釘釘讓香港教師每週省下3.7小時, 147間學校已採用的數碼轉型秘訣

什麼是釘釘及其在香港教育管理中的核心角色

香港教育界正透過釘釘工具革新在線課程管理，實現教師排課自動化、家校溝通即時化與數據追蹤可視化。釘釘（DingTalk）作為阿里集團開發的智能協作平台，整合通訊、教學與行政功能，已成為本地學校數碼轉型的核心中樞。它支援遠距協作、即時反饋與數據可視化，大幅優化在線課程的執行效率與行政透明度。

• 群組課堂：教師可一鍵啟動直播課，同步分享教材並進行互動測驗，強化學生參與感。
• 自動考勤統計：系統於上課後5分鐘內生成出席報告，精確至秒級記錄，減少人工登記錯誤。
• 作業提交與批改模組：學生可上傳文件或影片作業，教師支援語音點評與分數自動彙整，提升反饋品質。

根據釘釘2023年官方白皮書，在處理1,000名學生排課時，傳統電郵方式平均耗時420分鐘，而釘釘僅需68分鐘，節省逾80%時間成本。關鍵在於其自動化日程同步與衝突檢測機制，有效降低人為疏漏。截至2024年第二季，根據香港教育局《教育科技平台採用統計報告》，已有147所中小學正式將釘釘列為指定教學管理平台，佔全港資助中學近四成。部分學校更將其整合至家長通訊系統，實現家校協同的閉環管理，反映教育管理者對「即時性」與「可追蹤性」的迫切需求。

教師如何利用釘釘安排在線課程的具體步驟

教師可透過釘釘的日程表與班級群組功能一鍵發布在線課程。使用「課程日曆」模組創建課堂事件，並於班級群組中自動生成「直播課堂」連結，實現課程安排即時同步，大幅減少重複通知的行政負擔。此流程標準化線上授課準備，提升整體執行效率。

1. 進入「班級管理」頁面，選擇目標班別後點擊「新增課程」，設定課程名稱、日期及時間。
2. 勾選「啟用直播」選項，系統將自動生成唯一「直播課堂」連結，支援HD畫質與螢幕共享。
3. 於「提醒設定」中選擇「課前15分鐘通知」，確保學生與家長透過釘釘推播收到提示。
4. 勾選「同步至家長端」，課程資訊將自動推送至綁定學生帳號的家長釘釘帳戶，提升家校協作透明度。
5. 保存後，所有課程將整合至「課程日曆」模組，教師可按週或月檢視整體教學安排。

根據香港教聯會2024年問卷結果，教師平均每週可節省3.7小時行政工作，主要來自自動化排程與跨平台同步功能。進階技巧包括使用「重複事件」設定每週固定節次，系統將自動建立連續課程並分配相同直播連結；同時啟用「自動錄影」功能，課堂影片將加密儲存於「雲盤－課程歸檔」資料夾，供學生事後回看，無需手動上傳。

釘釘與其他在線教學平台的功能對比分析

釘釘相較於Google Classroom和Microsoft Teams，在本地化支持與行政整合上具有明顯優勢，尤其在訊息讀收回條、家長通知機制與排課靈活性方面更貼合香港教育場景。其核心差異在於對中文語境與本地學校管理流程的深度適配。

• 訊息讀收回條：釘釘提供「已讀／未讀」狀態，教師可即時掌握家長與學生查閱情況；Google Classroom僅支援提交紀錄，Teams則依賴郵件回條，追蹤效率較低。
• 家長通知機制：釘釘支援一鍵推送至綁定手機號碼，無需登入帳號；根據香港浸會大學2023年研究報告，此設計使家校溝通回覆速度提升47%。
• 排課靈活性：釘釘內建自動排課與調課衝突檢測，可與學校行事曆系統同步；相比之下，Teams需搭配Outlook手動協調，Classroom則缺乏原生排程功能。
• 離線存取：三者均支援文件下載，但釘釘允許離線提交作業並自動同步，對網絡不穩環境更具包容性。
• GDPR合規性：Microsoft Teams因全球數據架構具備最完整合規認證；釘釘雖符合本地私隱條例，但在跨境資料傳輸透明度上仍受部分學校關注。

儘管釘釘在功能整合上表現突出，公開測試顯示其iOS系統推送延遲問題平均每週發生1.8次，高於Android版本的0.3次，影響緊急通知即時性。此技術瓶頸正成為部分國際學校採用的考量因素。

釘釘如何提升學校整體教育管理效率

釘釘使學校管理層能即時監控全校課程執行狀況，透過整合通訊、日程與審批系統，實現教育管理的數位化轉型。其核心在於統一數據中樞，讓行政指令與教學動態實時同步，大幅提升決策效率與透明度。

• 突發調課通知：教務處於釘釘後台更新課表後，變更自動推送至教師、學生及家長端，並同步至個人日曆；系統記錄閱覽狀態，確保資訊觸達率達100%。
• 教師代班協調：當有教師請假，系統根據預設的科組與授課權限推薦合適代課人選，主管可一鍵發起協作請求，回覆與確認流程縮短至15分鐘內完成。
• 家長意見收集：透過「問卷」功能定向發放至特定年級群組，回收數據即時生成圖表，並與學生出勤、成績資料串連，供校方進行趨勢分析。

某直資中學導入釘釘一年後，行政會議準備時間減少60%（根據內部效能評估報告），原需兩日彙整的跨科組進度報告，現可透過自動化儀表板即時取得。根據教育科技KPI指標，該校任務完成週期縮短42%，跨部門協作錯誤率下降58%。背後關鍵在於其分層式數據流動架構：所有操作經由中央管理平台輸入，按角色權限分流至相應節點。例如，教務主任可調整全校課表，但科任教師僅能編輯個人授課備註，此管理員權限分級機制有效防止資訊過載與越權修改，保障系統穩定與資料一致性。

未來趨勢下釘釘在香港教育界的發展潛力

隨著AI整合深化，釘釘將成為香港智慧校園的核心節點。預計2025至2026年間，其平台將透過語音轉文字課堂紀錄、自動點名AI攝像頭連動與智能作業批改系統三項技術升級，全面嵌入教學流程，提升教師安排在線課程的釘釘工具之應用深度。

• 語音轉文字課堂紀錄：基於阿里巴巴達摩院2024年公布的教育AI路線圖，釘釘將引入高精度粵語辨識模型，自動生成可搜尋的課堂筆記，支援教師快速回溯教學內容。
• 自動點名AI攝像頭連動：結合邊緣運算攝像頭，實現非接觸式考勤，但須受限於《個人資料私隱條例》（PDPO）對生物特徵數據的嚴格規管，目前僅允許在明確同意下局部試行。
• 智能作業批改引擎：利用NLP技術分析學生書寫邏輯，提供即時反饋，減輕教師重複性負擔，已在部分直資學校測試中提升30%評估效率。

儘管技術潛力龐大，政策風險仍存。個人私隱專員公署明確指出，人臉識別技術在教育場景中的應用需符合「必要性」與「數據最小化」原則，限制了AI攝像頭的大規模部署。釘釘須與教育局協調制定合規框架，方能擴展智慧功能。前瞻性觀點認為，若能通過資訊安全審計，釘釘具備成為HKDSE電子呈交系統備選基礎設施的潛力——其文件追蹤、權限管控與端到端加密機制，已接近考試及評核局對敏感資料傳輸的要求標準。