釘釘改變香港教育生態，45%中學採用背後的高效秘訣

釘釘是什麼以及它如何融入香港教育場景

香港教育生態正經歷數位轉型，而釘釘作為阿里巴巴集團開發的智能協作平台，已從應急工具晉升為主流教育管理中樞。其整合通訊、教學與行政功能，特別針對本地需求優化，支援粵語介面與符合《個人資料（私隱）條例》的亞太伺服器部署，大幅增強公立學校採用意願。

根據2023年香港教育局《電子學習基礎設施報告》，全港逾45%中學曾使用釘釘進行在線授課。相較於Google Classroom在國際學校的穩定地位，或ClassIn於小學市場的高曝光，釘釘憑藉本地化支援與合規架構，在津貼及資助中學快速滲透。

平台提供多項教育專用模組，其中三項尤為關鍵：支援千人同步的DingTalk Live直播教學、自動統計出勤的智慧考勤系統，以及具權限管控的雲端文件庫，有效降低教師跨平台切換成本。

• 在線課堂模組：整合日程預約與即時直播，支援課後影片回放
• 班級群組管理：一鍵通知家長與學生，實現精準訊息推送
• 作業提交系統：支援多媒體附件與批改標註，提升反饋效率
• 健康打卡功能：用於疫情期間學生健康申報與追蹤
• 校務協作看板：讓行政人員與科主任同步課程進度與資源分配

隨著「智慧校園2.0」計畫推展，釘釘正從遠距教學載體轉型為常態化管理節點，深度嵌入教學流程。

教師如何用釘釘完成在線課程全流程

對於每日需處理大量行政事務的教師而言，教育管理效率至關重要。釘釘的日程整合與自動化功能，使教師能高效完成從排課到評量的完整在線課程流程。

操作流程如下：

• 建立「班級群組」，按年級或科目分類成員，確保訊息僅推送至相關學生與家長
• 於「日程」功能設定定期課程時間，系統自動同步至所有成員行事曆，並於課前15分鐘發出提醒
• 啟動內建「在線課堂」進行直播，課後自动生成回放連結並儲存於雲端，方便缺席者補課
• 將出席紀錄與課堂資料一鍵同步至校內LMS（如Moodle），達成雙平台數據一致

保良局旗下8所中學2024年第二季調查顯示，教師平均每週節省2.7小時行政工時，主要來自點名、通知與連結傳送的自動化。此效率釋放促使更多資深教師投入混合式課程設計。

為保障隱私，教師應啟用「家長閱覽權限」，限制其僅查看子女出勤與公告，無法瀏覽其他學生資料。此設計符合私隱專員公署指引，平衡透明與安全。

釘釘與Zoom Teams的本質差異

釘釘與Zoom、Teams的根本區別在於定位：前者是專為組織級管理設計的教育作業系統（Education OS），後兩者則本質上是會議工具。此差異導致在教學整合度、權限控制與合規性上表現懸殊。

關鍵對比包括：

• 課堂錄影儲存期限：釘釘可由校方集中設定保留期至365天；Zoom免費版僅30天，Teams依合約受限
• GDPR合規性：根據香港大學2024年研究，釘釘通過ISO/IEC 27001與GDPR協議認證，亞太伺服器降低資料外洩風險，得分4.2/5；Zoom因美國架構面臨更高審查壓力
• 班級層級權限控制：釘釘原生支援教師、助教、學生三層角色設定，細緻至「誰可發布作業」；Teams需搭配Azure AD，技術門檻高
• 離線作業提交：釘釘「家校本」支援斷網上傳文字、圖片、音頻，系統自動同步；Zoom與Teams無原生支援

研究指出，釘釘在「課堂前後流程閉環管理」綜合評分達4.6/5，顯著領先Zoom（3.1）與Teams（3.4）。其一體化串接排課、點名、授課、作業與歸檔，消除資訊斷點。此外，釘釘支援IP限制登入，可綁定校園網路範圍，符合津貼學校資安防護指引中的「邊界存取控制」要求，成為可信管理基礎。

管理者如何監控線上教學質量

學校管理層可透過釘釘的「教學行為分析儀表板」實現數據驅動決策，即時掌握教師授課頻率、學生參與度與教材分發成效。

核心監控指標包括：

• 每週直播時數達標率：設定教師最低授課門檻（如12小時），系統自動計算達成比例，低於85%觸發提醒
• 作業提交完整度：追蹤班級繳交率與遲交率，結合AI識別異常趨勢，協助輔導介入
• 家長消息閱讀率：統計通知已讀回傳比例，低於70%自動提示重發或改用電話聯繫

以聖保羅男女中學為例，導入釘釘六個月內，整體學生出席率由78%提升至91%。管理層根據儀表板熱區圖調整排課時間，並針對參與度偏低科目的教師提供協同備課支援。

所有警報機制均可於管理後台自訂規則，例如連續兩週作業提交率下滑超過15%，即自動生成督導報告。此類預警模式較傳統手動點名更具主動性。所有數據蒐集均須遵守《個人資料（私隱）條例》附表1之公平處理原則，確保師生隱私權不受侵犯。

未來香港智慧校園會全面接納釘釘嗎

是的，釘釘有望成為香港智慧校園生態的主流平台之一。隨著跨境教育深化、政府數碼轉型推動與AI功能成熟，愈來越多本地學校正評估或部署釘釘作為核心管理工具。

三大趨勢支撐此發展：

1. 香港與內地姊妹學校協作日益頻密，釘釘已是內地教育標準基建，支援跨校課程協調與教師交流，降低溝通摩擦
2. 政府「數碼共融」資助計劃降低財政門檻，學校可申請資金引入智能平台。據教育局2024年中期報告，逾60%受資助學校選擇中國開發的SaaS教育平台
3. 釘釘AI功能逐步切合教學需求：
   • 自動點名結合人臉辨識，節省課前5–8分鐘
   • 語音轉文字筆記支援粵語與普通話即時轉寫，提升SEN學生參與度
   • 課堂行為分析模組協助優化教學質量監控

IDC 2025年預測指出，本地教育機構使用中國開發協作平台的比例將由32%升至55%。然而，部分國際學校仍對資料存於內地伺服器有疑慮，特別涉及GDPR合規，目前多採取混合模式觀望。長期而言，若釘釘能提供本地化數據節點，將進一步擴大市場滲透。