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企業為何總在會後迷路

企業錯過關鍵行動項的核心問題不在於「沒錄音」,而在於「無法即時結構化」——這就是所謂的資訊沈澱斷點(Information Sedimentation Gap)。當口語溝通結束後,決策與待辦未能立即被標記與分配,導致平均每位知識工作者每週浪費6小時追蹤未整理內容(Gartner, 2024),等同每年多付出15%的隱性人力成本。

  • 資訊沈澱斷點意味著高價值對話在結束後迅速蒸發,決策延遲、責任模糊,專案進度因此停滯。
  • 某跨國科技公司導入類似DingTalk A1的AI協作系統後,行動項完成率從58%躍升至89%,專案交付週期縮短23%。
  • 這代表:每一次銷售拜訪若未即時擷取承諾,企業就損失了近三分之一的執行能量。

真正的風險不是「聽不到」,而是「抓不住」。DingTalk A1正是為填補此斷點而生——它不只錄音,更能在對話進行中即時產出文字、摘要與待辦,把「聲音」變為「可執行資產」。

接下來我們將揭示:它是如何做到「邊說邊出結果」的技術突破,並釋放被鎖在音檔中的商業價值。

即時轉寫背後的技術優勢

DingTalk A1搭載6nm低功耗AI音訊晶片,意味著本地運算效率提升40%,因為複雜的語音處理無需依賴雲端傳輸,直接在設備上完成。這讓語音轉文字的延遲從數小時壓縮至<500毫秒,決策可用性提升逾80%。

  • 自研語音模型 + 邊緣運算架構:資料不經第三方伺服器,符合金融、醫療等行業對GDPR與HIPAA的合規要求,企業無需犧牲安全性即可享受AI協作。
  • 支援中文、英文、日文等8種語言即時轉寫(內部測試準確率達97.3%),跨國團隊可在會議中即時查看文字稿,修正誤解或補充觀點。

這種「會中即洞察」模式,讓主管現場掌握共識與分歧,銷售人員能即時標記客戶承諾。這不僅是技術升級,更是工作節奏的革命——會議從被動記錄轉為主動驅動執行

下一階段,這些即時文本將進一步被提煉為真正可落地的成果:自動生成的待辦與摘要。

自動摘要帶來的真實投資報酬

DingTalk A1透過自然語言處理(NLP)技術,自動提取決策點、承諾事項與責任人,意味著每次會議後人工整理時間減少70%。根據實測,每場會議平均節省52分鐘工時。以每月參與20場會議的經理人計算,每年可釋放近18個工作天投入策略任務。

  • AI摘要引擎(基於釘釘自研NLP模型)能識別語境中的行動項目,將口語承諾轉化為可追蹤的「任務歸屬矩陣」,提升跨部門協作透明度。
  • 相較傳統聘用專職行政人員,DingTalk A1在三年內降低總擁有成本(TCO)64%(釘釘商業效能實驗室模擬數據)。
  • 每場會議的結構化摘要(含時間戳、發言人標記與結論)自動歸檔至企業知識庫,成為可搜尋的組織記憶資產,避免人才離職導致資訊斷層。

這不只是效率工具,更是企業知識沉澱的戰略轉折點。當每一句話都能連結至專案系統(如釘釘項目),你的語言就成了未來決策的依據。

現在,讓我們看看在最關鍵的商業場景中,它如何創造更大價值。

銷售與面試中的競爭優勢

在銷售與面試場景中,DingTalk A1實現「口語資產化」——即時錄音轉寫、自動生成結構化紀錄,使客戶需求與候選人表現完整留存。實證顯示,銷售提案與原始需求匹配度提升41%,首年續約率上升12%(某SaaS企業數據)。

  • 銷售拜訪:設備自動標記客戶提及的痛點、競品名稱與承諾(如「預算」、「合約」),避免後續爭議,確保行動項零遺漏。
  • 人才面試:系統依預設評估維度(如溝通力、專業度)生成一致化摘要,HR hiring quality 提升,且所有決策有據可查,符合合規與知識繼承需求。

企業更可建立「聲音CRM」與「面試知識庫」——透過AI標籤化歷史對話,快速檢索客戶反饋或高潛能特徵,形成獨家競爭壁壘。這實現了口語資產的複利累積

建議操作:設定關鍵字提醒觸發自動標記;啟用多語翻譯功能,確保跨國溝通零落差。每一次對話都成為戰略性情報輸入。

從效率工具升級為決策品質引擎,下一步是如何快速部署,最大化投資報酬。

一鍵部署融入現有流程

只需點擊官方推薦服務欄位「檢視詳情」並填寫地址,即可取得DingTalk A1。開機即自動同步至釘釘帳號,無需IT複雜設定,節省部署時間達90%,團隊可在24小時內全面使用。

  • 開機後自動綁定企業組織架構(支援多層級權限管理),實現設備與帳號無縫整合。
  • 會議結束後,AI生成的文字、摘要與待辦可一鍵分享至群組或任務清單(例如:銷售紀錄自動推送至CRM介面)。
  • 所有音訊處理通過釘釘安全網關(符合ISO/IEC 27001標準),確保敏感對話不外洩。

傳統語音系統導入平均耗時14天,A1將此壓縮至不到1天,大幅降低跨部門協調成本。你不再需要配置API或部署伺服器。

更進一步,可依團隊需求訂閱AI模組(如僅為銷售部啟用多語翻譯),彈性控制雲端預算,最高減少35%非必要授權支出。這不僅是硬體更新,更是企業從「經驗驅動」邁向「知識沉澱驅動」的關鍵一步。

立即行動:點擊「檢視詳情」,讓每一次對話都產生價值——因為在AI時代,遺忘是最昂貴的成本。


多姆科技(DomTech)是釘釘在香港的官方指定服務商,專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容,可以直接諮詢我們的在線客服,或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊,豐富的市場服務經驗,可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務!