香港企業必學，釘釘國際版郵箱註冊完整攻略，提升跨境溝通效率

如何開始使用釘釘國際版

釘釘國際版（DingTalk International）是阿里巴巴集團為服務全球企業所推出的智能協作平台，專為跨境業務設計，支援多語言介面與國際數據合規標準。香港企業若要高效部署此工具，首要步驟即是完成郵箱註冊與域名驗證，以確保通訊安全與組織管理權限的集中控制。與中國境內版本不同，釘釘國際版將用戶數據儲存於新加坡等地的雲端節點，符合GDPR與跨國企業的隱私權要求，同時開放更多第三方應用集成，如Google Workspace與Microsoft 365，強化遠端協作彈性。

• 註冊前需準備公司電郵域名（例如 @yourcompany.hk），用於建立企業統一郵箱體系
• 指定一名具決策權的管理員聯絡方式（建議使用公司固網及企業手機號碼）
• 提供初步的企業規模資訊（員工數、行業類別），以啟用對應的權限模板與客服支援等級

目前官方註冊入口為 https://www.dingtalk.com/intl，頁面頂部設有SSL加密鎖形圖示與「Alibaba Group」品牌標記，避免導向仿冒網站。根據2024年亞太區SaaS採用報告，逾六成香港新創企業在導入釘釘國際版時，因未辨識正確網域而延誤驗證流程。建議透過Google搜尋「DingTalk International official site」並優先點選帶有「已驗證」標籤之結果，以降低資安風險。

完成基礎註冊後，系統將引導至域名驗證設定頁面，此為建立企業身份可信度的關鍵環節，也是後續啟用定制化郵箱與單一登入（SSO）的必要前提。

香港企業如何完成郵箱域名驗證

域名驗證是香港企業啟用釘釘國際版（DingTalk International）企業郵箱的關鍵步驟，用於證明公司對指定電郵域名（如 @yourcompany.com）的擁有權與管理權。此過程確保郵件系統的安全性與官方認證資格，為後續部署統一企業郵箱奠定基礎。完成驗證後，企業方可使用自定義域名發送郵件，提升品牌專業度與客戶信任。

• TXT記錄驗證：在DNS管理介面新增一條TXT類型記錄，內容包含釘釘提供的唯一驗證碼，適用於所有主流供應商。
• CNAME設置：添加CNAME記錄指向釘釘指定的主機名（例如 verify.dingtalk.com），常見於GoDaddy與阿里雲用戶。
• HTML文件上傳：將釘釘生成的HTML驗證文件上傳至企業官網根目錄（如 yourcompany.com/dv-verify.html），適合具備網站控制權的企業。

以Cloudflare為例，在「DNS」頁面點擊「Add record」，選擇TXT類型，填入主機名@與釘釘提供的字串值；而在GoDaddy中，則需進入「DNS Management」→「TXT Records」新增項目。每項操作後建議等待1至2小時緩存更新，並透過dnschecker.org確認全球解析狀態。

常見驗證失敗原因包括：TXT記錄格式錯誤（多餘空格或引號）、DNS緩存未更新、域名註冊商限制子域名使用、使用CDN遮蔽真實IP導致HTML無法讀取，以及釘釘介面未刷新狀態。排除方法為逐一核對記錄細節、清除本地DNS快取（ipconfig /flushdns），並在釘釘後台手動重試驗證。

隨著2024年多家香港初創企業轉向混合雲架構，域名驗證正從技術操作升級為跨部門協作流程——IT部門需與行政及法務單位協調域名歸屬權文件，以因應 increasingly stringent cyber resilience audits。未來，預期釘釘將整合自動化DNS檢測工具，實現即時診斷與修復建議。

設置企業統一郵箱格式的實際步驟

企業郵箱格式（Email Naming Convention）是員工電子郵件帳號的標準化命名規則，例如 first.last@company.com。在香港企業部署釘釘國際版（DingTalk International）時，統一郵箱格式不僅強化品牌形象，更便於後續批量管理與跨境協作權限配置。在完成域名驗證後，企業需立即制定一致的命名策略，並透過釘釘管理後台實現自動化帳號生成與郵件路由設定，確保組織架構變動時仍能維持高效溝通。

• first.last@company.com：適合中大型企業，專業度高但可能產生重複姓名衝突，建議搭配員工編號區分
• first_initial.last@company.com（如 j.smith@company.com）：平衡簡潔與辨識度，適用於快速擴張的跨國團隊
• department.first@company.com：突出職能歸屬，利於部門級郵件轉發與客戶對接，常見於諮詢與項目制公司
• employee_id@company.com：完全避免重名問題，適合人力流動高的零售或物流業，但不利外部溝通形象

