香港公司用釘釘搭建本地RAG知識庫的妙招

點解香港公司要用釘釘搭建本地RAG知識庫？你諗下，成日開會問「份報告擺邊呀？」、「上次客戶要求係點呀？」，同事面面相覷，好似玩問答遊戲但冇人知答案。傳統知識管理等於將文件堆落雲端深海，等於有個超級聰明嘅AI助手，但將佢關咗電源。而RAG知識庫就唔同，佢唔單止記得晒你哋公司所有內部文件、郵件、會議記錄，仲可以即時抽出最相關內容，再用自然語言話你知答案，簡直係辦公室「通頂博士」。

但重點嚟啦——點解要「本地」？香港公司成日處理敏感資料，由財報到客戶私隱，全部上外國雲平台？風險大過地鐵早高峰！釘釘支援本地部署，數據唔出內網，保安度即刻升呢。再加上釘釘本來就集成咗聊天、審批、待辦，RAG知識庫一嵌入，員工查資料唔使出App，打句「上季營銷策略係乜？」即刻有答案彈出，唔使翻箱倒篋。唔單止快，而且準，重保障私隱，真係「三全其美」。

所以唔係得個喊，而係實質提升生產力同競爭力。RAG唔係未來科技，而係而家就可以落地嘅秘密武器。

你以為知識管理係咪就咁開個共享文件夾，再叫大家「自己執好啲」就算？醒醒啦，香港老細！現代企業成日面對海量文件、跨部門溝通錯漏百出、新同事問十次都問唔到答案，簡直係「知識黑洞」現場。而釘釘呢個被低估嘅神器，根本就係為解決呢啲地獄難題而生。

試想像：所有合約、會議記錄、產品資料全部自動分類儲存在釘釘文檔，仲可以加標籤同全文搜尋——唔使再翻十層舊對話紀錄先搵到份PDF。更鬼馬嘅係，團隊可以直接喺文件入面@同事留言、批註、甚至用語音快速回應，變相將溝通同文件本身融合做一體，唔怕資訊斷層。

仲有，每次開會後，會議記錄即時同步上雲，結合釘釘機械人自動歸納重點，再推送畀相關人員，知識唔單止留低，仲會自己「走位」去應該去嘅地方。而家連RAG知識庫都可以喺呢度原生運作，資料毋須外洩，检索結果實時生成，兼且完全貼合本地用語同工作節奏。簡直係將「集體記憶」由負累變成競爭力。

所以話，唔係只係用釘釘打咭同開視像會議咁簡單，識玩嘅公司早就當佢做知識流動嘅神經系統——快、準、勁省力。

點解香港公司要揀釘釘嚟搞本地RAG知識庫？ 咁就好似問點解食雲吞麵要落蝦子咁自然！首先，釘釘唔使你成日同IT部搏鬥——界面簡潔到連阿媽教佢用Zoom都唔使，上手速度快過茶餐廳阿姐落單。更重要的是，佢唔單止「識做」，仲「識睇眼色」：內置AI搜尋配合RAG（Retrieval-Augmented Generation）技術，問問題唔使翻足十個文件夾，一句「上個月財務報告去咗邊？」即刻彈出答案，仲帶上下文解釋，精準過的士佬記住你常去邊度。

安全方面，釘釘坐陣阿里雲，數據留港有保障，等敏感文件唔會無故「飛去深圳」。再比較Slack或Notion，佢哋雖然型，但本地化支援好似外國人講廣東話——聽得明但總有啲隔膜；而釘釘對繁體中文、粵語語境支援一流，連「借貸」同「貸借」都分得清，唔會搞到會計姐姐發火。集成能力更係殺手鐧，一開聲就連埋考勤、審批、視像會議，知識唔再鎖喺文件櫃入面，而是活生生融入日常workflow。

最後，成本效益高到好似買一送三——基本功能免費，擴展又唔貴，小企業都玩得起。用釘釘搞RAG知識庫，根本係用茶餐廳價錢，享受到米芝蓮級服務。

話說你已經被釘釘的本地RAG知識庫魅力迷倒，但下一步該點整？唔駛驚，手把手教你由零開始砌出一個聰明過老細嘅知識庫！首先，打開釘釘工作台，搵到「知識庫」功能，一按即創建專屬空間——唔使寫一行code，連阿媽都識用。

上傳文件？簡直易到笑！PDF、Word、Excel通通拖一拖就搞掂。更厲害的是，釘釘會自動識別內容，幫你分類同標籤，例如「財務報告2024」會自動歸入「財務」+「年度」，仲要支援中英文混合搜尋，輸入「Q2業績」都可以秒找相關文件。

權限設定靈活到飛起，部門資料唔怕外洩。你可以指定「人事部先睇到員工合約」，甚至細緻到「只讀唔可下載」。仲有全文搜尋＋語義搜索雙引擎，同事問「上個月點解客訴升？」系統即刻聯想並推送相關會議紀錄同客服報告。

實戰例子：某會計行用呢招，審計旺季時新人3分鐘內就搵齊過往案例，問答準確率升三成。貼士一：定期做「知識清理」，死檔變活數據；貼士二：加埋關鍵字索引，搜尋快過閃電俠！

點解香港公司要用釘釘搭建本地RAG知識庫？ 咁咪似問「點解食飯要配茶」咁基本啦！AI同機械學習技術日日進步，RAG知識庫唔再係「有得睇」咁簡單，而係慢慢變成企業的「大腦外置硬碟」。想像一下，當你同事問「上年Q3財報點解超支？」，系統唔單止搵到文件，仲可以自動歸納原因、對比往年數據，甚至預測今年會唔會重演，呢啲都靠AI加持下嘅RAG越嚟越「識思考」。

未來趨勢？AI會由「被動搜尋」轉為「主動提問」。例如系統發現合約即將到期，唔單止提醒你，仲會自動分析過往續約條款、市場變化同法律風險，提供建議方案。機械學習亦會持續優化搜尋結果，根據你過往行為「學識」邊種資料你鍾意點樣睇——用圖表定文字？重點前置定全文展開？

更誇張嘅係，AI可能開始「自我更新」知識庫，偵測內部溝通內容，自動提取新知識並分類儲存，變相實現「無人管都自己生」。所以話，而家唔落手用釘釘整本地RAG，等於拒絕升級大腦——遲啲可能連返工都要靠AI請假喇！

多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！