,高峰期客人等漏氣、員工甩單甩到面黑。直到上個月,他咬牙導入釘釘點餐系統,結果——混亂變有序,笑料變佳績!

設定超簡單,半日搞定:掃碼點餐連結生成、廚房螢幕即時顯示、收銀台自動出單。員工培訓?阿強笑說:「我哋個清潔阿姐學得最快,仲教埋班伙計!」初期當然有插曲,有老伯見佢哋用平板,以為要畀小費,嚇到走咗;也有伙計按錯鍵,整多咗三杯凍檸茶,但系統一鍵取消,不留爛帳。

一個月後,奇蹟出現:點餐錯誤歸零、翻檯時間快咗20%、月底報表唔使熬夜對數,利潤蝦碌清楚晒。最誇張係,系統竟發現「隱藏爆款」——廿蚊雞翼包竟然賣贏菠蘿油!阿強摸頭都唔知點解。現在佢逢人就講:「科技唔係年輕人專利,我哋老店先至最需要救!」支援電郵 cs@dingtalk.com.hk 或致電 +852 5625 3886,連阿伯都搞得掂,你怕咩?



不只是點餐 更是你的智慧經營大腦

還在靠「感覺」做生意?阿強茶餐廳的阿強上個月看了釘釘點餐系統的報表,差點從板凳上跌下來——原來每天下午三點半的「西多士配凍檸茶」組合銷量暴增,根本不是偶然,而是退休阿伯們的「下午茶暗號」!這就是數據的力量,不只告訴你賣了什麼,更看穿顧客的「飲食心機」。

釘釘點餐系統根本不是點餐工具,是藏在平板裡的經營諸葛亮。它默默記錄每筆交易:哪道菜毛利最高、誰天天點乾炒牛河、週五晚七點是否真的人潮爆炸。系統一分析,馬上發現「黯然銷魂飯」叫得響但賺不多,反倒是不起眼的「菜心湯」成本低、重複點單率高,立刻調整套餐搭配,利潤悄悄爬升15%。

人力排班也不再是「估估下」。數據顯示週末午市高峰集中在12:30–1:45,其餘時間兩個人足夠應付,馬上調整工時,一個月省下近萬元人工。促銷活動更不用賭運氣——買一送一效果不如「第二件半價」?數據說了算。連食材採購都能預測,菠蘿包每天做多少、進幾斤牛肉,精準到個位數,浪費少了,廚房也笑了。

老闆,與其憑經驗拍腦袋,不如讓數字替你開口說話。香港支援電郵 cs@dingtalk.com.hk 或致電熱線 +852 5625 3886

擁抱科技 與香港餐飲共創美味未來

「科技?我又唔開太空船,要乜嘢高科技!」 聽得多到耳出油啦,但老細啊,你知唔知而家連街市阿婆都用二維碼收錢,你仲想靠原子筆同收銀紙打天下?釘釘點餐系統唔係要你變做IT人,而係幫你由「手震寫錯單、記錯顧客要求、埋單排到街外」呢種茶餐廳悲劇中解救出嚟!

怕貴?一套系統,可能仲平過你請兼職洗碗一個月;嫌複雜?三日上手,連你阿媽都可以自己落單;覺得小店唔需要?正正因為細,先至更要精準高效,咪浪費每一分力同每一毫子!從深水埗冰室到銅鑼灣連鎖茶餐廳,釘釘系統可以由一台平板開始,隨時隨地擴展至十間分店同步管理,彈性大過你個腰圍!

重點係——呢份投資,回本速度快到你驚。減少人手錯誤、加快翻台率、提升顧客滿意度,連啲年輕客都話:「今次食飯唔使等廿分鐘先有餸,正!」科技唔會取代你嘅古法燜腩肉,但可以令全世界更快食到。與其等對面鋪頭轉型搶晒你客,不如主動出擊。致電 +852 5625 3886 或電郵 cs@dingtalk.com.hk,即刻升級你嘅美味戰力!



多姆科技(DomTech)是釘釘在香港的官方指定服務商,專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容,可以直接諮詢我們的在線客服,或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊,豐富的市場服務經驗,可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務!