香港企業如何玩轉釘釘

「叮！」一聲，全公司抖三抖——這不是地震預警，而是釘釘的群組訊息來了。 香港企業向來講究效率與靈活，而釘釘自2018年正式進軍香港市場後，就像一位穿著西裝卻會跳街舞的全能秘書，迅速征服了中環到觀塘的辦公室。從傳統貿易行到新創科技公司，不少企業早已悄悄把WhatsApp和Email拋在一旁，轉投釘釘的懷抱。

舉個例子，本地連鎖茶飲品牌「茶無緣」靠著釘釘的智能排班系統，讓十多家分店的員工調班不再靠「傳說中的群組大亂鬥」；建築公司「宏建集團」則利用項目追蹤+文件雲端同步，讓工地現場與總部即時溝通，再也不用等紙本報告「乘搭午夜巴士」送到辦公室。就連一些律師樓也偷偷用起釘釘的保密聊天功能，畢竟客戶資料可不能在LINE上「走光」。

這些企業選擇釘釘，不只是因為它功能多，更是因為它懂香港人的痛點：快、準、省時間。下單、請假、開會、簽核，全部在一指之間完成。當別人還在等郵件回覆時，釘釘用戶早就下班去喝下午茶了。

「老外公司」也追中國科技潮流？別以為只有中資企業才懂釘釘的妙處，香港不少跨國巨頭早已悄悄把釘釘當成「辦公室秘密武器」。像是荷蘭的飛利浦（Philips）香港分部，早年還在用一堆零碎通訊工具，結果會議邀請跑進Outlook、任務分配卡在Email、緊急消息又掉進WhatsApp群組——簡直是「三國殺」。自從導入釘釘後，他們直接把項目管理、視訊會議與審批流程全搬上平台，員工笑稱：「終於不用在五個App之間玩跳格子了！」

另一個典型案例是法國零售集團屈臣氏總部在港團隊。他們利用釘釘的智能考勤與跨時區排班系統，搞定遍布亞太的門店協作。更誇張的是，連德國工程巨擘西門子香港分公司都靠釘釘的「日程聯動+待辦清單」，讓工程師與總部即時同步專案進度，再也不用為「誰改了設計圖」而互相甩鍋。

這些跨國企業看中的不只是功能，更是釘釘的彈性整合力。它能無痛串接ERP、CRM，甚至與Teams共存——既尊重原有系統，又提升效率。說穿了，不是他們「投降」用中國軟件，而是誰讓釘釘把複雜變簡單呢？

「老細，今日朝會唔使返公司喇！」這句話近年在香港茶餐廳、設計工作室甚至小型律師樓都開始出現。與跨國企業動輒百人會議的氣派不同，本地中小企用釘釘，講究的是「貼地」——夠快、夠省、夠易上手。

旺角一間家庭式貿易公司，老闆以前每日要打十幾通電話追貨運狀態，現在只靠釘釘群組，供應商上傳單據、物流更新即時推送，連佢七十歲的老媽都學識用手機睇進度。另一例子是深水埗的廣告設計社，過去收稿靠電郵，改稿靠WhatsApp傳圖，版本亂到像「三國殺」。自從用上釘釘的雲文件協作功能，所有人同步編輯，修改紀錄一清二楚，老細笑言：「終於唔再問邊個係『最終Final_Final_真的最後版』。」

選擇釘釘，不少老闆直言因為「平過交租」——免費版已足夠應付日常溝通、打卡、審批。更有公司利用「智能人事」自動計算補假，HR不再為請假表頭痛到撞牆。對資源有限的小企業來說，釘釘不是科技升級，而是一場「生存效率革命」。

「喂，阿明，份文件上咗雲未啊？」 「上咗啦，仲share咗入project群組，你睇吓calendar，等陣3點要開會㗎！」呢種對話，而家已經係香港好多企業日常嘅BGM。由旺角小辦公室到中環寫字樓，釘釘正以「數碼管家」姿態攻陷香港打工仔嘅手機。

講到功能，釘釘根本就係「萬能Key」。即時通訊唔使再whatsapp飛群，重要消息可以釘住、DING一聲直接推送到手機甚至語音電話，老細發佈通告再唔怕有人「睇漏眼」。文件共享方面，內建雲盤支援多人同步編輯，設計公司A&D Creative成日用嚟改稿，客戶mark完位，團隊即刻見到，連返工都唔駛返office。

日曆同會議安排先至癮——一打開就見到全team availability，AI自動搵出最啱時間開會，仲可以一鍵生成會議鏈結同議程。教育機構EduMax用咗之後，teacher之間調堂簡直易過借火。更誇張係「智能填表」功能，人力部出通告收資料，以前要追人半日，而家設定自動提醒，準時率升到95%。

總之，而家唔識用釘釘，可能連茶水間八卦都追唔到。」

未來展望：釘釘在香港的發展前景

說到香港企業「投誠」釘釘的陣營，可不只是幾間初創在試水溫。事實上，連一些平日穿西裝、打領帶、講「professionalism」的金融巨頭，都偷偷在用釘釘開會，就怕被同事發現自己竟然不用Teams或Slack這麼「高級」的工具。某家老牌保險公司，以前開會要傳十個電郵、三通電話才定到時間，現在一個釘釘群組，老闆一句「下午三點雲端見」，全員準時上線，連茶水阿姨都知道按「視像會議」那個綠色按鈕。

零售界也不落後，某知名潮牌連鎖店，總部靠釘釘即時同步各分店庫存，店員用手機掃碼上傳數據，區域經理馬上收到提醒，再也不用等Excel表 emailed 三天才更新。更有教育機構把課程安排、家長通知全搬上釘釘，校長笑言：「以前發通告靠命運，現在靠DING一下，家長秒讀，連瞓覺都唔好諗。」

就連律師樓都有人「叛變」——別以為他們只愛傳統電郵，其實有事務所用釘釘做內部協作，文件審批流程自動化，合夥人批簽只需滑手機，省下跑樓層找人蓋章的腳力。看來，釘釘已不是「大陸專用品」，而是香港企業悄悄提升戰鬥力的秘密武器。

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