當香港教師還在為Google Classroom的班級邀請卡到手軟，釘釘早已默默打開後門，用「已讀未回」功能治癒了無數溝通焦慮。這款由阿里巴巴打造的數位管家，不只是聊天工具，根本是教育管理界的「多功能瑞士刀」——排課、點名、發作業、收家長同意書，一氣呵成，彷彿校務處突然多聘了三位行政助理。
在香港，一個中學老師平均要教五班、每班四十人，光是發個通告就能耗掉半個午休。釘釘的「DING一下」功能，讓通知瞬間彈到家長手機，還附帶「已讀追蹤」，誰家孩子爸媽裝看不懂？更妙的是課程表自動同步功能，老師排完課，學生和家長手機日曆立刻更新，再也不用回答「老師，明早有體育課嗎？」這種重複問題。
比起Teams的繁複介面與Classroom的簡約到極致，釘釘走的是「中文使用者最懂的直覺路線」：按鈕大、語音轉文字快、支援粵語輸入，連阿嬸級家長都能三秒上手。加上與內地學校系統互通，跨境學童資料轉移零時差，簡直是港式教育高壓生態的數位救生圈。
現在，連教務主任都開始暗爽——釘釘的審批流程把紙本假單送進了歷史博物館。請假、調課、活動申請，全在手機搞定，校長滑兩下就批，效率高得讓人懷疑是不是偷偷減了工時。
從教室到雲端 香港教師的線上轉型痛點
曾幾何時，香港教師的課表還停留在Excel檔案與紙條交錯的「史前時代」。一班四十人、雙語授課、週五家長會、週三突發停課——光用想的就令人頭痛欲裂。疫情一來，口頭通知變已讀不回，紙本時間表成了過期報紙，家長群組裡「老師，今日網課連結呢？」刷屏到凌晨，簡直是教育版《逃出生天》。
更誇張的是，有老師同時用Google Calendar排中一課程、用WhatsApp發小學通告、再用手寫筆記記中六補課，結果某天直播教《論語》時，發現自己誤闖小五數學堂，學生盯著鏡頭問：「老師，點解你着咗『有教無類』T恤嚟教分數？」當下只想鑽入螢幕刪掉人生。
這種混亂背後，是香港教育管理的獨特高壓生態：快、密、細、雜。行政要雙語文件，家長要即時回應，學生要互動學習，而老師只有兩隻手、一部舊電腦，和永遠不夠的睡眠。釘釘之所以能迅速攻陷香港校園，正因它不像其他工具只當「數位黑板」，而是化身全能助教——一個平台搞定排課、通知、考勤、文件同步，連校長查課都能遠端點名，堪稱教育界的「瑞士軍刀」。
五分鐘上手 釘釘排課實戰指南
五分鐘上手 釘釘排課實戰指南
當香港教師終於從「Zoom迷路大會」和「Google Calendar失聯事件」中倖存下來，釘釘就像一位穿著整齊制服、手持電子板的超級助教，閃亮登場。不再需要在WhatsApp群組裡翻找「明天小五乙第3節其實是綜合活動課」這種考古題——只要打開釘釘日曆，全校課程一目了然，連代課安排都自動標紅提醒，簡直比校務處主任還靠譜。
點進「智能排課」功能，輸入班別、科目、教室，系統瞬間生成衝突檢測報告，連體育課撞到禮堂佈置都能提前預警。更神的是，它能根據教師的「不可授課時段」自動避讓，再也不用擔心李老師每週三下午要去接孩子放學卻被排了四節課。
課表一旦確認，家長端自動同步，學生打卡、教師簽到、課堂錄影歸檔全在一條流水線上運作。有老師笑稱：「以前我像個救火隊，現在我像課程總監。」
遇到突發調課？按一下「替換教師」或「臨時調動」，通知秒送相關師生，還附帶可勾選的已讀回執。再也不怕阿Sir看完訊息卻說「我沒收到」。
香港支援電郵 cs@dingtalk.com.hk 或致電熱線 +852 5625 3886，連技術支援都講廣東話，簡直貼心到令人懷疑它是不是土生土長的港產軟件。
家校橋樑還是隱私雷區 香港社會的疑慮與回應
當釘釘在課室「叮」一聲彈出通知，有家長瞬間聯想到「內地科技巨獸入侵校園」，彷彿下一秒孩子的作業會被上傳到某個神秘伺服器審查。這種焦慮不無道理——數據去哪？誰看得見？會不會有一天，孩子因一句課堂發言被「重點關注」？
但現實比陰謀論溫和許多。根據香港《個人資料（私隱）條例》，學校若採用釘釘，必須確保資料處理合法透明。部分國際學校早已想出妙招：把學生資料存在本地伺服器，只用釘釘的通訊功能，就像租用外送平台送自家便當，既方便又可控。
更有趣的是，不少家長原本視釘釘為「監控工具」，直到收到孩子遲交功課的即時提醒，還能回看錯過的課堂錄影，瞬間變忠實用戶。「以前問孩子『今天學什麼』，他只答『呃…忘了』，現在我能直接看影片，連他打瞌睡都一清二楚，」一位媽媽笑說。
與其妖魔化工具，不如聰明使用。畢竟，真正的教育不是防賊，而是搭建信任的橋樑——即使這橋偶爾會「叮」你一聲。
未來已來 釘釘之外的教育管理新思維
當初大家還在為釘釘是不是「監控軟件」吵得面紅耳赤，誰知轉眼間，香港老師已經靠它把課堂管得風生水起。如今的問題不再是「要不要用」，而是「怎麼用得更聰明」。釘釘不再只是打卡、開會、交功課的工具箱，而是悄悄變身為教學決策的「大腦」。有中學老師笑言：「以前改完測驗要三天才發現全班搞錯概念，現在下午兩點考試，三點就收到數據提醒我『你們班對二次方程免疫』！」
這正是學習分析（Learning Analytics）的魅力——釘釘累積的出席紀錄、作業提交時間、觀看錄影次數，甚至提問頻率，都能轉化為教學調整的依據。有的教師開始依學生的「線上活躍曲線」重排授課節奏，把最難的單元放在上午十點而非下午四點；也有學校利用群組數據識別出沉默學生，主動介入輔導。
未來呢？與AI助教整合後，也許作業批改能即時回饋，而老師專注於解鎖學生的思維盲點。但真正的革命不在功能多強，而在思維轉變：與其問「怎樣用釘釘」，不如問「怎樣讓釘釘幫我重新設計課堂」。政策制定者也該醒醒了——我們需要的不只是工具，而是一個開放、安全、以教師為中心的智慧教育生態系。香港支援電郵 cs@dingtalk.com.hk 或致電熱線 +852 5625 3886。
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