你有冇試過為咗份上年度稅務申報表，翻箱倒櫃足兩個鐘？或者成日聽到同事嗌：「邊個見到張客戶簽名嘅確認書呀？」而所有人面面相覷，好似集齊龍珠都搵唔到咁絕望？
會計師行成日處理成千上萬份文件——審計報告、財務報表、合約、電郵記錄，仲有啲連檔名都寫得似暗號嘅Excel檔。如果仲要靠人手分類、靠記憶力先搵到檔，等於叫會計師用算盤應付納米科技公司嘅帳目！唔單止浪費時間，搞到成個團隊效率低落，遲交文件隨時影響客戶信譽，甚至觸犯法規。
更誇張嘅係，好多時同一份文件被唔同人儲存喺唔同資料夾，重複又混亂。結果，明明有檔都要當冇，重新做一次，變咗「人工智障」多過「人工智能」。所以，一個真正聰明嘅文件管理系統唔單止要「存得到」，更要「搵得到」——而且要快過你諗住打開USB嗰一刻。
而家唔係講笑，AI已經可以睇通你嘅文件內容、理解上下文，甚至記得邊個部門邊個時間點要用邊份檔。下章就嚟爆下釘釘AI知識庫點樣做到「秒搵秒到」，令你由「尋文件苦力」升呢做「策略會計精英」！
釘釘AI知識庫的基本介紹
釘釘AI知識庫唔係普通嘅文件夾，而係好似一個成日醒緊、記得晒你所有野嘅記憶超人。會計師行成日要翻查報稅記錄、審計報告同客戶合約，以往成班人圍住部電腦嗌「份file去咗邊呀？」，而家一句話搞掂——「喂，釘釘，搵上年Q3李氏企業嘅財務報表」，即刻彈出，仲準確過你阿媽記你生日。
佢背後用緊自然語言處理同機器學習技術，唔使你輸入關鍵字都識睇你講乜。就算你打「那份有紅色封面、客人都簽咗名、上個月交嘅東西」，系統都會諗到你講緊客戶確認書。更犀利嘅係，佢會自動為文件「分類＋標籤＋提取重點」，例如一啲PDF報表入面嘅營業額、稅項數據，AI會即時抽取儲起，等你日後可以用數字條件搜索，唔使再逐份開。
而且，釘釘AI知識庫唔單止識「找」，仲識「猜」。根據你平時工作模式，自動推薦相關文件，好似你準備審計報告時，系統已經將過去三年資料同相關法規擺喺面前，簡直似有個無薪但超勤力嘅AI秘書，仲唔會請病假。
如何設置和使用釘釘AI知識庫
想知點解香港成日有會計師阿姐阿哥瞓夜執數都執到喊？除咗稅單多，仲有一個元兇——搵文件！份合約去咗邊？上年客戶嘅審計報告藏喺邊個資料夾？諗起都頭痛。但而家，唔使再靠「人肉搜索」啦！設置同使用釘釘AI知識庫簡直易過煎水滾蛋。
第一步：落釘釘App，登入公司帳戶，按入「知識庫」功能，一嚿雲就等緊你開荒。第二步：建立分類，例如「客戶檔案」、「稅務文件」、「審計年度」，甚至可以細到「梁先生果個案 – 2023年利得稅」，夠晒貼心。上傳文件更無敵方便，拖拖啲滑鼠就得，PDF、Word、Excel通通收得埋，AI仲會自動識字同標籤化，連手寫註釋都讀到！
偷偷話你知，高手都會用「星號標記」重要文件，又或者設定自動歸檔規則，例如所有標題含「Final_Report」嘅文件自動入「已完成」資料夾。仲有，記得定期做「知識庫健康檢查」，清除重複檔，保持清爽。記住，整得靚唔係為咗炫耀，係為咗三秒搵到文件，準時放工食宵夜啊！
釘釘AI知識庫在會計師行中的具體應用案例
「搵文件快過沖杯咖啡」——唔係吹，而係香港某中型會計師行每日嘅真實寫照。以前同事成日為咗份上年度稅務申報表「掘地三尺」，而家只需要喺釘釘AI知識庫入面打句：「找出2023年張生公司嘅審計底稿」，系統即刻吐出相關文件仲附帶重點摘要，速度之快令人懷疑佢識讀心。
另一間專做上市項目嘅會計行更神，成個團隊成日飛來飛去，文件散佈喺不同人手上面。自從將所有工作底稿、會議記錄同客戶電郵上載到釘釘AI知識庫，就算喺機場安檢都照樣用手機問：「邊位最後修改咗H股客戶嘅現金流預測？」AI唔單止答你，仲列出修訂紀錄同建議下一步動作，簡直似有個無薪但超勤力嘅AI見習生。
最誇張係有一次，一位合夥人臨開會前先發現要份三年前舊報告作參考，全辦公室靜哂氣。結果秘書只用15秒就搞掂——AI根據口語化提問自動連結模糊語意同歷史檔案，仲幫手生成比較分析。由「搵唔到」變「快過閃電」，呢班老會計都開始懷疑：以前咁多時間究竟浪費咗去邊？
未來展望：AI技術在會計行業的更多可能性
講到AI，唔好再諗住佢淨係識得搵文件咁簡單啦！未來，AI將會由「搵文件小助手」升呢做「財務總監級幕僚」。試想像一下，審計工作再唔使成班同事通宵執數、對單，而係由AI自動掃描成千上萬筆交易，即時標示出可疑項目，仲可以根據過往案例學習，愈用愈聰明——呢啲唔係科幻片，而係已經開始發生嘅現實。
未來，AI唔單止識睇數，仲識預測數。智能財務分析系統可以結合市場數據、行業趨勢同公司歷史表現，自動生成財測報告，幫客戶提早部署策略。甚至乎，AI可以化身「虛擬合夥人」，喺你開會前自動整理重點、提示風險，話晒都唔使驚老細問到啲冷門project十年前點計數。
- 自動化審計：AI實時監控財務異常，減低人為疏忽
- 智能預測模型：結合大數據預測現金流同稅務變化
- 語音互動報表：講一聲「顯示上年Q3差餉資料」，即刻彈出你要嘅圖表
當AI越做越多，會計師就可以專注於更高價值的工作——例如教客如何慳稅、策劃業務重組，甚至做企業的戰略顧問。到時，唔係AI搶你份工，而係識用AI嘅先至有得留低。
多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！