「秒回」唔係吹，係生存法則！喺香港地產界，客戶問你『樓睇咗未？』你遲兩分鐘先覆，可能佢已經同對面行簽咗臨約。諗下呢個情境：一位準買家晚上十點突發奇想問你某個太古城單位有冇放盤，你瞓晒覺翌日先發現訊息，結果對方早已被另一個即時應聲嘅經紀搶走。呢啲唔係傳說，係每星期都發生嘅日常悲劇。
研究顯示，客戶喺頭三分鐘內得到回應，成交意欲會勁升七成。反之，等過十五分鐘，超過六成人會開始懷疑你專業程度，甚至直接轉軚。試過有經紀因為忙住睇樓忘記覆訊息，客戶以為被忽視，一怒之下搵咗競爭對手，最後仲喺社交平台出post話『地產佬好離譜』，形象損失難以估計。
所以，快唔係為咗炫耀反應速度，而係要鎖定客戶嘅『黃金猶豫期』。當人有興趣時，熱情維持唔夠半個鐘；你一慢，動力就冷。而家市場唔再係『勤力=成功』，而是『即時+準確=贏家』。靠人手廿四小時on call？除非你係機械人。正所謂『唔識用AI，咪等客戶飛？』下一站，我哋拆解釘釘AI點樣做你嘅數碼分身，連夢中都可以執單。
釘釘AI的功能簡介
「叮咚～」一聲，客戶查詢又嚟喇！ 以往見到呢個提示，地產經紀即刻面有難色，手忙腳亂翻資料、打字打到手指抽筋。而家唔同啦，釘釘AI 嚟救場，簡直係「秒回神器」！自動回覆功能可以根據預設規則，即時答客戶常問問題，例如「樓盤有幾多呎？」、「可唔可以睇樓？」，AI 幫你秒速回應，唔怕夜半三更都有人問價。
仲有更犀利嘅——智能客服！佢唔單止識睇文字，仲會「學習」你過往成交案例同溝通風格，自動推薦合適單位。譬如客戶話想搵「西九龍兩房、近地鐵、預算千萬內」，AI 即刻篩選匹配樓盤，連相帶價推送過去，快過沖杯咖啡！
語音轉文字功能都超實用，睇樓途中收條60秒語音？AI 幫你即時變文字，重點自動標示，唔怕聽漏關鍵資訊。試過有經紀靠呢招，喺電梯入面都搞掂三個客戶查詢，同事以為佢練咗「六脈神劍」！
總之，釘釘AI唔係取代你，而係做你背後嘅「影子戰隊」，令你由「回訊息奴隸」升級為「策略大師」，成績單自然嚇吓驚！
如何設置和使用釘釘AI
想秒回客戶又唔想做「機械人」？釘釘AI其實可以幫你自動打工，仲識分輕重緩急！首先，打開釘釘App，去到「工作台」搵「智能客服」或「AI助理」，一按就入設定模式。你可以按關鍵字設自動回覆，例如客人問「旺角兩房幾多錢？」系統即刻彈出預設回答，附帶最新盤源連結，快過沖咖啡！
更厲害的是，你可以設定「優先級分流」——新客訊息用AI即時回應標準問題，熟客或標註「重要」的對話就轉去手機提示，真人親自落場。唔使擔心錯過潛在買家，AI幫你睇實第一線！順帶一提，語音轉文字功能要開啟「通話記錄自動轉寫」，睇樓途中收到語音留言？一秒變文字，邊行邊睇都唔怕漏資訊。
小貼士：定期更新你的FAQ資料庫，加入近期熱門屋苑同成交價，AI答得準，客戶仲覺得你專業到飛起！記住，唔係教AI做嘢，而係教佢做「好似你咁識做嘢」。
釘釘AI的實際應用案例
話說香港地產界「快靚正」先至贏，遲一分鐘回應，客人可能已經同對面行簽咗約。而家唔少精明中介已經偷偷用緊釘釘AI「秒回」客戶查詢，仲搞得掂過自己返工！有位做豪宅代理的Ada姐，成日飛來飛去帶客睇樓，以前手機震到手軟都要親自打字回覆，而家設定咗釘釘AI自動識別「幾時睇樓？」、「有冇海景單位？」等常見問題，即刻生成專業又貼心嘅回應，仲會自動附上最新樓盤相片同平面圖。
更犀利嘅係，有位專攻年輕客群嘅細路Ben，利用釘釘AI分析客戶過往對話，自動推薦合適單位，例如有人問「旺角有無平價上車盤」，AI唔單止秒回資料，仲幫手預約視像睇樓，成功率升咗三成！最搞笑係有一次佢去長洲食魚蛋，AI代佢搞掂一位英國客戶簽咗租約，事後客戶以為Ben 24小時on call，好感度爆燈。
可見，呢班「AI助手」唔使飲茶、唔會放工，仲學得愈來愈似人類，令中介由「接電話機器」變身策略高手，專心做高價值工作。
未來展望：AI在地產行業的更多可能性
未來，地產中介仲需要成日打冷氣舖同客戶傾樓嗎？ 或許唔多遠將來，你只需要對釘釘AI講一聲：「幫我搵個西九龍三房海景、預算一千萬以下、近港鐵」，AI即刻自動篩選單位、生成比較表，甚至幫你預約睇樓時間。聽落似科幻片？但其實已經唔遠！
隨著AI技術演進，地產行業嘅自動化將唔再限於回覆訊息。想像一下，AI可以實時分析全港成交數據、樓價走勢、利率變化，仲可以根據客戶過往對話記錄，預測佢真正心水單位類型，自動推送最匹配物業。連Facebook同Instagram廣告投放都可以由AI根據目標客群自動調校，慳時又慳力。
更誇張嘅係，虛擬睇樓助手可能即將成真——AI結合AR技術，讓客戶用手機即可360度遊覽單位，而AI仲會即時解答關於間隔、裝修限制等問題，完全唔使真人出動。到時，中介唔再係「資訊提供者」，而係升級做「決策顧問」，專注處理高價值溝通與關係建立。
要迎接呢場變革，建議大家由今日開始習慣同AI合作，主動學習數據解讀，善用釘釘AI提供嘅分析報告，由被動應付轉為主動出擊。畢竟，未來唔屬於抗拒科技嘅人，而屬於識得駕馭AI嘅精明中介！
多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！