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什麼是釘釘自動業務通知

你有沒有試過在會議中突然想起「啊!那個報價單還沒送出去」,然後冷汗直流?別擔心,這不是你的記憶力退步,而是你的工作流程還沒有跟上釘釘自動業務通知的腳步!

釘釘自動業務通知,簡單來說,就是讓系統當你的「數位小秘書」,一有業務動態——比如訂單成立、審批通過、庫存不足——立刻把消息推送到釘釘聊天群或個人對話中。不用再手動查系統、轉傳訊息,更不會因為漏看郵件而搞砸客戶合作。

想像一下:財務部門剛完成付款審核,銷售馬上收到提示;倉庫一低於安全庫存,採購主管的手機就「叮咚」響起。這種即時性,不只是省時間,更是減少人為疏失的關鍵防線。畢竟,誰能保證每次都會記得去點那顆藏在角落的「待處理」按鈕呢?

更重要的是,這些通知可以根據角色精準推送,避免資訊爆炸。老闆不用收到每一筆打卡異常,前臺也不必被財務報表刷屏。每個人只看到該看的,工作效率自然像坐火箭一樣往上衝。

接下來,我們就要教你怎麼把這個「小秘書」請進公司,一步步設定屬於你們的智慧通知系統。



如何設置釘釘自動業務通知

「叮咚!您有一條新通知」——別再手動群發消息到手指抽筋了,讓我們來點真正的科技魔法:把業務通知自動推送到釘釘!想像一下,當訂單生成、庫存告急或客戶付款成功時,相關人員的手機立刻「叮」一聲收到提醒,就像外賣小哥準時敲門那樣精準。這不是夢,而是靠「自動業務通知」實現的日常。

首先,在釘釘工作台進入「智能助手」或「審批」模組,選擇「自動化流程」。接下來挑選通知類型,比如「新增訂單提醒」或「報銷審核通過」。設定觸發條件是關鍵——你可以設定「當表單狀態變為『已付款』時」才觸發,避免半夜被「測試數據」嚇醒。然後添加接收人,可以是個人、部門,甚至根據提交者自動匹配負責人,聰明得像會讀心術。

小技巧來了:先用「測試發送」功能確認格式與對象無誤;另外,給自動規則命名清晰,例如「倉庫缺貨警報v2_勿刪」,不然三個月後你會想不起哪個是幹嘛的。記住, automation 的真諦是「設一次,爽一年」。



自定義通知內容和格式

你以為自動通知就是「有訊息就好」?錯!這年頭連炸雞都會附上手寫感謝卡了,你的業務通知怎麼還在用「有人提交表單」這種冷到結霜的句子?自定義內容和格式,才是讓釘釘通知從「已讀」躍升為「立刻處理」的關鍵!

別怕動手,釘釘的模板功能超親民。你可以預設一組「訂單確認」模板,把死板的「新訂單編號123」變成:「🎉恭喜!客戶『{客戶姓名}』已下單,金額 {金額} 元,請於兩小時內備貨!」看到沒?{括弧變量}會自動填入真實資料,就像魔法——而且是會提升KPI的那種。

文字風格也不能放過。對財務部用「⚠️發票異常:{發票號碼} 狀態為『重複申報』」,對業務團隊則可以俏皮點:「🎯王小明再下一城!成功簽下{客戶名稱},業績+{金額}!」不同群體、不同語氣,資訊傳達效率直接翻倍。

記住,一則好的通知不只是「通知」,而是能觸發行動的微型指令。格式清晰、重點突出、帶點人味——你的團隊才不會把它當成背景噪音,而是視為每日衝刺的起跑槍聲。



管理和優化自動業務通知

自動業務通知設置完就萬事大吉?別傻了,那只是戰鬥的開始!就像養了一隻電子寵物,不時得餵食、梳毛、檢查有沒有亂發脾氣。定期檢查通知是否依然「活跳跳」是基本功——試想某天系統默默罷工,你卻渾然不知,等老闆追問「為何沒收到訂單異常提醒」時,才發現通知早已失聯三個月,那畫面太美不敢看。

調整通知頻率更是門藝術。太多?同事們會像躲詐騙電話一樣把你的通知當成「已讀忽略」;太少?關鍵時刻掉鏈子,錯過黃金處理時機。建議每季做一次「通知健檢」,砍掉重複或過時的推送,合併相似事件,甚至設定「靜音時段」讓大家安心吃飯睡覺。

常見問題如變量顯示錯誤、推送延遲,多半是接口不穩定或權限變動所致。建立一份「通知巡邏清單」,搭配釘釘的「消息軌跡」功能追蹤異常,再拉上IT小夥伴定期對帳。記住:最厲害的自動化,不是從不出錯,而是能快速發現並修復錯誤——畢竟,我們追求的是智慧,不是魔法。



案例分享:成功應用釘釘自動業務通知的企業

你以為自動業務通知只是幫你「偷懶」的工具?那可就太小看它了!來看看這幾家企業怎麼把釘釘玩出花樣,簡直是把「通知」變成了「業績加速器」。

某電商公司每天要處理上千筆訂單,過去靠人工盯系統、手動發消息,錯漏百出還加班到懷疑人生。自從把ERP系統接上釘釘,只要訂單狀態一變,立刻自動推送到對應小組的群聊,庫存不足?叮! 采購馬上動起來;物流異常?叮! 客服秒回應。錯誤率直接砍掉七成,老闆笑說:「以前是人在盯系統,現在是系統在養人。」

再看一家中型製造廠,生產線上的設備一旦報警,過去要等巡檢員發現,常常延誤數小時。現在,PLC系統直接連釘釘,異常訊號瞬間推送到技術主管手機,平均故障響應時間從4小時縮到15分鐘,產線效率提升20%——工人們都說:「不是我們變勤快,是釘釘比鬧鐘還靈!」

還有連鎖餐飲品牌,門店促銷數據每小時自動彙整並推送至區域經理群,誰賣得差、誰爆單,一眼就懂。決策不再靠「感覺」,而是靠「叮咚」聲中的真實數據。

這些企業不靠魔法,只靠把「自動通知」用到極致。你看,與其天天救火,不如讓釘釘當你的「預警消防隊」。



多姆科技(DomTech)是釘釘在香港的官方指定服務商,專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容,可以直接諮詢我們的在線客服,或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊,豐富的市場服務經驗,可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務!