釘釘實測：企業審批流程從3天縮至1天，年省5000工時

為何傳統溝通方式阻礙企業成長

每週16小時花在追郵件、開會確認狀態——這不是例外，而是多數知識工作者的現實。根據Microsoft 2024年研究，全球員工平均耗費31%工作時間處理溝通雜務，導致決策延遲與資訊斷層，企業整體效率因此流失高達17%。

當專案卡在「等回覆」或「待會議討論」，創意就在等待中消耗。更嚴重的是，跨時區團隊協調一場會議可能耗掉兩天，決策永遠比市場慢一步。這種延遲不僅是流程問題，它直接侵蝕客戶信任與競爭優勢。

即時通訊+任務整合意味著團隊不再依賴零散郵件與重複會議，因為所有溝通與行動都集中於單一平台，減少資訊遺漏風險達90%以上。這正是釘釘解決的核心痛點：把時間還給創造，而非管理溝通。

對管理者而言，資訊透明化讓追蹤進度不再是「人肉催辦」；對執行者來說，清晰的責任分工避免了重複勞動與誤解。下一階段的效率躍升，來自於技術如何將這種協作模式自動化並規模化。

什麼是釘釘及其核心技術優勢

釘釘不是另一個聊天工具，而是一站式智能協作平台，整合即時通訊、OA系統、雲端儲存與低碼開發（Low-code）工具，實現從「被動回應」到「主動執行」的轉變。

Ding通知機制（支援電話、短信、應用內強提醒）意味著關鍵指令能100%觸達接收者，因為系統提供已讀未讀追蹤，讓管理者掌握傳達狀態。例如零售主管調整促銷策略時，過去需8小時確認全員知悉，現在僅需30分鐘完成同步，錯誤率歸零——這代表決策落地速度提升16倍。

與阿里雲生態無縫整合意味著企業數據不只安全儲存，更能驅動業務流程自動化，因為報表生成、ERP串接等複雜操作可透過宜搭低碼平台快速建置。根據2024年亞太企業數位韌性報告，IT資源負擔因此減少40%，中小企業也能享有集團級技術能力。

這種「可靠傳達→自動執行」的閉環，讓企業從解決溝通問題，進化至預防管理漏洞。接下來，我們看它如何實際應用於不同行業的日常運作中。

釘釘如何實現跨行業流程自動化

當排班、庫存申報仍靠人工整合，企業付出的不只是時間成本，還有因資訊落差導致的營收損失。釘釘內建工作流引擎＋宜搭低碼平台，讓非技術人員如HR或門店經理也能自主搭建自動化應用，因為拖拉拽介面無需程式基礎即可設計表單與規則。

以連鎖零售品牌為例，手機填報需求→自動觸發審批→同步倉儲系統的全流程，從原本3天縮短至2小時內完成。這意味著人力錯誤成本降低40%，且總部能在突發促銷當日完成資源調配——對你業務的意義，在於反應速度超越競爭對手。

自動補貨提醒＋智能班表生成意味著一線主管能即時因應銷售波動，因為系統可根據庫存水位或員工可用時段自動運算最佳方案。根據2024年亞太區數位轉型調查，採用此類自動化的企業，跨部門流程效率平均提升68%。

這不只是技術升級，更是決策權下放至最接近現場的人。下一步，這些效率提升如何轉化為可衡量的財務效益？真實案例給出答案。

真實客戶案例帶來哪些可衡量效益

一家製造企業將審批流程從3天縮短至不到1天，每月釋放超過400工時管理人力——這意味著每年節省近5,000小時，相當於增加1.5名全職管理人員產能。這些時間被重新投入產線優化與供應鏈風險評估，推動從「處理事務」到「創造價值」的角色轉移。

智能審批自動化意味著重複性行政作業減少70%以上，因為紙本簽核與郵件往返被數位流程取代。區域營運主管因此每週多出10小時專注策略規劃，這是數碼轉型的核心商業回報：釋放高階人才的戰略思考空間。

某教育機構導入釘釘後，透過家校群＋已讀未讀機制確保家長通知零遺漏，投訴率下降40%。這不僅是溝通改善，更是服務體驗的質變——對學校而言，代表聲譽風險降低與續费率提升。

這些案例顯示，技術價值不在功能本身，而在於它如何重塑組織行為與客戶互動模式。當協作成本持續下降，企業競爭力重心將從「執行速度」升維至「決策質量」。

如何啟動你的釘釘數碼轉型旅程

數碼轉型不該從全公司導入開始，而應從「痛點」切入。許多企業失敗源於冒進，成功者則採取分階段策略：成立IT＋HR＋業務骨幹推動小組，確保技術可行性與使用者需求同步考量。

第二步，透過問卷與流程映射精準定位瓶頸。例如某製造企業發現85%行政延誤集中在休假審批與費用核銷，這意味著聚焦這兩個環節就能獲得最大投資報酬率。

第三步，選擇高頻部門試點。導入智能表單＋自動審批流後，員工隨時提交申請，主管用手機即時簽核，處理時間從72小時縮短至4小時。此階段收集反饋並優化設計，例如加入多層審批或對接ERP。

當測試部門效率提升逾40%，便具備全公司推廣說服力。第五步，以標準化模板複製經驗，搭配培訓與激勵機制加速 Adoption。一間零售企業從請假報銷切入，6週內全員上線，行政工時減少52%，釋放人力轉投客戶服務優化。

這五步是技術部署，更是組織思維重塑。現在正是行動時刻——誰先掌握這套方法論，誰就能在效率競賽中搶佔先機。立即評估你的第一個高影響流程，讓釘釘成為變革起點。

多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！