產品功能
解決方案
產品功能
辦公數位化
AI&溝通
貝行銷
選英
AI助理
AI蒐索
即時溝通
企業郵箱
日程&會議
釘閃會
日曆
釘釘會議
釘釘直播
釘釘會議室
組織數位化
智慧人事
智慧招聘
釘釘薪酬
智慧考勤
組織大腦
OA審批
上下級
企業門戶
業務數位化
釘釘宜搭
多元錶
釘釘項目
釘釘PaaS
開放平臺
智慧財務
智慧差旅
智慧契约
智慧行銷服
釘釘快辦
釘釘視頻號
數智化底座
365會員
創業版
專業版
專屬版
混合版
釘釘教育
家校通訊錄
管理員AI助理
家長工作臺
家校本
班級打卡
AI班級群
班級通知
課程表
班級文化
成績單
AI小黑板
老師AI助理
家庭群
成長記錄
解決方案
行業解決方案
產業鏈
政府
政企服務
消費
製造業
互聯網
金融
醫療
交通
高校
汽車
物流
餐飲
機器人
中資出海
釘釘十年時間參與各行業標杆客戶共創,沉澱的優秀行業解決方案與同行分享; 幫助您的企業快速學習優秀管理模式和管理思想。
精選AI助理
行政助理
工單助理
Excel資料分析
審批助理
法務助理
口碑助理
模版中心
行業通用
高效實用表格大全
行政服務工單
任務管理提效秘笈
互聯網
產品專案驗收錶
需求收集與管理系統
產品研發全過程管理
製造業
車間巡檢自動化
採購入庫管理
設備巡檢管理
物業後勤
辦公物品申領管理
公司用車申請
餐廳訂餐管理
門店/批發/零售
線索表單留資管理
門店庫存管理系統
每日門店巡檢
電商
電商選品立項管理
新媒體內容創作管理
電商多管道退款管理
服務業
群聊輿情智慧監控
一表人才招聘管理
培訓
參會報名與簽到
排課與課件管理
高校
個人簡歷範本
個人主頁
超級服務
市場活動
走進釘釘
超級城市活動
創造者聯盟
釘釘生態CEO說
釘釘實戰營
低程式碼研修社
魔法數位營
釘釘動態
幫助支持
幫助中心
新管理員指南
走進專屬超能力
快速上手多元錶
走進宜搭低程式碼
安全合規
釘釘招聘
社會招聘
校園招聘
新聞資訊
新聞資訊
新聞中心
說明中心
聯絡我們
分類: 説明中心

釘釘與ERP系統的完美結合

「叮咚!您有一筆新訂單!」這不是快遞通知,而是你的同事在釘釘群組裡說:「老闆剛剛口頭同意了大客戶的採購需求。」以往這種對話只能當八卦聽聽,現在卻能瞬間變身成正式的ERP銷售訂單——沒錯,聊天記錄也能「修煉成仙」!

你沒看錯,釘釘不只會聊天,還會「讀心術」。當對話中出現「客戶A訂了500台機器人,下週出貨」這樣的關鍵句,系統就像訓練有素的小精靈,自動嗅出客戶名稱、數量、產品型號、交期等情報,並悄悄打包傳送給背後的ERP系統。無需手動抄寫、不用重複確認,連隔壁王會計都驚呼:「這次居然沒錯把『500台』打成『5000台』!」

這魔法背後,靠的是智能語義分析與規則引擎的完美搭配。釘釤能辨識對話脈絡,判斷哪一句是正經業務,哪一句只是閒聊放閃。更厲害的是,它還能根據不同部門設定轉換邏輯——銷售對話生成訂單,採購聊天轉成請購單,連行政報銷都能從一句「我墊了三萬塊餐費」自動提單。

從此,聊天不再只是「聊完就散」,而是企業數據流的第一線戰場。



聊天記錄轉單據的奇妙過程

聊天記錄轉單據?聽起來像魔法,但其實是智慧與技術的完美結晶! 在釘釘的世界裡,你不再需要把客戶在群組裡說的「這批貨下週三要出」手動抄進ERP系統。現在,只要輕點幾下,一句閒聊就能變身正式的銷售訂單,彷彿有個 invisible 助理在背後默默打字。

這個神奇過程的第一步,是確保你的釘釘已與ERP完成深度串接——不是簡單綁定,而是真正打通資料通道。當你在聊天中看到包含關鍵資訊的對話(例如「A客戶訂了500台Model X,交期6/15」),只需長按訊息,選擇「生成ERP單據」,系統便會啟動語意分析引擎,自動識別客戶名稱、產品型號、數量與交期,並對應到ERP中的標準欄位。

更厲害的是,它還能辨別上下文語氣與修正模糊表述,比如把「大概五百左右」轉為「500台」並標記為待確認。整個過程就像把自然語言翻譯成企業級資料語言,既省去重複輸入的枯燥,也大幅降低人為疏漏。以前花半小時填的表單,現在30秒搞定,效率提升可不是開玩笑的!



