全場爆滿的 2025 WAIC 分論壇，他們與釘釘一起探討 AI 時代的工作方式

7 月 28 日，在 2025 世界人工智能大會（WAIC）上，由釘釘主辦的「AI 實幹派」專場活動圓滿落幕。本活動聚焦人工智能技術在企業場景的落地應用，吸引了數百位來自人工智能領域的頂級專家與企業數字化領軍人物齊聚一堂，共同探討千行百業的 AI 實踐，描繪 AI 時代工作方式的未來圖景。

香港理工大學人工智能講座教授及深圳研究院院長張成奇、矩陣超智運營總經理李宜安、招商證券數字生態負責人劉琳、百世集團高級副總裁張硯冰、友成控股 CIO 李曉春、澤大律所首席合夥人王小軍、深圳航空銷售平台業務負責人史炎平、東呈青貓會副總裁劉剡、釘釘商業總裁楊猛、釘釘 CTO 朱鴻等重量級嘉賓出席並分享洞見。

活動上，釘釘揭曉十大常用 AI 能力，發布集結一線企業實踐精華的《AI 實幹家》AI 案例手冊，以實際案例詮釋 AI 如何從技術走向生產力，賦能企業實現效率躍升與業務創新。

AI 下半場：企業專屬模型迎來爆發

從農耕文明到工業革命，人類社會的每一次飛躍都伴隨著工具的革新與生產力的躍遷。在 AI 時代，釘釘見證並推動著這場變革在企業端的快速發展。

釘釘 CTO 朱鴻在《AI 實幹派》主題演講中指出，AI 已經從上半場切換到下半場，這將是企業數據發揮出 AI 生產力價值的關鍵時刻。在未來幾年內，垂直領域的 AGI 會很快到來。AI 下半場，企業需要向 AI 要效果，2025 年會是行業大模型和企業專屬模型落地的元年。企業專屬模型將迎來爆發式增長，智能體的能力上限取決於模型能力，自訓練模型將成為企業擁抱 AI 的關鍵路徑。

朱鴻在现场揭曉了釘釘上最常用的十大 AI 場景能力。在這其中，一些 AI 能力讓人機協作變得更加簡單，比如語音轉文字和 IM 消息的速讀、摘要、總結能力；一些 AI 能力通過技術平權，降低了對使用者能力的要求，比如消息翻譯、AI 表格、智能財務數據洞察等；還有一些 AI 能力幫助使用者減少重複性工作，顯著提高效率，比如員工關懷、合同審查摘要、會議記錄、文檔內容糾錯以及視頻會議 AI 實時字幕等。

朱鴻表示：「企業可以從這十個場景開始把 AI 用起來。釘釘作為企業數字化基礎平台，也在持續打磨自身 AI 能力。AI 時代的釘釘將努力幫助客戶成功，把數據價值和產業智能推到一個全新的高度。」

行業實踐：AI 深度融入核心業務

本次活動聚集了眾多行業的「AI 實幹派」企業代表，他們帶來了業界 AI 應用的最新實踐經驗。

百世集團成立於 2007 年，是全球領先的智慧供應鏈解決方案與物流服務提供商。百世集團高級副總裁張硯冰表示，百世集團將企業場景分為「高容錯場景」和「低容錯場景」，在高容錯場景中，AI 的表現充滿驚喜。他以客戶之聲場景為例，百世集團通過使用釘釘 AI 表格對 6000+ 客服群聊消息進行管理，通過 AI 實現了智能分類、客戶情緒分析，同時還能即時晾晒，自動推送到相關人員，驅動完成自身服務的改善與提效。

同時，在物流業務關鍵的報關環節中，釘釘 AI 應用也幫助他們降低了物流跨境運輸時的報關風險。借助釘釘 AI 的圖片識別、語義識別技術，業務員將報關資訊提前輸入進入 AI 表格，AI 即可提前對內容進行預審核，給出相應的調整意見，相關進度資訊也會同步在釘釘裡進行推送，讓業務風險得到前置，降低了退扣率。

立業雲是一家以 AI 為內核的產業大數據公司，致力於打造中國領先的企業選址平台，用 AI 大模型賦能企業選址和招商引資。立業雲基於釘釘打造了「企業選址 AI 助理」，開放於官網和其他自身平台，為企業提供更加智能便捷的服務，開啟了企業選址的「2.0 時代」。

「企業選址 AI 助理」不僅內置海量園區資料，還整合近萬個成功選址案例的知識庫，能夠像專家一樣提供選址建議。過去，企業面臨諸多個性化需求，僅通過搜索難以找到想要的結果，而現在基於對話，個性化需求能夠被 AI 識別出來，並給予對應的結果。釘釘 AI 能力不僅讓立業雲的客戶體驗得到優化，同時過去需要客戶與企業深入交流，如今都能交給釘釘 AI，節省下大量人力成本。

此外，矩陣超智、招商證券、友成、澤大律所、深圳航空、東呈集團等來自科技、金融、製造、法律、交通、酒旅等不同行業的企業數字化負責人，也分享了各自基於釘釘 AI 的應用實踐。這些千行百業的真實案例，揭示了 AI 如何成為驅動產業升級的核心生產力，也展示了釘釘 AI 能力正深度融入企業核心業務，在降本增效、風險防控與體驗升級等方面釋放的巨大價值。

發佈《AI 實幹家》案例手冊，沉澱實戰經驗

此次，釘釘還在大會上正式發佈《AI 實幹家》AI 案例手冊。該手冊精選了來自百麗、菜鸟、新浪微博、永升物業等 12 家知名企業的最新 AI 應用實踐，涵蓋製造、零售、醫療、物流、農業、金融、酒旅、互聯網等多個領域，堪稱企業 AI 落地的實戰寶典。

案例中有中國物業服務綜合實力企業排名前九的永升物業，他們通過使用釘釘 AI，使人效提升了整整五倍，每年省下 300 萬成本；還有全球電商物流行業領導者菜鳥，他們將 80% 的答疑交給了 AI，實現 24 小時服務遍佈全球的員工；更有「鞋王」百麗，他們通過使用 AI 練貨，掀起了零售門店的人效革命。

《AI 實幹家》案例集的發佈，不僅是對 AI 先行者智慧的沉澱，更為千行百業的企業提供了可借鑑、可複用的 AI 落地路徑。每個案例背後，都凝聚著實幹企業在人工智能浪潮中的深度思考與寶貴經驗。

展望未來，朱鴻表示：「釘釘將持續深化平台能力，降低 AI 應用門檻，與萬千 AI 實幹派企業携手，將 AI 技術真正轉化為企業發展的新質生產力，共同定義和實踐 AI 時代的高效、智能工作方式。」釘釘期待與更多伙伴同行，在 AI 落地的元年及未來，共同探索無限可能。

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