釘釘同事唔合作？輕鬆解決辦公室溝通難題

認識釘釘：辦公室溝通利器

說到現代辦公室的「求生工具」，釘釘簡直是社畜界的Wi-Fi——沒它，整個人都斷線。誰還記得紙筆傳話的黑暗時代？一張便條繞了三層樓才送到，結果收件人早已請假看中醫。現在呢？一個「Ding」，全體震動，連正在廁所刷手機的阿明都逃不過。已讀未回？釘釘的「已讀」功能直接揭發你的心虛，想裝失蹤？抱歉，系統比你老細還精。

更妙的是，它不只是聊天室升級版。任務分派、文件共享、語音會議、打卡簽到，簡直是辦公室的瑞士軍刀。專案進度一目了然，再也不用開會三小時只為問一句「你做完未」。有人拖稿？@他+紅字提醒，溫柔中帶點殺氣，比茶水間的白眼還有效。

但正因它太強大，人與人之間的「訊號干擾」也隨之而來。當工具到位，問題卻出在「人」身上——你發了十條訊息，對方卻像釘在椅子上不動，訊息讀了卻不回，任務推了如石沉大海。這不是系統故障，而是人性測試。接下來，我們就要解碼：為何明明有釘釘，同事還是「釘唔埋」？

同事唔合作的常見原因

在釘釘上遇到同事「已讀不回」或「回得比樹懶還慢」，實在令人抓狂。但先別急著在心裡默默貼標籤：「這人是不是討厭我？」其實，唔合作背後往往藏著一堆看不見的原因。

有啲同事天生「高冷型」，佢哋覺得多講一句都係浪費生命，回你一句「收到」已經係友情價大放送。另外，工作壓力爆煲都好常見——成日被老闆追、Deadline追住跑，個人心情差到連表情包都懶得發，自然唔會理你條「溫柔提醒」。

仲有啲人根本唔識睇氣氛，以為你D訊息係「可延遲處理項目」，結果一拖就拖到下個月。溝通方式 mismatch 更是常態：你鍾意用語音留言，佢只睇文字；你發咗個搞笑GIF想輕鬆下，佢當你唔專注工作……

諷刺嘅係，愈係需要合作，愈容易因為呢啲細節鬧出「冷戰」。明白呢啲原因，先至唔會一見唔回就自動腦補一出宮鬥劇。下次見到同事「消失」，不如諗下：佢係真係唔合作，定係只係太忙、太累、太怕你啲表情包？

有效溝通的技巧

在釘釘上遇到「已讀不回」的同事，心情就像發出訊息給外星人——不知道對方是收到還是被外星人擄走了。但別急著翻白眼或發紅包求回應，與其硬碰硬，不如用溝通技巧來「柔道制敵」。首先，傾聽不只是用耳朵，更是用眼睛看對方的回應模式：有人喜歡語音、有人只回表情符號，搞清楚對方的「溝通語系」，才能精準發話。試試把「你為何不做？」換成「你覺得這個任務最卡的地方是什麼？」——問題一轉，敵意瞬間變合作。 表達清晰也不等於長篇大論。在釘釘群組發出五段文字等於宣告「請忽略我」。善用分段、加粗重點、甚至加個「😂」緩和氣氛，都能讓訊息更有說服力。例如：「麻煩確認下周五前交報告～（跪謝.jpg）」比冷冰冰的「請盡快提交」更讓人想回應。 還有，別忽視「語氣」這隱形殺手。文字沒有語調，一句「你又遲交了」可能被解讀成譏諷。與其用質問，不如用自嘲：「我是不是發錯時間？你的回覆還在時空隧道裡嗎？」幽默感一開，尷尬瞬間蒸發，合作的大門也就悄悄打開了。

建立信任和共識

在釘釘上合作不來？有時不是人懶，而是信任還沒「上線」！試試定期召開「茶水間等級」的短會，不用正襟危坐，打開鏡頭笑兩聲，用釘釘的視訊功能來場「雲聚會」，讓大家感覺不是在開會，而是在串門子。明確分工是避免「你做我做他也在做」混亂局面的神兵利器。用釘釘的「待辦事項」功能把任務標得清清楚楚，誰負責什麼一目了然，再加個表情貼圖提醒：「這任務等你拯救地球」，輕鬆中帶點責任感。共同制定目標更不能少，與其上司拍板，不如大家一起在釘釤群組腦力激盪，用投票功能決定優先順序，讓每個人覺得「這目標我也有份」。當團隊成員發現自己的意見被看見、任務被尊重，自然會從「唔合作」轉為「等緊你指令」。記得，信任不是一天建成的，但只要每天在釘釘上多一點透明、多一點參與，共識就會像午飯時間的群組訊息一樣，熱鬧又自然地冒出來。

保持幽默感，化解尷尬局面

在釘釘上遇到同事「已讀不回」或「回得比冷氣還冷」，實在令人頭痛。但與其氣到手指發抖打一長串質問訊息，不如試試用幽默化解尷尬。畢竟，辦公室氣氛不是角力賽，誰先笑，誰就贏了。 有次我在群組發了個緊急文件，結果某位同事回了句：「睇咗，但諗住等大家回先表态。」我立刻回：「原來你係『集體決策守護者』，不如我封你做『釘釘佛系代表』？」全群爆笑，那人也笑住補了個「收到，立刻跟進」。一句玩笑，壓力變動力。 幽默不是諷刺，而是給彼此一個台階下。你可以用表情包代替怒氣，例如發個「我佛慈悲」或「貓貓裝死」圖，暗示「我知你忙，但求你醒下」。又或者用自嘲：「我而家等你回覆等得連植物都枯咗。」既表達 urgency，又不失風度。 記住，釘釘的聊天框不是法庭，不用每句都嚴謹如合約。適時加點笑料，反而讓人更願意回應。當你用笑聲打破沉默，合作的大門，其實已經悄悄打開了。

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