釘釤讓香港教師每天多出2小時, 這所學校行政時間減少42%

什麼是釘釘及其在香港教育中的核心功能

釘釘（DingTalk）是由阿里巴巴集團開發的智能協作平台，專為組織化管理設計，已成為香港教育管理中推動教學數位轉型的核心工具之一，廣泛應用於課堂簽到、作業派發、直播教學與班級群組溝通等場景。

• 課堂簽到：教師可設定地理圍欄或二維碼驗證，即時掌握學生出席情況，相比傳統紙本點名效率提升逾60%。
• 作業派發與追蹤：支援文件上傳、截止日期自動提醒及提交狀態即時顯示，解決WhatsApp無法系統化管理作業的痛點。
• 直播教學：內建高清視訊與螢幕共享功能，課堂錄影可自動儲存至雲端，方便學生事後重溫。
• 班級群組與DING通知：保良局羅氏基金中學實證，透過「DING」強制讀收功能，家長通告開啟率提升至92%，溝通效率較以往提升75%。

根據2023年香港教育局《電子學習調查報告》，全港超過68%資助中學已採用企業級通訊平台，其中釘釘佔比達31%，位居第二，反映其在教育管理中的制度化趨勢。相較於WhatsApp缺乏權限分層與數據安全管控，釘釘提供校方管理員後台，實現帳號統一管理與通訊審計，符合教育機構合規需求。

此類平台正從「替代通訊工具」進化為「教學流程中樞」，下一步將整合課表自動排程與AI助教功能，為教師邁向一鍵式課程安排奠定基礎。

教師如何用釘釘實現一鍵式課程安排

教師可透過釘釘的「日程表」與「課程表」整合功能，實現一鍵式自動化課程安排。系統支援重複課節設定、全校行事曆同步及即時提醒推送，並能通過‘智能排課’API對接校務系統，大幅減少人工協調負擔。

在釘釘中建立課程安排時，教師可於「日程」模組選擇「新增課堂」，設定科目、時間與頻率。使用「重複規則」選項可快速生成每週固定課節，例如「每週一、三上午10:00 數學科」，系統將自動填充整個學期。此操作邏輯具備機器可讀取特性，便於後續數據交換與自動化觸發。

課程建立後，可一鍵同步至「全校行事曆」，讓行政人員與其他教師即時掌握變動。根據聖保羅書院試點數據，課程變更通知即時率達98%，教師花於行政工作的時間減少42%（資料來源：學校內部數位轉型報告，2024年）。此成效得益於釘釘與校內學生資訊系統的API串接，實現課表異動自動更新。

以下為提升效率的5個最佳實踐技巧：

• 使用「模板課表」功能儲存學期架構，新學期一鍵複製
• 為科主任設定「審核權限」，確保課表變更合規
• 啟用「衝堂檢測」提醒，避免時間重疊
• 連結Google Calendar或Outlook，跨平台同步
• 設定家長與學生的「自動提醒」，提前15分鐘推送上課通知

下一章將探討釘釘直播課堂的穩定性優化策略，特別是互動功能如何提升學生參與度，延續數位教學流程的無縫銜接。

釘釘直播課堂的穩定性與互動設計秘訣

釘釘直播課堂憑藉1080p畫質、低於300ms延遲及支援百人同步上課，成為香港教師實現高穩定線上教學的核心工具，其互動設計結合內建功能與外部H5整合，有效提升學生參與度與學習成效。

技術底層由阿里雲全球節點支撐，跨境連線穩定性尤其適用於有海外學生的國際學校。根據拔萃女書院壓力測試數據，在同時啟用影片、投票與白板功能下，系統崩潰率僅0.7%，遠優於其他平台平均4.3%，符合香港教育局資訊科技標準。

為強化互動，教師可善用以下6種內建工具：

• 隨堂測驗：即時掌握學習成效
• 舉手發言：模擬實體課堂提問情境
• 分組討論室：支援小組協作與專題研習
• 彈幕提問：降低學生發言心理門檻
• 課堂簽到：自動記錄出席狀況
• 共享白板：促進即時思維視覺化

進一步提升參與感，教師可搭配外部H5遊戲化小程式，如Kahoot式搶答或互動故事引擎，嵌入釘釘工作台實現無縫切換。此類混合設計不僅延續前章「一鍵式課程安排」的效率優勢，更為後續建立「數據安全與家校協作的信任機制」奠定技術可信基礎。

數據安全與家校協作的信任機制

釘釘憑藉ISO 27001、GDPR及香港《個人資料（私隱）條例》合規認證，配合數據儲存於阿里雲香港資料中心，建立符合本地教育法規的信賴基礎，成為家校協作與教學數位化轉型中兼具安全與透明的信任樞紐。

相較於Zoom採用混合式加密與跨區數據傳輸，釘釘實施端對端加密並確保所有教育通訊流量不離港，有效降低跨境資料外洩風險。根據香港個人私隱專員公署2024年報告，教育界資料外洩事件中，使用未經認證通訊工具佔比高達73%，而釘釘至今無重大安全事故紀錄，凸顯其架構對學校合規需求的高度適配。

在維持教師教學自主的同時，釘釘的「家長監護模式」開放有限度資訊共享：

• 家長可即時查看子女的課堂出席率
• 追蹤作業提交狀態與教師反饋進度
• 系統自動過濾私人聊天與群組對話內容，保障師生互動邊界

此設計反映後疫情時代香港教育管理的核心轉變——從單向通知升級為結構化信任機制，既滿足家長參與權，亦守住數位隱私紅線。這種平衡為接續導入AI助教等智慧工具奠定數據治理基礎，使技術升級不致犧牲倫理底線。

未來趨勢 如何結合AI助教升級智慧教學

釘釘已整合通義千問大模型，正式推出「AI助教」功能，標誌香港智慧教學進入自動化新階段。此系統能自動生成教案摘要、批改選擇題，並繪製學生課堂參與度曲線，大幅降低教師重複性工作負擔，為線上教學數位轉型提供核心動能。

• AI助教根據香港課程框架（如HKDSE評分標準）調整回應邏輯，例如中文科作文評語會比對歷屆公開試評分準則，確保反饋具備學制一致性與專業可信度。
• 在培正中學的實驗中，教師使用AI輔助後，備課時間縮短35%，且學生提問的平均回覆時間由8小時銳減至27分鐘，顯示教學互動效率實現量變到質變。

此技術突破不僅延續釘釘在數據安全與家校協作的信任基礎，更進一步將教師角色升級為學習設計者。AI處理例行任務後，教師可專注於高階教學策略與個別化輔導，強化課堂深度。

展望下一階段，釘釘預計引入語音識別自動字幕，協助聽障及非華語學生即時理解課堂內容；同時開發跨語言翻譯功能，支援英文或烏爾都語介面，促進多元文化融合。

最終目標是與本地學校採用的Learning Management System（LMS）深度串連，實現從點名、授課、作業派發到學習分析的全自動化閉環——這不只是工具升級，更是香港教育管理模式的根本性進化。