案例分享:成功企業的實際應用

「叮咚一聲,訂單就跑進ERP了?」聽起來像魔法,但對宏達精密製造來說,這已是每天的日常。以前業務小王跟客戶在釘釘上敲完確認規格、數量、交期,還得打開ERP手動輸入,一不小心就把「500件」打成「5000件」,老闆差點虧掉半個廠房。現在呢?他只要在聊天記錄上按個鈕,系統瞬間抓取關鍵字、自動填入ERP單據欄位,連稅率都能根據客戶地區智能判斷——從對話到出貨單,全程不到30秒,客戶都還沒喝完咖啡,訂單已經排進生產線了!

不只製造業,樂購生活零售更把這功能玩出花樣。採購經理跟供應商在群組裡說:「A1倉缺貨,麻煩補100箱衛生紙,週五前送到。」語音還沒唸完,系統已生成採購單並同步庫存預測模組。過去靠Excel傳檔、電話追貨的日子一去不返,庫存準確率從78%衝上96%,連會計都笑說:「終於不用半夜爬起來改單了!」

這些不是演練,而是聊天轉單據在真實戰場上的勝仗。它不只是省時間,更是把「口頭承諾」即時轉化為「系統憑證」,讓溝通與執行無縫接軌,管理精細度直接升級。



常見問題與解決方案

「叮咚!單據已生成!」——聽起來像魔法,但有時候這聲提示後卻冒出一張錯漏百出的ERP單據,讓人想敲桌。別急,這不是釘釘出了問題,而是我們和系統之間的小誤會正在上演。就像煮咖啡時忘了放濾紙,再香的豆子也會滿地狼藉。聊天記錄轉單據看似自動化無敵,但若忽略細節,再厲害的魔法也會失靈。

常見的第一大坑:聊天記錄轉不出單據。這時別先罵系統,先檢查釘釘與ERP的「紅線」是否接對——也就是API串接與字段映射。例如,你聊的是「採購500個螺絲」,但ERP裡沒設定「數量」對應哪一段文字,系統自然霧煞煞。解決方法很簡單:打開集成設定,確認每一個關鍵字都精準對應到ERP欄位,就像給翻譯官一本完整的字典。

第二個笑話劇情:單據出來了,但數量變「50」、供應商變「隔壁王阿姨」。這通常是因為聊天內容太口語或資訊不全。建議養成習慣,在關鍵對話結尾加一句標準格式,例如「請生成採購單:品名螺絲、數量500、供應商鑫隆貿易」,讓系統一眼看懂重點。第三個問題:系統變烏龜?可能是伺服器資源吃緊或網絡塞車,升級配置、避開高峰作業,就能重回飛天速度。



未來展望:更多可能性

你以為現在的釘釘已經夠神?等你看完未來的發展,才會發現:這根本是魔法學院畢業後進修黑科技!聊天記錄變單據只是起手式,真正的重頭戲還在後頭。隨著AI大腦越練越聰明,未來你講一句「幫我訂下週三的貨,照上次規格」,系統不只聽得懂,還能自動比對歷史採購單、計算庫存、觸發付款流程,連供應商都會收到電子訂單——全程不用打一個字。

更誇張的是,語音辨識將突破方言與口音的結界,就算你用台語夾雜英文吼「這批料要fast,deadline殺到!」AI也能精準解碼並生成專案進度提醒採購急單。而在供應鏈協作上,跨企業聊天群組中的對話也能同步轉為多方共認的交易憑證,再也不用為了「你說過周三出貨」這種事吵翻天。

甚至,當NLP(自然語言處理)進化到能判讀情緒,系統還可能偵測到你語氣焦慮,自動加急標記單據。想像一下:你的壓力,成了流程加速的燃料——這不是ERP,這是會讀心的企業管家!



多姆科技(DomTech)是釘釘在香港的官方指定服務商,專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容,可以直接諮詢我們的在線客服,或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊,豐富的市場服務經驗,可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務!