在釘釘國際版管理後台，進入「組織架構」>「員工管理」>「批量導入」，上傳包含姓名、職位、部門與個人電子郵件的CSV檔案，系統將根據預設格式自動生成統一郵箱帳號。根據2024年釘釘更新的日誌功能，導入過程支援即時衝突檢測與重名提醒，大幅降低人工校對成本。成功建立帳號後，可進一步設定自動回覆規則，例如為離職員工啟用「此郵箱已停用，請聯繫 HR@company.com」的標準化回覆。

針對多地區分支機構，建議啟用部門級別郵件轉發策略，例如將所有 sales.hk@company.com 的來信同步轉發至區域主管信箱，並設定保留副本以符合香港《個人資料私隱條例》合規要求。此機制亦能與釘郵（Ding Mail）的智能分類結合，實現跨境郵件優先處理。未來隨著AI助理整合深化，標準化郵箱格式將成為自動指派任務與會議邀請的關鍵識別基礎。

保障賬戶安全的進階設定技巧

雙重身份驗證（2FA）與單一登入（SSO）是釘釘國際版企業帳戶安全的核心防線，尤其在完成統一郵箱格式設定後，香港企業必須立即啟用這些進階保護機制，防止憑證外洩導致跨境協作平台被入侵。根據資安產業觀察，未啟用2FA的SaaS帳戶遭駭風險高出6倍，而整合SSO可減少90%以上的密碼相關攻擊。釘釘國際版支援多種企業級驗證協議，但預設設定常包含高風險選項，需由管理員手動關閉。

• 進入「管理員後台」→「安全中心」→「登入驗證」，選擇啟用Google Authenticator或SMS動態碼；建議優先採用TOTP應用程式驗證，避免SMS遭SIM交換攻擊
• 設定2FA時勾選「強制所有成員啟用」，並設定7天內未啟用者自動停權，確保合規落地
• 於「單一登入SSO」頁面啟用SAML 2.0協定，上傳Microsoft Azure AD或Okta的中繼資料檔案，並映射企業目錄中的電子郵件與釘釘帳號對應關係
• 測試SSO流程時使用「預覽模式」，確認成功登入後再切換為「強制模式」，避免大規模鎖定事件
• 關閉以下五個高風險預設：開放註冊、簡訊快速登入、第三方社交帳號綁定、預設公開群組搜尋、文件外鏈自動啟用

未來半年，預計釘釘國際版將支援FIDO2無密碼登入，香港企業應提前規劃公鑰基礎建設（PKI），逐步淘汰靜態密碼依賴。現階段透過2FA與SSO的深度整合，已能實現零信任架構的初步部署，為接續的后台權限細緻化管控奠定基礎。

管理員必知的后台功能導覽

管理員后台（Admin Console）是釘釘國際版（DingTalk International）中企業IT主管用於集中配置、監控與優化組織協作環境的核心控制中心。繼完成雙重認證與設備綁定等進階安全設定後，管理員需進一步掌握後台功能的系統性操作，以實現合規治理與資源高效分配。此平台整合了用戶生命周期管理、權限架構設計與安全事件響應三大職能，成為跨境團隊數位轉型的關鍵樞紐。

• 組織架構管理：即時同步Active Directory或手動建立多層級部門樹，支援跨國子公司獨立分組
• 應用中心配置：啟用或限制第三方應用（如Google Workspace、Zoom）的企業範圍內可見性
• 通訊錄隱私策略：設定員工資料僅對同部門可見，或開放全公司查詢
• 設備存取控制：根據IP地理位置封鎖異常登入來源，並強制已註冊裝置才可存取敏感群組
• 通話與會議稽核：查看語音/視訊會議紀錄元數據，包含參與者、時長與加密狀態
• 數據保留政策：自訂聊天記錄與文件儲存期限（30至365天），符合GDPR與香港PDPO要求
• 角色權限矩陣：建立自訂管理角色（如「區域HR主管」），細粒度授予通訊錄編輯權限
• 單點登錄（SSO）整合：連結Okta或Azure AD，實現免密碼統一身份驗證
• API訪問密鑰管理：為開發團隊發放限權Token，用於自動化報表生成
• 健康度儀表板：監測月活躍用戶（MAU）、消息投遞成功率與服務中斷警報

管理員應每月執行一次權限審查流程，透過「異常活動日誌」篩選過去30天內的高風險操作，例如非工作時間的大規模資料下載或管理權限轉移。根據2024年釘釘威脅情報報告，78%的內部資料外洩事件源自過期的特權帳號未及時回收。建議採用「最小權限原則」，搭配定期導出「角色-用戶對照表」進行人工複核，並設立自動提醒機制當某角色持有者超過五人時觸發審批工單。

展望2025年，釘釘國際版預計引入AI驅動的行為基線分析模組，將能自動識別偏離常態的管理操作（如深夜批量導出通訊錄），並暫停指令等待二次確認。這意味著未來的管理員不僅要熟悉現有功能地圖，更需預先規劃人機協作的應變流程。