釘釘與Monday.com在香港的戰鬥

說到釘釘，這位來自中國的「數位包租公」可不只是個聊天工具，簡直是辦公室的全能管家。從阿里巴巴孵化而出，一開始是為了解決內部溝通效率，誰知一發不可收拾，直接席捲了全中國的企業，連老師點名都用釘釘——「打卡！」一聲，全班靈魂瞬間歸位。

它的功能多到讓人懷疑人生：即時通訊、視訊會議、待辦清單、審批流程、考勤打卡，甚至還有「Ding一下，收到必達」的靈魂拷問功能，讓老闆再也不用擔心員工裝不見。而在香港，釘釘也沒閒著，積極「落地生根」。雖然一開始被吐槽介面太「內地風」，但隨著支援繁體中文、本地支付整合，甚至與香港教育機構合作推行電子校園，漸漸打出一片天。

中資企業、跨境公司尤其愛用，畢竟與內地團隊無縫對接，訊息不延遲、審批不卡關。更妙的是，它的「已讀未回」功能讓同事壓力拉滿，堪稱社畜心理戰的終極武器。雖說本土味仍待加強，但這位來自東方的協作巨擘，正悄悄在香港辦公桌上，釘下一個又一個勝利的圖釘。

如果說釘釘是個「全能型選手」，那Monday.com就是那個穿著西裝、手拿拿鐵、會三種語言的國際自由職人。它不像釘釘那樣從聊天起步，而是從「項目管理」這個高階需求切入，一出生就帶有矽谷基因。Monday.com誕生於2012年，初衷很簡單：讓團隊不再被Excel表格追殺。它的核心魅力在於「拖拉拽」就能打造專屬工作流——今天你是行銷團隊，可以設計一整個campaign追蹤儀表板；明天你是IT部門，也能瞬間變出個bug追蹤系統，彷彿樂高積木遇上瑞士軍刀。

在香港，這套系統特別受外資企業、初創公司和設計團隊青睞。畢竟，當你的客戶在紐約、老闆在倫敦、供應商在東京，Monday.com的多語言支援、時區自動換算和與Gmail、Slack、Zoom的無縫整合，簡直是跨國協作的救世主。它不強迫你用它的聊天功能，反而鼓勵你「用你習慣的工具」，這種「不強迫症」的設計哲學，正好治癒了許多被強制安裝指定通訊軟體的職場創傷。

• 自定義欄位可達20種以上，從狀態、日期到評分、依賴關係一應俱全
• 視覺化報表自動生成，老闆再也不用問「進度如何？」
• 支援API與Zapier，可串接超過1,000種應用程式

它或許不像釘釘那樣「什麼都包」，但正因專注，才讓它在靈活性上登峰造極。

• 溝通功能：釘釘主打「一鍵搞定」，聊天、語音、視像會議、已讀未讀一氣呵成，特別適合香港人「即問即答」的節奏。Monday.com則走低調路線，溝通嵌在任務留言中，適合偏好「安靜協作」的團隊——當然，如果你習慣在群組大喊「睇下email啊！」，可能會覺得它太安靜，安靜到像午休時的會計部。
• 項目管理：Monday.com的看板靈活得像瑜伽教練，拖拉任務、設定狀態、自動化流程，簡直是PM的夢中情台。釘釘的項目管理則像貼滿便利貼的辦公桌——能用，但有點亂。不過，它勝在與日程、審批打通，適合那些「開會定生死」的本地企業。
• 文檔共享：釘釘內建文檔，即寫即存，還能拉老闆進來改到天亮。Monday.com需靠Google Drive或Notion串接，對不熟悉外國工具的前線員工來說，可能比解開影印機卡紙還難。
• 自定義程度：Monday.com讓你從零建 workflow，自由度爆燈；釘釘則像標準套餐，吃得飽，但想加餸？等下一版更新吧。

說到用釘釘還是Monday.com，香港打工仔的日常簡直是一場「界面地獄」與「效率天堂」的拉鋸戰。打開釘釘，彷彿走進深圳科技園的早會現場——紅點滿天飛，彈窗如暴雨，功能多到像自動販賣機賣十種咖啡，但你只想喝美式。界面設計上，釘釘走的是「全家桶路線」，聊天、打卡、審批、日曆、文檔、直播一手抓，但對習慣極簡的香港人來說，簡直像用滅火筒沖咖啡——太誇張。

反觀Monday.com，一進去就像走進中環某間設計感爆棚的共享辦公室，清爽、直覺、色彩柔和。每一列都像在跟你說：「別急，慢慢來。」易用性上，Monday.com靠拖拉拽就能排項目，連我那八十歲的姑媽都能搞掂家庭旅行行程。而釘釘呢？設置一個審批流程，彷彿要考取ITIL認證。

客戶支援方面，釘釘有24小時中文客服，但常見「答非所問」的哲學式回應。Monday.com雖以英文為主，但知識庫詳盡，更新快，還常有港人社群分享本地化使用技巧。總之，若你追求「快狠準」，釘釘像個熱血警員；若你偏好「穩靜有條理」，Monday.com就是你的冷面顧問。選哪個？取決於你今天想打仗，還是想好好工作。

未來幾年，協作工具將不再只是「把事情做完」的幫手，而是企業的「數碼靈魂伴侶」。在香港這個快節奏、高壓又講求效率的都市，釘釘與Monday.com都得進化成「讀心高手」，否則就會被新一代打工人用眼神投票淘汰。預計釘釘會繼續深化其「超級App」戰略，把考勤、審批、直播、甚至外賣點餐都塞進去，搞不好哪天打開釘釘，還能幫你預訂維港夜景房。它的優勢在於「一網打盡」，但風險是變得太臃腫，像個塞滿舊襪子的抽屜，功能多卻找不到重點。

反觀Monday.com，走的是「美學極客」路線，未來很可能加強AI自動化排程與情緒分析功能，例如偵測你拖稿時的焦慮指數，自動幫你延後截止日期，還附贈一句「別擔心，老闆今天心情也不好」的安慰語。它在香港專業服務業的滲透率將持續上升，尤其受設計、行銷團隊青睞。

建議企業別盲目追隨潮流，而應像挑對象一樣：要「貼地」選釘釘，要「有型」就選Monday.com。與其期待工具完美，不如先治好「懶得設定自動化流程」的通病——畢竟，再聰明的工具，也救不了天天手動轉Excel的人。

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