釘釘安全危機：60%港企面臨巨額罰款，立即掌握防護策略

為何香港企業對釘釘安全憂心忡忡

香港企業對釘釘安全性的擔憂，早已超越技術層面，成為地緣政治與法規現實交織下的戰略課題。當你的訊息穿越邊境、儲存於中國伺服器，數據主權便不再完全掌握在你手中——這正是38%本地金融機構在2025年HKMA報告中遭監管質詢的核心原因。

中國《國家安全法》賦予政府廣泛調取境內數據的權力，而香港PDPO與GDPR均要求跨境傳輸須獲同意並確保同等保護。釘釘底層架構將數據集中於阿里雲中國節點，直接加劇此法律衝突。曾有跨國律師行因使用釘釘協作，被歐洲客戶認定違反GDPR第44條，最終終止千萬港元合約——技術選擇的後果，直接轉化為品牌信任崩塌與收入損失。

這不僅是「是否安全」的問答，更是企業能否持續營運的判斷。客戶與監管機構要的是可驗證的數據治理路徑。與其賭在事後解釋，不如從設計之初就掌握數據流動真相。

真正的風險不在工具本身，而在你無法控制誰能訪問它。下一步，我們必須拆解其數據存儲機制，才能制定有效防禦策略。

釘釘的數據去哪了

釘釘的數據，即使由香港用戶產生，絕大多數仍默認儲存於中國境內的阿里雲伺服器（核心節點位於杭州）。這不是模糊細節，而是決定企業數據主權的關鍵現實。根據官方白皮書，雖然支援多區域部署，但控制中樞仍在中國——意味著所有數據流動的最終解釋權在司法管轄權之下，而非用戶合同。

技術上，一般訊息僅採用傳輸層加密（TLS），而非端對端加密（E2EE）；只有特定付費版才支援更高級別保護。這代表阿里巴巴在技術上有能力解讀內容。一旦中國當局依據《網絡安全法》第28條要求提供資料，企業難以抗拒。這種設計意味著：你的內部會議記錄與商業策略，可能在未經知情下被跨境調取。

對比Microsoft Teams等國際方案，其全球數據隔離架構允許企業鎖定儲存地域（如日本或新加坡節點），並符合GDPR要求，真正實現「數據不出區」。這種差異不只是技術高低，更是商業信任的基礎——你交付的不只是溝通效率，更是可驗證的合規承諾。

真正的問題不在於『釘釘是否安全』，而在於『誰有權決定什麼時候不安全』。理解其底層架構後，下一步必須衡量：你的業務能否承受因數據主權模糊而引發的法律衝突與品牌信譽損失？

釘釘可能觸犯哪些私隱法規

釘釘的便利性背後，可能正將企業推向違規邊緣。自動化跨境資料傳輸若缺乏透明告知與技術控制，已直接觸碰《個人資料（私隱）條例》（PDPO）第34條紅線。根據2024年IPC指引，這類行為可能導致監管調查、罰款及客戶信任崩解。

對處理歐盟居民資料的企業而言，壓力更重：荷蘭DPA於2023年對類似平台開出45萬歐元罰單，主因是未能證明跨境傳輸具備足夠補充保障措施（如E2EE與存取權控）。釘釘預設架構若將資料路由至中國伺服器，而企業未啟用區域儲存或強化加密設定，便可能被視為『被動違規』。

企業需建立三階評估模型，將抽象風險轉化為可管理決策：

• 資料敏感度：是否涉及員工健康、財務或客戶身份？高敏感資料應避免使用非加密通道
• 使用者角色：管理層與HR接觸範圍大，風險等級更高，需加強審計追蹤
• 地域流動性：資料是否自動同步至境外？是否有明確的資料主權控制？

此模型讓IT團隊能精準識別風險點，也讓管理層掌握合規成本。例如，啟用本地化部署可降低90%以上的跨境傳輸違規概率——這不是增加負擔，而是避免未來百倍賠償的投資。

如何在高效協作中守住安全底線

企業不必在效率與安全之間二選一。面對風險日增的現實，聰明策略是『分層管控』——保留釘釘協作優勢，同時建立動態防禦體系。某港資製造商曾因數據外洩險遭罰款，轉而實施『紅黃綠』群組分級制度，將對話依敏感度隔離管理，合規稽核通過率隨即提升70%，更意外降低網絡保險保費15%。

關鍵在於三項同步舉措：

1. 啟用釘釘專屬版（DingTalk Exclusive Cloud）：數據實體留駐香港，直接回應PDPO與GDPR管轄權要求——這意味著你的資料不會被自動送往中國，因為本地化部署 = 合規可控性
2. 制定資料分類政策：財務、人力部門僅允許使用加密群組（紅色群），禁止檔案外載——分類管控 = 違規暴露面縮小50%以上
3. 整合SIEM系統（安全資訊與事件管理）：即時審計追蹤異常下載或跨群轉傳，自動警報——即時監控 = 平均響應時間縮短至42分鐘，遠低於行業平均4.2小時

但工具再先進，仍需搭配問責文化。該企業同步推行『安全積分制』，員工參與培訓與通報風險可累積績效點數，違規則影響晉升資格。這種機制讓保安從IT負擔，轉化為全組織競爭力資產。當客戶在審計中看到清晰的資料流控管路徑，信任度自然提升——這正是ROI最難量化卻最關鍵的一環。

打造企業級通訊治理藍圖

領先企業已轉向『混合協作架構』——根據業務單元的敏感度與合規要求，動態分配使用平台。這不僅降低全域數據外洩風險，更讓企業在效率與保安間取得精準平衡，主動治理的成本比事後補救低達5倍以上。

成功轉型的關鍵在於五步系統性藍圖：

1. 資料映射與分類：識別哪些對話、檔案或API傳輸涉及客戶身份、財務記錄等受規管資訊——清楚掌握風險資產，是制定策略的前提
2. 法規差距分析：對照PDPO、GDPR及行業指引，釐清現行工具是否符合數據主權與保留政策——差距可量化，合規才有目標
3. 技術評估矩陣：納入LSI關鍵指標——端對端加密（保障機密性）、本地化部署（滿足數據駐留）、API審計日誌（實現行為追蹤）——標準化評估，避免主觀判斷誤差
4. 使用者行為監控試點：在財務、人力等高風險部門即時偵測異常分享——早期預警可減少70%以上的內部威脅損失
5. 持續合規審查機制：結合ISO/IEC 27001控制項（如A.12.4日誌保護、A.13.2資訊傳輸安全），將安全標準內化為日常運作——制度化 = 持續合規

一家本地零售集團應用此工序，六週內完成風險評估並重構通訊生態：前線團隊保留釘釘處理排班，但合約審批與薪酬溝通全面轉移至具E2EE的替代平台。結果不僅通過第三方稽核，更將潛在數據違規成本預估減少42%。

現在正是啟動風險評估工作坊的時刻：你的企業，準備好從被動應變走向主動防禦了嗎？立即展開資料分類與法規差距分析，把『釘釘安全嗎』的疑問，轉化為『我們如何安全地使用每一種工具』的競爭優勢。

多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！