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什麼是SSO?為什麼釘釘需要它

什麼是SSO?簡單來說,就是「一次登入,到處橫行」——當然不是去闖空門,而是讓員工用同一組身分暢遊釘釘、CRM、ERP等所有系統。想像一下:小明上班第一件事不是開電腦,而是在五個不同畫面間瘋狂輸入密碼,最後還搞混哪個帳號綁哪個系統……這不是恐怖片,這是沒有SSO的日常。

SSO背後靠的是SAML、OAuth 2.0這些「數位護衛」協定,它們像企業界的外交官,負責在釘釘與其他系統之間安全地傳遞身分資訊,不用每次都重報家門。對IT來說,這簡直是解放運動——再也不用聽見「我忘記密碼了!」的哀號。更重要的是,集中控管帳號意味著離職員工瞬間失能,資安風險大幅降低。

釘釘作為企業協作樞紐,整合SSO後不僅體驗升級,管理也更精準。下次當你看到同事一鍵登入釘釘並自動串接所有工具,別懷疑,他們只是比你早一步逃出密碼地獄罷了。



釘釘SSO支援哪些身分提供者

想用釘釘SSO卻不知道該選哪個身分提供者(IdP)?別擔心,這不是在挑對象,但確實得「門當戶對」!釘釘官方支援多款主流IdP,讓你登一次,走遍天下都不怕。首推Microsoft Entra ID(就是以前的Azure AD),適合中大型企業,尤其已經用Microsoft 365的公司,整合起來像泡咖啡一樣順,設定複雜度中等,但彈性高得像瑜伽大師。

Okta呢?是SSO界的精品品牌,適合重視安全與跨系統整合的國際企業,設定稍複雜,但功能強到能串十個系統都不喘。Google Workspace則是中小企業首選,設定簡單如點外賣,適合全公司都在用Gmail的團隊。

想自己當IT神?自建SAML IdP或使用Authing這類新世代身份雲平台,彈性最大,適合有技術團隊的公司,但設定難度較高,一不小心可能把自己「驗證」出系統外。選哪個?看規模、看預算,更要看工程師的頭髮還剩多少!



手把手教學:在釘釘後台啟用SSO

手把手教學:在釘釘後台啟用SSO,別再讓員工記十組密碼了!現在就來解鎖「一次登入,全站通行」的神技能。首先,登入 dingtalk.com/admin 管理後台,像探險家一樣穿越選單叢林——點進「安全中心」→「單點登入(SSO)」頁面,這裡就是你的身份認證控制室。

接下來,選擇你的協定夥伴:SAML 還是 OIDC?如果你的身分提供者是 Azure AD 或 Okta,通常選 SAML 2.0 比較穩;Google Workspace 則偏愛 OIDC。填寫 IdP 實體 ID、登入 URL 時,千萬別複製到空白字元,否則系統會當你「講悄悄話」而不理你。X.509 憑證上傳時,記得是 PEM 格式,不是把憑證截圖貼上去啊!常見地雷包括:企業網域未驗證(快去 DNS 加個 TXT 記錄)、NameID 格式不符,導致登入後變「無名氏」。

設定完別急著慶祝,先用測試帳號模擬登入,看看是否跳轉順暢。卡住了?回到錯誤日誌,它會像導遊一樣告訴你迷路在哪一步。



同步使用者資料:自動化才是王道

同步使用者資料:自動化才是王道,不然你以為SSO是來幫你省時間,結果還得每天手動加帳號、改部門、調職稱?那可真是「單點登入,萬點維護」!別忘了,真正的魔法不在於「一次登入」,而在於「一鍵同步」。當你完成SAML或OIDC設定後,真正讓管理飛起來的是——使用者屬性同步。透過SAML斷言中的Attribute Statement,或是搭配SCIM協定自動推送,就能把IdP裡的姓名、部門、郵箱、職稱等資料,像快遞一樣準時送達釘釘。

重點來了!NameID格式要選對(建議用email或persistent),否則系統會認不出你是誰;屬性映射也要精準,例如IdP的"department"要對應到釘釘的「所屬部門」欄位,否則新員工進公司,明明已加入Active Directory,卻在釘釘裡「人間蒸發」。測試時記得先用少數測試帳號跑一遍流程,確認資料正確無誤再全面啟用——畢竟,自動化追求的是效率,不是批量製造錯誤。



故障排除與最佳實踐指南

當SSO設定搞不定時,別急著怪釘釘、別罵IT、更別對伺服器大吼——先深呼吸,打開日誌才是王道!常見的「登入後跳回登入頁」八成是SAML Response驗證失敗,可能是時間不同步讓簽章報廢;「找不到使用者」?快檢查IdP傳過來的NameID是否對應到釘釘的帳號欄位;至於「憑證過期」這種低級錯誤,連新手都會踩雷,建議設個行事曆提醒,到期前三天就自動跳出紅色警告。

企業要穩,就得玩高階操作:務必啟用多因素驗證(MFA),就算密碼外洩也不怕;SAML憑證定期輪換,別讓它在那邊服役十年如一日;同時預設一個備用登入方式,萬一IdP掛了,管理員還能進得去救火。最後,辦場輕鬆的員工訓練,教大家什麼是SSO、為什麼不能截圖分享登入畫面——安全與便利不是對立面,而是靠這些細節堆出來的完美平衡。



多姆科技(DomTech)是釘釘在香港的官方指定服務商,專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容,可以直接諮詢我們的在線客服,或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊,豐富的市場服務經驗,可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務!