釘釘AI大翻身 香港地產中介的數位救星來了

每天清晨六點，鬧鐘還沒響，手機已經瘋狂震動——WhatsApp 上十幾個買家輪流問「間樓有無窗？」、「可唔可以睇多一次？」。回完訊息，匆匆吞下早餐，地產經紀的一天正式展開。中午衝去帶客睇樓，一手拿鎖匙、一手滑手機改價單，走路時還要騰出腦容量記住 A 客鍾意海景、B 客嫌樓齡高、C 客暗地裡已透過另一間中介成交……下午回到公司，合約糾紛爆發，上週的口頭協議誰也不認帳，資料散落在五個群組、三種通訊軟體和兩部舊手機裡。

到了深夜，終於坐下比對樓盤資料，卻發現同一棟大廈的單位面積在不同平台相差逾百呎，佣金計算又出錯。資訊過載、重複輸入、時間碎片化，經紀不是在找資料，就是在救火。行業報告指七成前線人員每日花逾三小時處理行政雜務，簡直是「人肉Excel」加「即時通訊機器人」的混合體。更諷刺的是，明明手上資訊最多，卻最難掌握全局。這種日常，究竟是地獄還是修羅場？或許，只差一個能聽懂地產黑話的AI助手。

就在地產經紀快要被樓盤資料淹沒、準備投奔九龍城寨當隱士之際，釘釘AI助手如天降神兵，手持智能光劍，劈開資訊混戰的黑暗時代。它不是另一個要你每天打卡的辦公軟件，而是專為香港地產業「度身訂造」的數碼救生圈——整合全港新盤資料庫，自動同步最新放盤資訊，連深水埗舊樓加裝電梯這種冷門消息都不放過。

更厲害的是，它會「聽人講嘢」！睇樓途中隨口一句「客人心水係兩房近地鐵」，語音瞬間轉文字，自動歸類至客戶檔案，連你講廣東話夾英文都識得捉字虱。AI還能智能分析客户需求，自動標籤「投資客」「上車族」「移民盤」，比你媽還了解你客戶的心思。

不同於傳統CRM像老式升降機——又慢又常壞，釘釘AI輕盈貼地，完全迎合手機黨隨時衝樓盤的作戰模式。背靠阿里巴巴生態系，算力強到好似有十個助理二十四小時待命。從此，經紀不再是人肉Excel，而是指揮AI大軍的智慧將軍。

以前的地產經紀管樓盤，就像在玩「大家來找碴」——Excel表、WhatsApp備忘、紙條貼滿手機背後，連自己都唔記得邊個單位急售、邊個有高佣金。自從釘釘AI助手上身，呢套「人肉資料庫」終於可以退休返鄉。AI自動標記「急售」「近地鐵」「名校網」等關鍵字，仲聰明過你阿媽睇樓盤Telegram群組。重點係，佢唔使瞓覺——新盤一出，即時同步入庫，再唔使凌晨三點爬起身打電話問同事有無新貨到。

更犀利的是，AI會睇你過去成績表，自動推薦你最有可能成交的潛力盤源，好似你背後坐住個賭波達人兼數據科學家。甚至可以預測某區未來三個月樓價走勢，基於公開交易數據計出升定跌，令你同客人傾業時即刻變身「神算子」。有經紀話，以前每日要花兩小時執資料，而家10分鐘搞掂，多出時間陪老婆食下午茶，家庭和諧指數直線上升。

資訊不再散落各處，而是在一個會思考的系統裡，仲識幫你做功課。香港支援電郵 cs@dingtalk.com.hk 或致電熱線 +852 5625 3886。

客戶跟進不再靠記憶力

以前地產經紀跟客戶，靠的是超強記憶力加小筆記本，誰的孩子幾歲、誰嫌樓盤太舊、誰暗戀海景到癡迷，全憑腦內資料庫硬扛。結果一忙起來，王太要換學區房？李生預算其實只有七百萬？通通變成「我記得好像……」的尷尬現場。但現在，釘釘AI助手直接化身「情感偵探」，用自然語言處理技術偷聽你和客戶的每一句閒聊——不是監控，是聰明地幫你記重點。

它能瞬間解碼「想睇南向兩房」「最好近港鐵」這種口語，自動歸納需求標籤，還會偷偷計算：這位客戶每週三晚上九點回訊最快，建議明晚八點四十五分溫情推送。更神的是模擬對話草稿功能，連語氣都可選「專業穩重」或「親切大姊姊風」。想像一下：你在茶餐廳吸著珍珠奶茶，手機「叮」一聲——「王太剛提到孩子要上學，建議推送北角名校網三房，附帶放盤影片連結」。你笑著回覆：「王太，我哋有個單位，校網正、樓齡新，連校服顏色都匹配。」她驚呼：「你咁鬼精？」不，是AI比你更懂她。

「喂，AI識睇樓呀？仲要同我搶客？」聽過唔少地產經紀初聞AI時嘅反應，簡直似聽到外星人入侵。但實情係，AI唔單止唔會取代你，仲想做你成日遲到、文件夾亂晒、WhatsApp訊息爆煲時嘅救世主。

喺香港呢個寸金尺土、交易複雜到連律師都要唸咒語嘅市場，真正決定一單買賣成功與否的，往往係經紀對社區脈搏嘅掌握、同客戶之間啲微妙信任、定係你識唔識解讀突然出爐嘅辣招政策。AI做唔到呢啲——但佢可以放你走甩成堆文書泥淖。釘釘AI助手自動整理樓盤資料、即時更新成交紀錄、仲幫你分類代理間共享嘅混亂訊息，由過往「靠記憶力同運氣」變成「秒速精準搜尋」。

重點來了：當你唔再需要逐條whatsapp覆「呢盤有無改動」，你先至有時間做真正高價值的事——例如發現某客戶其實鍾意西環唔係因為海景，而係因為佢阿媽間茶記喺度。呢種人情味，先係香港地產靈魂。AI唔搶飯碗，佢只係幫你騰出雙手，拎返自己嘅筷子食餐安樂茶飯。

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