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智能排班:告別手動安排的苦惱

以前排班,人力資源部的同事簡直像在玩「人肉拼圖」——護士長想休年假、實習醫生不能上夜班、資深醫師每週三要門診……一堆條件塞進Excel表格,結果排到第三天發現還是缺人!但現在,有了釘釤的智能排班功能,這塊硬骨頭終於被輕鬆啃下。

釘釘能根據醫院的運營需求,自動生成最合理的輪班表。你只需要設定好班次類型、人員資質、工時上限等規則,系統就像個超聰明的管家,一秒內排出一週甚至一個月的班表。更厲害的是,它還會「聽懂」醫護人員的個人需求——誰要照顧小孩、誰不適合夜班、誰剛做完手術想調休,通通可以提前標記,系統自動避開衝突。

而且,排班不再是一次性作業。一旦有人申請休假或臨時調班,釘釀立刻重新計算,確保人力不缺口,也不委屈任何人。就連護士小張笑說:「以前排班像打仗,現在像點外賣——選好條件,坐等完美方案送上门!」

這不只減輕HR的負擔,更是讓每位醫護感受到被尊重與體貼。畢竟,當排班不再是一場災難,大家才能心無旁騖地救人,而不是煩惱自己明天到底要不要上班。



實時溝通:隨時隨地掌握最新信息

「叮咚!您有一條新消息!」這不是外賣到了,而是釘釘在拯救你的值班人生。以前護理站的白板寫滿密密麻麻的班表,改一次班就像玩一場「誰是臥底」——有人收到通知,有人還在看昨天的版本。現在?只要手機一震,全組同步更新,連正在吃便當的阿明都能立刻知道今晚要頂替夜班。

釘釘的即時通訊功能不只是「聊天室升級版」,它是醫護團隊的神經中樞。無論你在手術室門口、休息室補眠,還是下班騎車途中,重要公告、臨時調班、突發人力需求,全都能即時推送。更妙的是,已讀未讀一目了然,再也不能說「我沒看到訊息」——院長再也不用追著人跑。

群組內可@特定人員、設定緊急通知,甚至整合語音、圖片與文件,讓溝通零誤差。試想:原本要打三通電話確認的事,現在30秒內搞定。省下的時間,夠你多喝半杯咖啡,或好好深呼吸三次。這不是科技,這是給醫護人員的「靈魂續航力」。



靈活休假:平衡工作與生活的關鍵

「醫生,你今天請假?可是排班表上你是夜班啊!」這種尷尬場景在醫院裡上演過多少次?別擔心,釘釘的休假系統就像一位貼心又高效的「護理長助理」,幫你把混亂的休假申請變得井井有條。

以前,醫護人員想休假得打電話、傳訊息、甚至親自跑去找主管簽紙本假單,結果主管正在手術,假單卡三天。現在,只要打開釘釘,點幾下就能提交休假申請——事由、天數、替班人一鍵填寫,系統自動推送給主管。主管也能在手機上秒批,再也不用翻抽屜找假單。更聰明的是,系統會自動檢查排班衝突,若當天人力不足,會溫馨提醒:「親,這天只剩兩位護士,要不改期?」

管理者透過可視化日曆,一眼掌握全科室的休假分布,誰快休完年假、誰連續上班三週,通通清清楚楚。這不只是管理,更是對團隊健康的關懷。當休假不再是一場拉鋸戰,醫護人員才能真正喘口氣,陪孩子過生日、回家看爸媽,工作更有勁,病人也更安心。

靈活休假,不是偷懶的藉口,而是專業運轉的潤滑劑。釘釘,讓放假也能很有秩序。



數據分析:洞察醫院運營的利器

「昨晚手術室燈沒關,是不是誰值夜班又忘了打卡?」院長盯著釘釘後台的數據報表,笑著搖頭。過去,排班像猜謎,休假像抽獎,管理層對醫護負荷只能靠「感覺」判斷。如今,釘釘的數據分析功能就像醫院的「X光機」,把隱形的工作壓力照得一清二楚。

誰連續三週值大夜?哪個科室休假申請暴增?哪些護理師的工時悄悄逼近紅線?這些曾藏在Excel表格角落的數字,現在全被釘釘自動彙整成動態圖表。管理者一點滑鼠,就能看到熱力圖上閃爍的「疲勞警戒區」,提前調配人力,不再等到有人喊累才補救。

更妙的是,系統還會「偷偷學習」——根據歷史排班、節假日流量與門診量預測,自動建議最佳人力配置。就像有個24小時不打瞌睡的運籌軍師,幫你把「人少事多」的難題拆解成精準的數學公式。

數據不再是冰冷的數字,而是讓醫院呼吸更順暢的氧氣。當決策從「我覺得」轉為「數據顯示」,不僅效率提升,醫護的健康也有了科學守護。畢竟,連體力都被量化了,誰還敢亂排「魔鬼班表」呢?



用戶體驗:簡單易用,人人愛用

「終於不用再拿紅筆在紙上塗塗改改了!」這是某醫院護士長第一次用釘釘排班時的真情流露。過去,排班表像是一張「命運輪盤」,誰休哪天、誰值夜班,全靠人腦記憶與Excel表格的脆弱連結。如今,只需點幾下手機,所有輪班與休假安排自動同步,還能即時收到調班通知——就像有人默默幫你把亂成一團的毛線織成了溫暖毛衣。

釘釘的介面設計簡潔直覺,新手也能三秒上手。不管是70歲資深醫師還是剛報到的實習生,打開App就能看懂自己的班表,輕觸一下即可申請休假或換班,系統自動提醒主管審核,再也不用追著主任蓋章。更妙的是,所有操作都像聊天一樣自然,彷彿不是在工作,而是在跟朋友約飯局。

管理者也不再是「救火隊」,透過清晰的視覺化操作面板,拖拉幾下就能完成月度排班,系統還會自動避開衝突與超時風險。良好的用戶體驗不只是「好看」,更是「好用到不想換」。當工具不再製造麻煩,醫護人員才能真正專注於照顧病人,而不是被表格追著跑。



多姆科技(DomTech)是釘釘在香港的官方指定服務商,專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容,可以直接諮詢我們的在線客服,或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊,豐富的市場服務經驗,可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務!