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傳統錄音點解越聽越漏重點

你每次開會後都要花數小時「考古」先搵到一句關鍵答覆?問題唔係你記性差,而係傳統錄音根本係知識流失的漏斗。企業平均浪費17%工時追蹤口語資訊,Gartner研究更指出,高達68%的語音內容因缺乏結構化處理而無法提取——等同於每週溝通成果大半沉入黑洞。

喺銷售拜訪或客戶訪談中,對話密集即興,事後重聽50分鐘錄音只為確認一個交付時間,唔單止浪費人力,更拖慢項目節奏。一間跨境電商企業曾分享:導師每周平均要花3.2小時反覆解釋相同內容,因為舊會議無清晰待辦與脈絡紀錄,知識根本傳承唔落去。呢個唔再係個人效率問題,而係組織學習能力嘅系統性瓶頸。

真正嘅競爭優勢,唔係錄得幾耐,而係點樣由「被動存檔」進化到「主動輸出」。當AI可以實時將語音轉為結構化智慧紀錄,唔單止解決「聽到但睇唔到重點」的困境,更重新定義點樣沉澱企業知識資產。接落嚟,我哋拆解DingTalk A1點樣做到呢一步。

AI晶片+自研模型 點樣理解語音背後意思

釘釘可以錄音嗎?當然可以——而且仲強過你諗法。DingTalk A1內建6nm低功耗AI音訊晶片(端側運算),意味住語音數據唔使上雲都可即時轉文字,保障敏感對話安全,符合企業合規要求,因為資料唔流出設備。

結合釘釘自研NLP模型,A1唔單止識別聲音,更能自動分段發言者、標記重點、抽出行動項目(如『張總要求下週交提案』)並生成待辦任務。這代表:由被動存取進化為主動知識建模,解決會議資訊「聽完即失」的根本痛點。

技術背後是清晰商業價值:根據2024年亞太區遠程協作效率報告,人工整理一小時會議平均耗時22分鐘,而A1自動生成結構化紀錄與待辦事項,減少人手整理時間達75%,相當於每年為每位管理層節省超過8個工作日。一位銷售主管實測發現,以往需兩日回顧客戶訪談內容,現在當場就能輸出決策要點與跟進任務,簽單週期縮短15%。

跨國會議實測 多語翻譯準確度有幾高

當港資企業與日本供應商就新合約視像會議時,一句誤譯可能導致數百萬訂單泡湯。但在使用DingTalk A1後,中、日、英三語即時翻譯延遲低於0.8秒,準確率達92%(BLEU-4評分),關鍵商業術語還原度遠超通用工具——這不只是技術突破,而是跨境溝通風險的實質降解。

例如「ex-factory terms」正確譯為「出廠條件」而非「離岸價」,避免交付爭議。A1專有語言模型能辨識語境與行業黑話,大幅降低法律與信任風險。對頻繁與日、韓、東南亞夥伴協作的港企而言,每一次精準翻譯都在累積跨境信任資本

更重要的是,多語即時轉譯直接轉化為成本優勢。根據2024年亞太企業溝通效率報告,海外拓展團隊平均將17%工時耗於語言協調,外聘翻譯成本佔國際項目預算5–8%。A1的自動化處理預計可減少40%相關支出,相當於每年為中型團隊節省逾60萬港元。

銷售同HR 點樣靠A1提升成功率

銷售成敗,往往取決於你有幾快掌握客戶真正需求。Salesforce研究顯示,能精準記錄並分析客戶陳述的團隊,成交率高出31%。但一邊傾談一邊執筆記,既分心又漏重點。A1即時轉文字,並自動標記「痛點」、「承諾」同「反對意見」,讓策略調整快人一步。

一間金融科技公司實測:A1紀錄指出『客戶對數據安全有疑慮』、『CFO願意參與下一階段演示』,團隊即時調整方案,最終將銷售回報週期縮短14日。這意味住:從語音到策略,由個人直覺升級為集體智慧。

同樣適用於HR面試。主觀判斷常導致偏差,但A1客觀記錄每位候選人回答,分析表達模式與邏輯結構。某企業導入後,唔同面試官評分一致性提升55%,更逐步建立公司專屬「人才模型」,新主管招聘命中率顯著上升。每一次對話都成為可搜索、可分析、可複製嘅資產。

一鍵購買快速上手 實現知識自動化

資訊沉澱唔係行政工作,而是企業競爭力核心資產。現在,只需點擊右側推薦服務欄位中「DingTalk A1旗艦版」的「檢視詳情」按鈕,填寫郵寄地址,7日內設備即將送達辦公桌——這不單係買硬體,而是啟動團隊知識自動化的新起點。

開箱後藍牙配對釘釘帳號,系統自動啟用「智慧會議模式」,錄音同步轉文字、生成待辦與重點,並可設定自動同步至指定群組文件夾,確保所有成員共用決策脈絡。根據報告,即時記錄與任務分派能縮短後續溝通成本達42%

  • 隨機附贈釘釘專業版3個月試用權:立即體驗企業級權限管理與高階分析功能,提升管理透明度
  • 支援歷史紀錄搜尋:以關鍵字查找過去半年任何一句說話,知識復用效率提升數倍,新人培訓時間減半
  • 6nm低功耗AI音訊晶片:即使在嘈雜環境仍精準拾音,轉錄準確率超過95%,保障重要內容不失真

當銷售代表能即時回溯『預算上限是80萬』,HR能比對候選人三個月前後說法,組織溝通力就不再是消耗性成本,而是可累積、可搜索、可優化的戰略資源。立即行動,把聲音轉為資產,讓每一次對話都成為推動成長的燃料


多姆科技(DomTech)是釘釘在香港的官方指定服務商,專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容,可以直接諮詢我們的在線客服,或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊,豐富的市場服務經驗,可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務!