釘釘AI大翻身 香港地產中介的數位救星來了

清晨六點，阿明的手機已經震了十七次——新盤資料、客戶催睇樓、分行經理@全體成員交代理佣金表。他一邊咬著腸粉早餐，一邊在五個WhatsApp群組之間切換，生怕漏掉任何一單潛在成交。中午十二點半，他穿著同一雙皮鞋跑了三棟大廈、見了十組客人，水都沒喝一口。晚上九點，終於回到辦公室，桌上堆滿了過期的樓書與手寫筆記，而手機還躺著兩百多條未讀訊息。這不是災難片，這是香港地產中介的日常。

根據中原地產統計，一名資深經紀平均每日要管理超過40個活躍客戶，同時追蹤15個以上樓盤，合約文件高達數十份。傳統靠Excel排序、紙本記錄的方式，不但耗時，更常因版本錯亂導致「甲組睇完乙組又想睇」的烏龍事件。更有甚者，佣金計算錯誤、放盤資訊延遲，輕則被客戶投訴，重則惹上官非。在人均工時冠絕全球的香港，地產界堪稱「高壓鍋中的核反應爐」。

與其說他們需要助手，不如說他們急需一個能預測未來的水晶球——而這顆球，正悄悄從釘釘AI手中浮現。

誰說釘釘只是用來打卡的？在內地，超過2,300萬企業用它開會、審批、管專案，早已不是新鮮事。但你可能不知道，現在連售樓都能靠它「自動駕駛」。釘釘AI早已從「辦公工具」進化成「地產人的第二個大腦」——而且這個大腦不只會記事，還會預測你客戶明天想睇什麼盤。

針對地產業的瘋狂節奏，釘釘推出房地產專屬模組：樓盤資料一掃即入，客戶講過「想要海景兩房」，系統立刻標記並推薦合適單位；日程太爆？AI自動避開衝突時段，連車位停泊時間都幫你算好。最誇張的是合規文件——HKMA要求的風險披露、買賣協議，點下按鈕，AI一秒生成，錯字率比經紀熬夜打字低90%。

尖沙咀一位經紀自爆：以前每天花3小時回訊息、抄資料、排行程，現在全交給釘釘AI。省下來的時間，他索性去健身，還順便考了葡萄酒證書。「客戶以為我請了秘書，其實我只是把腦子升級了。」

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以前整理樓盤，地產經紀的日常是這樣的：Excel開十個分頁，A欄單位號、B欄面積、C欄叫價……打到眼花還錯漏百出，有時連自己都唔記得邊個盤仲有貨。但而家，釘釘AI助手一出手，十年混亂樓書瞬間變整齊——掃描樓書，OCR技術自動識別內容，單位、實用面積、叫價一秒提取，連細到幾乎睇唔到的備註都捉得住，準確率高到好似請咗個博士做文書。

更誇張的是AI標籤系統，睇完資料即刻自動分類：屯門海景？標「西鐵沿線+觀海」；九龍塘名校區？打上「家庭客首選+裝修豪華」。經紀再唔使腦記幾多盤，AI幫你篩得清清楚楚。最爽係多平台同步——一手銷售系統、二手放盤網、WhatsApp群組，全部一鍵推送，唔使再copy pasting到懷疑人生。

有一位入行廿年的大哥試完即刻嗌「原來我手上有137個盤未推！」驚到即刻請同事影低畫面做證據。從Excel地獄升天，呢種感覺，真係好似中咗半鋪。

客戶不再失聯 AI幫你記得他愛海景還是近地鐵

「阿明，上次個客話鍾意海景定近地鐵啊？」 資深經紀阿強又一次在茶水間抓狂。十年前靠記憶跑樓盤，現在客戶太多，連自己媽生日都記得，偏偏記唔住個客最緊要的「寧靜低密度」四字真言。直到他遇見釘釘AI助手——唔單止幫你記，仲幫你「諗」。

每次通話、whatsapp對話、甚至睇樓途中語音備忘，釘釘AI自動記錄並分析內容。講三次「寧靜」？AI立刻標籤：「厭惡車聲、偏好郊區、抗拒高密度」。下次搜尋單位，遠離主幹道、背山面海的隱世盤自動跳升推薦首位。就連語氣都識分析——回覆慢+用詞冷淡？AI即刻提醒：「購意轉弱，建議24小時內送上新盤影片破冰」。

更誇張係，AI會預測成交機率，仲會排優先次序：A客常問管理費，B客追蹤同區成交價，C客問學校網——系統秒判誰最接近簽紙。跟進時機一到，自動推通知：「今日係C客囡囡放榜日，恭喜訊息加學區房資訊，成功率+30%」。經紀終於唔使成日驚「呃咗客」，客戶仲覺得你細心到爆。

原來，AI唔係冷冰冰存資料，而係幫你養出「超強記憶+讀心術」。香港地產戰場，贏家唔再係最嘈嗰個，而是最識用AI記住個客心事嗰個。

未來已來，但不是讓地產經紀變「地產機器人」。當VR睇樓讓客戶足不出戶環遊三千呎豪宅，區塊鏈自動執行租約、仲要鎖在去中心化帳本度永不遺失，你仲想靠支筆同張腦記住十個盤？醒定啲啦，AI助手已經升呢到可以幫你排盤、執相、自動出廣告，連樓盤標題都識寫「高層南向望海景，電梯直達免行兩百級」咁專業。

釘釘AI唔單止識做紀錄，而家連樓盤管理都智能化——新盤一入，自動分類地區、價位、裝修狀態，再聯動經紀既客戶偏好，秒速配對潛在買家。有經紀笑言：「以前成日跌盤，好似返工揾緊自己個仔；而家AI一推，客同盤自己撞埋一齊。」更誇張是，系統會偵測哪個盤「癱瘓」超過三日，即時提醒經紀：「喂，你間西環凶宅跟進了未？」

唔用AI，唔係慢啲咁簡單，係會被平台取代。當科技公司用AI+VR+區塊鏈包辦全流程，經紀若只靠「飲茶吹水」建立關係，終究敵唔過數據流。但記住，AI始終唔識講：「呢度學校網好，我阿女讀緊喇。」真正殺手鐧，是你既人情味同地區智慧。與其等被淘汰，不如將AI變成你既「超級外掛」——快、準、勁，但依然由你話事。支援可致電 +852 5625 3886 或電郵 cs@dingtalk.com.hk。

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