當釘釘變成老細的監控工具，員工如何守住心理防線

DING聲一響魂飛魄散

釘釘的DING功能自問世以來，已從簡單訊息提醒演變為心理壓迫工具。老細一句「DING我」，瞬間喚起32%員工對未完成工作的焦慮，68%受訪者承認下班後仍不斷檢查手機，生怕錯過任何一聲提示。更甚者，45%的95後表示對「叮叮」聲產生聽覺敏感，影響睡眠質素。這種強制即時回應機制，表面提升溝通效率，實則模糊工作與私人界限，將辦公室壓力延伸至臥室枕頭。釘釘作為平台雖主打高效協作，但當企業將DING用作服從性測試，員工的自主性與尊嚴便在每一次震動中被悄然侵蝕。真正可怕的不是聲音本身，而是它所象徵的全天候待命文化。

定位打卡變壓迫工具

釘釘的定位打卡功能原意是簡化考勤流程，但落地後卻常被老細扭曲為持續監控手段。上海某企業宣稱考勤效率提升40%，但員工心理壓力同時上升15%；深圳物流司機日均送單量增15%，疲勞指數卻飆升37%。GPS、Wi-Fi與NFC三重驗證雖有效防止作弊，但當定位成為常態化監察，員工感覺如同被標記的外賣單，行動自由受到無形限制。杭州一間互聯網公司更發現，28%核心工程師因「被監控焦慮」選擇離職。中小企業行政成本雖降低32%，但37%員工反映加班時間不減反增。可見，釘釘的技術本質中立，問題在於老細如何解讀「管理」二字——是提升效率，還是全面掌控？

屏幕截圖每五分鐘一次

當定位仍不足夠，老細的監控視角已延伸至員工的電腦屏幕。通過釘釘開放平台API，第三方插件如安企神可輕易接入，實現每五分鐘自動截圖、實時錄屏、鍵盤記錄、剪貼簿追蹤等共16項監控功能。某教育機構曾因未獲單獨同意便收集人臉數據遭曝光，違反《個人信息保護法》對生物識別信息的嚴格規範。釘釘雖未內建此類功能，但其開放生態變相鼓勵「合法外掛」，形成監管漏洞。企業以防止資料外洩為名，實際監控範圍卻擴至瀏覽網頁、打字速度等非必要行為，令員工長期處於被窺視的壓力之下。技術本可促進信任，但當它被用作懷疑的放大鏡，辦公室便不再是工作場所，而是數碼監獄。

法律邊界模糊一線間

釘釘的監控功能屢屢挑戰法律紅線。根據《個人信息保護法》，行蹤軌跡與人臉數據均屬敏感個人信息，企業必須取得員工「單獨同意」方可處理。然而福建某醫藥公司案例顯示，員工即使懷疑違法，亦因懼怕失業而被迫「同意」。跨境數據傳輸更添複雜性：若中資企業將員工定位記錄傳至海外總部，須符合安全評估、標準合同或認證三者之一，否則即屬違規。釘釘平台雖提倡透明化管理，但當老細擁有濫用誘因，而執法存在灰色地帶，合規便淪為形式。員工陷入「被監控」與「被辭退」的兩難，法律的保護傘在現實權力結構下顯得脆弱無力。

算法預測邊個想走人

最令人不安的監控，是連內心都無法隱藏。釘釘的深度行為分析模組正被用於生成「離職風險評估報告」，透過加班時數、登入頻率、文檔編輯時間等數據，由AI標記「高流失風險」員工。2024年10月某測控技術公司便以此名單進行「關懷式談話」，實則施壓變相逼退。系統假設加班等於不穩定，導致員工陷入惡性循環：越努力越被懷疑忠誠度。結果催生「表演式打卡」文化——明明完成工作仍留下兩小時假裝忙碌，只為避免被AI判定異常。更荒謬的是，這套算法毫無透明機制，員工不知自己是否上榜，亦無申訴途徑。當監控從行為擴展至心理預測，老細不再只管你做什麼，更想操控你留或走，這才是數碼時代最深層的控制。