「叮咚！您有新的客戶訊息！」 這聲音對地產中介來說，簡直比鬧鐘還驚心。但別怕，釘釘AI就像你二十四小時待命的「數碼樓神」，不需飲咖啡、不會請病假，還能秒回客戶問題。當客人用語音急吼吼問：「尖沙咀海景兩房幾錢啊？」，你正趕著睇樓沒空聽語音？釘釘AI立刻幫你把三十秒語音轉成文字，再自動搜尋資料庫，即時回覆最新放盤價、實用面積同交投紀錄，快過你衝去茶水間影張樓紙。
更厲害的是，它唔止識「聽」，仲識「講」——自動回覆唔係機械式「感謝查詢」咁悶，而是根據預設邏輯智能應對。例如客戶問「可議價嗎？」，AI會根據該屋苑近期成交折扣率，提供貼市建議，甚至附上類似單位比較表。你仲可以設定優先級提醒，重要客戶一發訊息，立刻推送至手機，唔怕錯失黃金三十分鐘。與其自己做「人肉聊天機器人」，不如讓釘釘AI做你的頭號副手，你專心簽單收佣，咪更實際？
設置釘釘AI的步驟
上一回講到釘釘AI點樣聰明地幫你轉語音做文字、自動答客問，簡直似請咗個唔使食飯、唔使放工嘅數碼秘書！但再強嘅AI都要靠你「開機」先至啱呀嘛～今次就同大家拆解點樣由零開始，搞掂個AI機械人助手，令你成日瞓覺都照收客 inquiry 都搞得定。
第一步：落釘釘App，唔好話自己老土唔識用啦，連茶記阿伯都掃碼付錢喇！手機或電腦版都可以，下載完即刻登錄。一入去就撳去「工作台」，見到「機器人」三個大字咪撳入去囉～
第二步：生個AI仔！按「新建機器人」，揀「自動回覆機器人」類型，呢個位就好似起樓打地基咁重要。你可以為佢改個專業又親切嘅名，例如「中原小智」或者「美城AI顧問」，客戶一睇就覺得你公司高科技、夠貼心。
第三步：教佢讀書！設定自動回覆規則時，記得加入常見關鍵詞，例如「價錢」、「幾房」、「有無車位」等，再對應預設答案。記住要加個「未找到答案」嘅兜底回覆，唔好讓客人以為你「已讀不回」啊！
搞掂後，個AI就會24小時站崗，連你去食燒鵝都幫你keep住客，真係「智能打工魂」！
常見問題自動回覆範例
常見問題自動回覆範例
設置好釘釘AI機器人後，接下來最關鍵的一步，就是「餵」它聰明又得體的答案！想像一下：半夜三點，潛在客戶突然心動問「呢度幾多錢？」，而你正夢周公打得正酣。這時，你的AI已秒速出擊，用專業又親切的語氣回覆，讓客戶感覺你24小時不打烊，服務熱情到燙手！
以下是一些地產中介天天撞見的靈魂拷問與高級回應範本：
- 問題：這間房子的價格是多少？
自動回覆：您好！感謝您的查詢～呢盤單位叫價港幣XXXX元，極具升值潛力！如想睇詳細樓書或安排即日睇樓，我哋團隊隨時待命！ - 問題：呢度有幾房？
自動回覆：Hi！單位為舒適X房X廳設計，實用面積達XXX呎，間隔方正無浪費，適合家庭或收租投資喔～附送3D平面圖連結，一睇就明！ - 問題：附近有冇學校？
自動回覆：當然有！半徑500米內包辦名校圈，包括XXX小學同XXX中學，連幼稚園都幫您睇好啦～想知子女可否入讀？我可以幫您查叩門機會！
記住，自動唔代表冰冷。加入表情符號、地道口語同增值資訊，讓AI回覆像你本人親自打字，仲更勤力！
整合釘釘AI與其他工具
你以為釘釘AI只是個「自動答機」？大錯特錯！它根本是地產中介界的「超級外掛」，而且還會跟其他工具組隊打怪！
想像一下：客戶在釘釘上問完樓盤資料，下一秒他的名字、電話、查詢內容就自動跳進你的CRM系統，連備註都幫你寫好——「對海景三房有興趣，預算千萬內」。不用手動輸入、不會漏跟，簡直比你記性還好。這不是科幻片，只要把釘釘AI和CRM（像是Salesforce或Zoho）串起來，就能實現「零手動錄入」的夢境。
更狂的是，當客戶說「下週三下午三點想睇樓」，釘釘AI立刻化身行政小秘書，自動把預約推到Google日曆、Outlook甚至Teamup排期表，順便發確認訊息給客戶，再提醒你準時帶匙出門。萬一那天你already有約？它還會跳出來警告：「老闆！撞期啦！」
這些整合看似複雜，其實只需幾次點擊設定。一旦搞定，你就等於請了個24小時不下班、不會喊累、還懂得跨平台協作的AI助理。與其說是科技幫忙，不如說是釘釘AI幫你把整個業務流程「升呢」成自動駕駛模式。
實戰案例分享
實戰案例分享：講到點用釘釘AI快速回覆客戶查詢，唔係得吹，真係有「神操作」！香港地產市場成日爭分奪秒，遲D回一句「睇樓幾時？」可能客人已經同對面行埋去。而家我哋睇下幾個真實case，點解連新手都可以上位，老手更可以飛起。
案例一：張Sir做咗十五年地產，口才了得，但成日被WhatsApp、釘釘、SMS夾擊，搞到有時漏咗回覆。自從設定咗釘釘AI自動即時回應常見問題——例如「南角海景兩房賣幾多？」、「有無車位？」AI一秒生成專業回應，仲附帶單位連結同成交紀錄。結果？客戶覺得佢「秒回又專業」，成交週期縮短三成，上季業績衝上分行第一，連老細都要問佢用咩秘技！
案例二：李小姐入行先三個月，面對客戶問題成日要翻資料、問同事，拖慢溝通。用咗釘釘AI後，只要輸入「美孚新邨三房放盤」，AI自動整合CRM最新放盤、交通配套、甚至附近學校排名，一鍵生成完整回覆。有一次客戶深夜12點問「邊度有24小時保安？」AI即刻回應兼附影片連結，客戶大讚「貼心過屋企人」，當週就簽左租約。
可見，AI唔單止救急救急，仲幫你建立專業形象，由「等人揾」變「搶客」。
多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！