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什麼是釘釘自動化系統

「叮咚!您有一條新的自動化提醒!」——別擔心,這不是外賣到了,而是你的釘釘自動化系統正在默默為你打工。想像一下,每天早上九點準時收到「今天也要元氣滿滿喔」的溫馨提示,或是專案快到期時,系統像個緊張的管家一樣跳出來喊「主人, deadline 在逼近啊!」,是不是連拖延症都開始怕了?

釘釘的自動化提醒與通告功能,就像給你的工作流程裝上了一台智慧小引擎。它不只會在對的時間推送對的訊息,還能根據不同情境「變臉」:會議前五分鐘發出帶有連結的溫馨提醒;週一早上自動向團隊發送本週目標;甚至在同事生日當天,全群被祝福海報刷屏,連老闆都不好意思不發紅包。

更厲害的是,這些提醒不是死板的鬧鐘,而是能「看情況做事」的活腦袋。比如,當某位成員遲遲未填寫每日報告,系統會先私訊溫柔催促,若三小時後仍無回應,就自動@主管升級通報——堪比宮鬥劇裡的步步高升,只是這次升的是效率!

透過條件判斷、時間觸發與多通道推送(群聊、DING、郵件),釘釘讓提醒不再只是「提醒」,而是一場精心策劃的效率演出。接下來,我們就來看看,如何親手導演這場精彩大戲。



如何設置自動化提醒

「叮咚!你有一個新的自動化提醒」——別緊張,這不是幽靈在敲門,而是你的釘釘自動化系統正在默默守護你的工作節奏。設置自動化提醒其實比煮泡麵還簡單,只要幾個步驟,就能讓釘釘化身為你的私人小秘書。

首先,進入「自動化流程」頁面,點選「新增流程」,選擇觸發條件。你可以設定「每天早上9點」、「每週一上午」,甚至是「當某人提交表單後5分鐘」。想像一下,專案經理老王剛上傳報告,系統立刻提醒團隊長李姐審核,連她賴床的藉口都被掐滅了!

接著設定提醒時間與內容。你可以自訂訊息格式,例如:「親愛的夥伴,您負責的『年度大計』還剩2天就要截止啦~趕快衝刺吧!」加個表情符號或動畫貼圖,提醒瞬間從冰冷變溫暖。

實用範例超多:會議前提醒所有人關麥克風、生日當天自動祝福同事、甚至月底自動催繳周報。這些小細節累積起來,不但減少尷尬,還能提升團隊默契。別再手動追蹤了,讓釘釘幫你「叮」出效率,「釘」住歡樂!



自動化通告的妙用

還在用手動發送公司通告,結果每次都被當成「已讀不回」的空氣?別讓你的訊息像深夜的冷風一樣無人理會!釘釘自動化系統的「自動化通告」功能,就是你擺脫訊息失聯命運的秘密武器。它不僅能幫你把重要通知、公司新聞甚至老闆突發奇想的「靈感分享」精準推送到每位員工手上,還能根據不同情境自動選擇合適的模板,彷彿有一個24小時待命又不會抱怨的行政小幫手。

設定模板超簡單:你可以為「節日放假通知」設計一個喜慶版,為「緊急系統維護」準備一個嚴肅紅色警告版,甚至為「本月最佳員工」設計一張帶有動畫效果的恭喜卡。搭配觸發條件,例如HR系統新增資料、專案狀態變更,或是每月第一個工作日,系統就會自動送出相應通告,完全不用你親自敲鍵盤。

更厲害的是,你可以設定「分層推送」——主管收到完整版,一般員工收到精簡摘要,新進員工還能自動附加新人須知連結。這樣既避免資訊過載,又能確保每個人收到最適合的內容,簡直是通告界的米其林主廚,量身訂製每一道訊息大餐。



進階技巧:自定義自動化流程

進階技巧:自定義自動化流程

當你已經熟練地用釘釘發送華麗的通告,像發佈公司八卦快訊一樣流暢時,是時候升級你的「自動化忍術」了!別再只滿足於「時間到就發訊息」這種初學者模式,讓我們來點真正酷的——自定義流程!

想像一下,當專案進度超過80%時,系統自動提醒主管準備慶功宴預算;或是當某位同事連續三天遲到,機器人默默在群組發出「早安,太陽公公等你好久了~」。這一切,靠條件語句就能實現!在釘釘的自動化編輯器中,加入「如果…則…否則…」邏輯,讓流程變得聰明又人性化。

更厲害的是,整合第三方應用簡直像拼樂高。串接Google 表單,收集意見後自動彙整成報表並@相關負責人;連結Trello,任務狀態一變,釘釘立刻通報。甚至可以用Webhook把公司內部系統也拉進來,讓自動化成為真正的「跨平台特工」。

舉個實例:市場部每週要追蹤廣告成效。設定流程:每週一早上9點抓取Google Ads數據 → 若點擊率低於平均值 → 自動發出紅色警告並召開會議提醒;若表現亮眼 → 發送慶祝貼圖+虛擬掌聲。效率與樂趣雙收,誰還說工作不能像打電動?



常見問題與解決方案

你是不是也曾經遇到過這種尷尬情況:自動化流程明明設定好了,結果該提醒的時候卻鴉雀無聲,同事還笑說「老闆,我沒收到通知啊」?別擔心,這不是你的錯,也不是釘釘在跟你開玩笑(大概)。

最常見的問題之一就是「流程不運行」。先別急著重設密碼或重新登入,第一件事是檢查觸發條件是否真的被滿足——有時候,你以為的「提交表單」其實只是存草稿,系統當然不會理你。另外,權限問題也常是幕後黑手,確保機器人或應用有足夠權限執行任務,否則它就像被綁住雙手的超人,空有一身本領。

如果提醒遲遲不到,先查看釘釘的通知設定,確認沒有不小心把機器人「靜音」了。還有,群組成員變動也可能導致訊息發不出去,尤其是當接收者已被移出群聊時。建議定期審查流程中的聯絡人清單,避免訊息石沉大海。

最後,善用「測試流程」功能,就像飛機起飛前的檢查表,能幫你提早發現漏洞。遇到問題不用慌,釘釘的錯誤日誌會告訴你哪裡出了狀況,比算命更準確!



多姆科技(DomTech)是釘釘在香港的官方指定服務商,專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容,可以直接諮詢我們的在線客服,或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊,豐富的市場服務經驗,可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務!