當香港的醫生打開病歷時，有時像在玩「尋寶遊戲」——病人上個月在公立醫院做的MRI報告，藏在深水埗某診所的影印紙堆裡；三年前的心電圖，可能正躺在病人女兒的手提包夾層中。更荒謬的是，同一人、同種病，在不同診所的記錄竟像平行宇宙般互不相認。資訊孤島不僅讓診療變慢，還讓醫生邊問病史邊心算：「這位伯伯說他沒吃降壓藥……但他的腎功能怎麼這麼差？難道他在『隱形服藥』？」
就在眾人快習慣靠猜測拼湊病史時，一股「數位江湖氣」悄悄從釘釘吹起。這個原本用來打卡、發公告的企業工具，竟在香港醫療圈掀起一場靜默革命。醫生們不再傳遞厚重紙本，而是透過加密群組即時分享雲端病歷，連藥物過敏紀錄都能秒速同步。即使一位病人先看私家醫生、再轉介至公院專科，資料也能像「快遞到府」般精準抵達。
最妙的是，釘釘的審批流程被改造成「電子會診單」，連護士都能一鍵提醒醫生跟進異常檢驗結果。過去要跑三趟才能拿到的簽名，現在縮成手機上的兩次點擊。資訊不再沉睡在檔案櫃，而是活起來，開始走路、說話，甚至自己「打卡上班」。
釘釘是什麼 醫生也要打卡上班
誰說釘釘只是用來打卡、開會、交報告的？在中國內地，這款原本被上班族「又愛又恨」的阿里巴巴神兵，早已悄悄攻陷三甲醫院的診間與值班室。浙江某大醫院甚至靠它讓心臟科和腫瘤科即時共享病歷，不再等HIS系統「轉大人」——畢竟傳統醫療資訊系統（HIS）不但貴得嚇人，更新一次像動心臟手術，還常常「當機當到懷疑人生」。
釘釘的強大，在於把嚴謹的醫療協作包裝成「醫生也懂用」的日常操作：加密群組化身「臨床作戰室」，雲端文檔取代紙本病歷夾，審批流程能追蹤每一筆用藥變更。更妙的是，它的權限管理細緻到連私隱條例都點頭，誰看了什麼、改了什麼，全都有跡可循。比起香港現在病人抱著一疊報告跑三家診所，內地有些醫院的醫生已能在手術前五分鐘，收到急症室上傳的完整影像摘要。
現在，這股「數位查房」風，正悄悄吹過獅子山。
病歷共享怎麼做 釘釘上的醫療特攻隊
「叮！」一聲，不是訂外賣，也不是老細催報告，而是內分泌科醫生張生把糖尿病患者李太的最新糖化血色素報告，丟進了釘釘上那個以她命名的加密專案群組——「#李秀英_糖尿病整合照護」。這個群組成員清一色是李太的醫療團隊：私家營養師阿May、眼科陳醫生、甚至還有一位駐院藥劑師。沒有人隨便加，除非李太親筆簽過同意書，系統才會「放行」。
在這裡，病歷不再是紙本夾子裡泛黃的碎片，而是結構化的電子文件：檢驗數據自動生成趨勢圖、處方箋即時更新、連眼底攝影的影像摘要都能滑動預覽。張生寫完診斷，順手@眼科陳醫生：「HbA1c飆到9.2，視網膜病變風險高，麻煩優先安排篩查。」三分鐘後，陳醫生已讀取資料，回覆預約時間——這速度，比李太兒子幫她叫車還快。
每一份開啟、每一次下載，系統都默默記下「誰、何時、做了什麼」，形成不可竄改的操作日誌。多層權限管控下，營養師看得到飲食紀錄，但看不到精神科備註；專科醫生各取所需，像極了米其林廚房的分工——人人都有鑰匙，但只能打開自己的調味櫃。
安全嗎 別讓病歷變八卦
「我的病歷會不會變成茶水間八卦？」 這大概是醫生和病人最靈魂的叩問。別擔心，釘釘不是來當「醫療狗仔」的，而是來當「加密保鑣」的。它用端到端加密技術，讓病歷像特務通訊一樣——只有指定收件人打得開，連系統自己都看不到內容。再加上雙因素認證，就算有人偷了你的手機，也得先過得了「密碼＋驗證碼」這道鐵閘。
更貼心的是，它還乖乖聽話，符合GDPR和香港《個人資料（私隱）條例》，特別是私隱專員公署強調的「知情同意」與「最小必要原則」——病人點頭才能傳，醫生只能看跟自己有關的資料，絕不讓你無意中窺見隔壁床的血糖曲線。當然，天下無絕對安全：手機遺失？插件有漏洞？這些風險就像醫院裡的超級細菌，得靠內部培訓與定期稽核來「消毒」。例如設定遠端清除、限制下載權限、追蹤誰在什麼時間看了什麼文件。
科技再聰明，終究要靠人守門。當每個醫生都成了資料守護員，病歷才不會從救命文件，變成人肉八卦周刊。
未來已來 香港醫療的數位心跳
當醫生不再像偵探一樣追查病人「前世今生」的病歷，香港醫療的數位心跳才真正開始強勁跳動。釘釘不只讓醫生甩掉厚重文件夾，更悄悄把診間變成了智慧醫療的指揮中心——預約排程自動同步、遠距會診一鍵直通，就連AI都懂得在你快開錯藥時跳出來喊「喂！他過敏啊！」簡直比護士還靠譜。
別以為這只是科技巨頭的炫技秀。對中小型診所而言，接入這種生態系統的成本可能還不如換一套新候診椅。無需天價伺服器，不用養IT團隊，手機下載一個App，明天就能開始數位轉型。更重要的是，它不是要取代政府的電子健康紀錄互通系統（eHRSS），而是化身「民間助攻隊」，補足eHRSS覆蓋不到的縫隙，像是私家診所與專科之間的即時協作。
未來某天，當醫生終於能把時間花在凝視病人的眼睛，而不是翻找資料夾時——那才是智慧醫療最溫暖的勝利。想了解更多？香港支援電郵 cs@dingtalk.com.hk 或致電熱線 +852 5625 3886。
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