釘釘大作戰 香港企業的OA流程革命

以前香港老闆講效率，嘴上說「今日事今日畢」，結果市場部申請個活動預算要蓋五個章，從經理傳到財務再踢給行政，文件夾在誰抽屜裡都不知道，三天過去了，咖啡都涼了流程還沒跑完。更誇張的是，有人離職交接不清，連審批權限歸誰都搞錯，簡直是「人走流程斷」的悲劇現場。高租金逼得辦公室縮到只剩卡位，人力成本又壓得喘不過氣，每分鐘拖延都是燒錢。

這時OA系統不是奢侈品，是救命藥。但傳統OA動輒要寫程式、改代碼，IT部門頭都大了。釘釘聰明在哪？它讓非技術人員也能像砌樂高一樣，把請假、採購、報銷這些瑣事通通變成自動化流程。按一鍵，文件自己跑，誰該簽、誰卡關，一眼看清。遠端工作也不再是黑箱，手機點一點，審批照走不誤。

這不是升級工具，是重寫遊戲規則——從人追流程，變成流程追人。

誰說釘釘只是用來打卡、開會、被老闆「已讀」的工具？醒醒吧，香港打工人！釘釘早已化身企業流程的「任督二脈打通器」。別再拿Excel追審批、用WhatsApp傳假紙了——真正的效率革命藏在「智能人事」、「審批流程」、「日誌」與「待辦」四大神器之中。請假單一送出，主管點個同意，HR自動更新年假餘額，行事曆即時變色，連茶水間阿姐都知道你明天不在，不用再問「你請假咗未呀？」。

最厲害的是那個拖拉式流程設計器，完全不需要寫code，行政姐姐都能變身IT高手。傳統OA系統設定一個流程要找廠商、等兩星期、付幾萬蚊，釘釘呢？一杯絲襪奶茶未涼，流程已經上線。審批、反饋、歸檔全在一條線上跑，形成閉環生態，不再有「文件去咗邊？」的世紀之問。這不是自動化，是智慧化生存。

還在用電郵傳報銷單？等主管回覆等到花兒都謝了？別讓紙本思維綁住你的效率！現在就打開釘釘管理後台，我們手把手教你打造一條「快、準、狠」的費用報銷流程。首先登入oa.dingtalk.com，點進「工作台」→「審批」→「建立新模板」，像點外賣一樣簡單。

接下來設計表單欄位：費用類型（交通、餐飲、住宿一把罩）、金額、必填的發票上傳——記得勾選「圖片格式限制」避免員工拍糊了交差。高階技巧來了：把「項目編號」設為關聯欄位，對接後續財務歸類。重點在審批規則！設定條件分支：小於5,000元由部門主管獨力承擔，超過者自動踢給財務總監接力審核，權責分明不扯皮。

別忘了加個抄送人——會計同事默默收件，發票自動存入釘釘雲盤指定資料夾，日後查帳像查Google相簿一樣直覺。發布前先用測試帳號走一遍流程，確保每個節點都順暢如德國火車。一鍵啟用，從此告別郵件海與漏審悲劇。

當香港企業用釘釘搭完第一個審批流程後，真正的「進階玩法」才剛開始。別以為只是點幾下就完事——聰明的公司早已把釘釘變身成專屬的數位管家。比如外資團隊多，表單當然要雙語切換自如，中英文欄位自動對應，審批人看到自己熟悉的語言，再也不會回覆「What is this?」。

更厲害的是整合本地生態：Google日曆事件能自動推入釘釘，Zoom會議連結一鍵嵌入申請單，開會像點外賣一樣順暢。還有企業用「連接器」打通Xero，報銷核准瞬間過帳，會計不用再熬夜對帳。最貼心的是自動計算強積金供款、年假餘額，合規又精準，HR終於可以安心放假期。

靠著開放API與豐富應用市場，釘釘不再只是工具，而是長在企業血管裡的操作系統——靈活、有記憶、還懂你想要什麼。

搞掂進階設定後，點算好正式落地？唔少香港公司一嚟就「大鑊」——高層擺爛唔支持，員工當係多餘工序，流程未出街已經「胎死腹中」。最常見死因：老細話科技革新，但自己連帳號都唔登，下屬點會認真？定必由上而下「以身作則」，老細第一個用釘釘批假單，先至有說服力。

第二宗罪：一嚟就想搞「萬能流程」，採購、報銷、入職一手抓，結果複雜到連IT都睇唔明。聰明做法係「由小攻堅」，例如先搞定「加班申請」呢個民怨最大嘅痛點，成功跑通再擴展。好似飲茶點心，要逐碟上，唔好一落單就要「九龍臘味拼盤」。

仲有，唔做培訓、唔聽意見，等於叫人盲婚啞嫁。建議搞「釘釘達人選舉」，獎支雪糕都得，重點係起氣氛。設立反饋管道，每兩個月睇一次流程數據，例如平均幾耐先批到假，持續優化。記住，工具再犀利，都敵唔過「人唔買帳」。真正打通任督二脈，靠嘅係人心，唔係程式碼。

多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！