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通訊錄為何這麼重要?別再當「失聯達人」

「喂,你是哪位?我們部門沒有這個人啊?」 每當聽到這種尷尬對白,就代表又有同事撥錯電話給「同名不同人」的可憐受害者。在沒有統一管理的企業裡,通訊錄就像一張被咖啡漬泡過的舊黃頁——看得見,但不能信。而現代企業協作講究的是秒速串連,誰還能容忍花半小時找專案窗口、加錯群組、甚至把機密郵件傳給隔壁王經理?

一個亂七八糟的通訊錄,不只是麻煩,它會吃掉你的時間、搞砸專案節奏,更會讓新進員工第一天就懷疑人生:「到底誰是我主管?為什麼系統有三個『林經理』?」釘釘公司通訊錄的價值,就在於把這團毛線球般的關係網,變成一條條清晰可追的數位脈絡。它不只顯示名字和分機,更整合部門、職級、在職狀態,甚至即時同步離職與異動,讓每通電話、每則訊息都精準命中目標。

想像一下,新員工一登入釘釘,就能看到完整的組織地圖,點兩下就能找到負責報帳的會計小姊姊——這不是夢,是結構化通訊錄帶來的信任感與效率革命。接下來,就讓我們拆開釘釘通訊錄的骨架,看看它是怎麼長出這身聰明筋骨的。



釘釘通訊錄架構大解密:部門、職級、角色一次搞懂

「我們公司到底誰管法務部?」每次開會前都在群組裡瘋狂@人,結果發現叫錯了名字、打錯了電話,甚至發現有三個「林小姐」在同一部門——這不是搞笑劇情,是很多企業每天上演的通訊錄悲喜劇。但別擔心,釘釘的通訊錄架構設計,就像一位超強人事經理,把混亂變整齊,讓組織架構一目了然。

釘釘支援多層級部門樹狀結構,你可以從集團到子公司、再到小組細分無縫建置,完全對應真實企業脈絡。職級體系也不再是紙上談兵,主管、經理、總監一清二楚,搭配角色權限管理,誰能看資料、誰能編輯、誰只能觀看,全都精準控管。中小企業可以簡單三步完成設定;跨國集團則可透過分區管理+區域管理員模式,實現全球同步又因地制宜的彈性配置。

更厲害的是,這套架構不只是「看起來清楚」,它直接驅動精準推送與流程路由——請假單自動送給直屬主管、公告只推給特定部門,連打卡規則都能依單位個別設定。想像一下:再也不用擔心行政通知被工程師誤收,也別再怕財務文件外流。釘釘的通訊錄,根本是會思考的組織神經系統。



資料怎麼進來?批量匯入、自動同步與個人編輯全攻略

資料怎麼進來?批量匯入、自動同步與個人編輯全攻略

通訊錄架構建好了,接下來問題來了:那些密密麻麻的名字、電話、部門到底是怎麼「飛」進釘釘的?別再用手動一個個加了,那簡直是上古時代的苦行僧做法!現在聰明的企業都靠三大絕招:API 自動同步、Excel 批量匯入、員工自助編輯。

如果你家公司用 SAP、用友或金蝶這類 HR 系統,恭喜!透過 API 串接,人事資料變動當下,釘釘通訊錄瞬間同步更新,離職自動消失,新進員工秒出現,像魔法一樣——但其實是科技。若還在用 Excel,也別尷尬,釘釘支援批量上傳,只要照著模板填,注意手機欄位別當文字、工號別重複,就能避免「一人兩號」或「張三李四變亂碼」的災難。

更妙的是,員工可自行更新緊急聯絡人、分機、甚至頭像,管理員設定好權限即可,既減負擔又提升資料準確度。記住:資料不是一次性的煙火,而是持續流動的活水——保持即時、乾淨、一致,才是高效通訊的王道。



安全與隱私不是口號!誰能看到誰的電話?

安全與隱私不是口號!誰能看到誰的電話?

還在用Excel傳來傳去的公司通訊錄嗎?小心一不小心就把全公司的手機號碼「分享」給了新來的實習生!在釘釘,我們深知「誰能看誰的資料」不是小問題,而是企業信任的基石。別擔心,釘釘通訊錄可不是誰都能亂看的「透明玻璃屋」,而是配有智慧門禁的「私人會所」。

管理員可以精細設定每位員工聯絡資訊的「可見範圍」——想讓Only同部門看到你的手機號?沒問題。只想讓主管看得見你的內線?搞定。甚至可以完全隱藏個人資訊,僅限特定角色查看。這種層級化的權限控制,不僅避免資訊濫用,更符合GDPR與中國《個人信息保護法》等合規要求。

更厲害的是,管理員權限本身也分級管理,超級管理員才能調整隱私策略,防止內部越權操作。資料不會被隨意導出,外洩風險大幅降低。這不是普通的通訊錄,是真正把隱私當一回事的企業級解決方案。



進階應用:通訊錄不只是電話簿,更是協作引擎

誰說通訊錄只是存電話的?在釘釘的世界裡,它根本是企業協作的「隱藏引擎」!想像一下:你不再需要先找人、再開聊天室、然後手忙腳亂拉群組——只要點一下王經理的名字,立刻就能發起DING消息、視訊會議,甚至直接指派任務,彷彿他腦門上掛了個「快來 collaborate」的霓虹燈。

更神奇的是,當你啟動OA審批流程時,系統自動識別相關人員——財務、主管、執行單位一次到位,再也不用擔心漏勾張會計。跨部門專案要組隊?通訊錄一搜,三秒建立專案群組,連茶水間八卦都還沒傳開,我們已經開完第一次同步會議了。

這不是魔法,是數位轉型的起手式。把通訊錄從「被動查詢」變「主動協作」,讓組織運轉像串流劇一樣流暢——每一集都緊湊無冷場,還不用等下一季。

多姆科技(DomTech)是釘釘在香港的官方指定服務商,專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容,可以直接諮詢我們的在線客服,或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊,豐富的市場服務經驗,可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務!