釘釘大作戰 香港媒體如何用科技搞定內容審批

在維多利亞港旁的某編輯室裡，凌晨兩點的空氣瀰漫著咖啡與絕望。記者改完第十稿，傳去WhatsApp法務群組，結果只見「已讀不回」四個大字霸屏。市場部說要加標語，老闆轉發一封三天前的電郵要求「照這個方向調整」，而事實上那版早已作廢。這不是災難片，這是香港媒體每週三的日常。

一則突發新聞，從採訪到成稿只要二十分鐘，審批卻花掉四小時——行政轉傳電郵、法務覆遲、總編在會議中錯過通知，最後黃金時段溜走， competitor早已爆紅。更荒謬的是，出事時人人推責：「我有回呀，在電郵附件第二頁！」但誰又真看得清三十封來回、標題寫著「Final_Final_真的最後版」的郵件？

在香港做新聞，就像同時玩十隻陀螺：既要閃避本地敏感詞雷區，又要符合國際信源標準，還得在限時內完成跨部門蓋章儀式。可悲的是，我們用21世紀的新聞標準，執行著20世紀的審批流程。崩潰不是瞬間，而是每天截稿前那場集體心碎。

話說當年香港媒體的審批流程還在「石器時代」，一則新聞要過五關斬六將，靠的是電郵轉寄、WhatsApp狂轟亂炸，誰讀過誰沒讀簡直是玄學。就在這審批地獄即將吞噬最後一絲截稿尊嚴之際，釘釘（DingTalk）宛如穿著拖鞋的救世主，從內地悄悄登陸維多利亞港。

別以為它只是另一個聊天工具——釘釘的殺手鐧是「工作流（Workflow）」模組，能把審批流程變成一條自動化流水線。記者提交稿件瞬間觸發預設路徑，主編、法務、廣告、SEO逐一接力，每一步都像打機通关，完成按「確認」，卡住就自動叮人。超時未審？系統立刻化身唐僧唸緊箍咒，直到你投降為止。

與Slack或Teams這些「聊天優先」的平台不同，釘釘是「任務驅動」——不是你在聊工作，而是工作追著你跑。更狠的是，所有節點可自定義權限與條件分支，例如敏感詞一出，自動跳過普通編輯直送合規總監。對中小型媒體來說，這不只是省時間，根本是起死回生。

現在連前線記者都知道：與其跪求法務回WhatsApp，不如把命運交給釘釘。畢竟，在這個世界，科技不救人，誰來救 deadlines？

想像一則關於「深水埗老字號茶餐廳獲米芝蓮必比登推介」的報導正在釘釘宇宙中展開它的奇幻漂流。記者阿明在街頭採訪完畢，立刻上傳草稿與照片至釘釘任務表單——不是發到某個群組裡石沉大海，而是正式啟動一條「內容審批流」，彷彿打通任督二脈的內力運行。

主編阿娟秒收通知，點進文件直接修改標題：「茶餐廳」變「庶民美食奇蹟」，還加了三個emoji。她按下「通過」，系統自動觸發法務合規掃描——敏感詞過濾器瞬間揪出「政府忽視基層飲食文化」這句高風險表述，紅字警示並退回補修。與此同時，廣告協調員收到待辦提醒，確認本篇可插入「本地飲食導賞App」贊助橫幅，勾選即同步記錄商業合約條款。

SEO小隊更神，系統自動推薦「懷舊港味」「$35午餐」等關鍵字，編輯拖拉即可套用。每個環節都有倒數計時，超時自動升級提醒主管；所有修改留痕，誰在哪分鐘刪了哪句話，歷史紀錄精確如CCTV回放。最後一鍵推送CMS，連發布時間都能預約。從混亂郵件地獄，升華到工業級流水線——不是人變厲害了，是釘釘把流程變聰明了。

「以前喝杯茶，打個電話，稿子就發了；現在？要填五個欄位，等三個審批，還得看系統臉色！」 資深記者阿Ben在茶水間抱怨，手裡的奶茶還沒涼，釘釘已跳出三條提醒：「法務覆核超時警告」、「廣告插入未確認」、「SEO關鍵字缺失」。他翻白眼的瞬間，背後的年輕記者小琪正興奮地點下「一鍵發布」，順手把流量預測圖截給組長看。

這場「代際戰爭」正是香港媒體業導入釘釘工作流的縮影。老派編輯視系統為枷鎖，覺得靈活性被扼殺；數位總監卻冷冷回應：「但我們再也不會因漏簽署而吃官司。」 真實案例顯示，某報曾因未經合規審查誤刊敏感內容，賠償六位數；如今，連實習生都懂得在釘釘上留痕。

成功推行的媒體機構，往往懂得以「柔性改革」化解文化衝突——保留關鍵環節的人工覆核權，甚至設置「緊急繞過」按鈕，讓突發新聞不被流程卡死。靈活與標準化的平衡，不在於廢除制度，而在於讓制度學會呼吸。

當香港媒體的釘釘工作流跑得比記者追突發新聞還快時，大家突然發現：審批流程不再是絆腳石，反而成了內容引擎的渦輪增壓器。以前一則報導卡在七個主管的手機間「漂流郵件」，現在一個群組內三秒完成五層核可——連茶水間阿姐都笑說：「仲快過我煲蠟燭雞湯。」

更誇張的是，有些編輯室已把釘釘玩出花樣：AI寫作助手自動生成天氣稿、財經摘要，記者只需「改口吻、加靈魂」；數據儀表板嵌進釘釘面板，文章一爆紅，系統立刻跳出提示：「老闆想你加寫深度分析」；甚至有團隊試行區塊鏈存證，確保每篇報導從初稿到發布都不可篡改，法庭上都能直接當證據使。

但有人擔憂：流程太順，會不會讓新聞失去「衝動的美」？當每個決定都被記錄、每個步驟都被預設，記者還敢不敢憑直覺衝一發？然而現實是，釘釘沒教我們怎麼寫新聞，它只逼我們更清楚：什麼該快，什麼必須慢。

多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！