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什麼是釘釘和ERP系統

釘釘,不只是上班打卡、開會簽到的「數位監獄管理系統」,它其實是藏著超能力的辦公室忍者!當大家還在為誰要寫報價單、誰忘了交採購申請而互相甩鍋時,聰明的公司早已讓釘釘從聊天記錄中「無中生有」變出一張張整齊的ERP單據。這不是魔法,但比哈利波特還實用。

想像一下:業務小王在群組裡隨口一句「客戶A要訂500個馬克杯,單價18元,下週三出貨」,下一秒,ERP系統就自動生成了一筆銷售訂單——沒填表、沒轉述、更沒有「我以為你會處理」的悲劇。這背後,是釘釘把日常對話當成數據礦山,挖出日期、數量、金額這些「關鍵元素」,再套用企業預設的邏輯規則,瞬間翻譯成ERP能懂的語言。

更厲害的是,它不只看得懂數字,還分得清「尾款」和「定金」、「急件」和「普通件」。透過語境分析與角色識別,連老闆隨手丟出的一句「先打樣寄給林總」都能被精準捕捉,轉化為生產任務或物流指令。這不是讓工具適應人,而是讓工具「聽懂人話」。



聊天記錄生成ERP單據的原理

聊天記錄生成ERP單據的原理,聽起來像魔法,但其實是科技與智慧的完美結合!想像一下,你在釘釘裡隨口說一句:「這批貨3月15日到,共500件,總價12萬」,下一秒系統就自動生成一張採購單——是不是像有讀心術?其實背後是一連串精密運作。

首先,釘釘啟動自然語言處理(NLP)引擎,像偵探一樣掃描聊天內容,找出關鍵字:日期、數量、金額、供應商名稱等。它不只看數字,還懂語境,例如「明天送50箱蘋果」中的「明天」會被轉換成實際日期。

接著進入格式轉換階段,系統把這些零散資訊對應到ERP單據的標準欄位,就像拼圖高手把碎片歸位。最後一步是自動填充,資料無縫導入預設模板,生成完整單據,並標記待確認狀態,防止誤操作。

整個過程如同一位永不疲倦的文書助理,不但速度快,還能學習進化。下次你聊得更簡略,它也能精準理解——這不是魔法,是AI在默默加班!



如何設置和使用此功能

想讓聊天內容瞬間變身專業ERP單據?別以為這是魔法學校的課外作業,釘釘真的做得到!但首先,你得先打開「咒語書」——也就是進入釘釘的後台管理界面。在「工作台」或「應用管理」中找到「智能單據生成」功能,點進去就像拿到了魔杖,準備施展效率魔法。

接下來,啟用「從聊天記錄生成ERP單據」的功能,系統會跳出一堆模板讓你選,像是採購單、請款單、出貨單等,挑一個最像你日常對話主題的模板,就像選合適的魔法陣一樣重要。設定好之後,還可以自訂欄位對應規則,例如把聊天中提到的「數量:500個」自動填入「商品數量」欄位,讓系統聰明地看懂你的口語化表達。

然後,重頭戲來了!在群聊或私聊中直接打出「客戶A訂購藍色T-shirt 300件,單價80元,下週三出貨」,只要語句結構清晰,釘釘就會像讀心術般自動識別關鍵資訊,跳出預覽單據讓你確認。最後點一下「生成並提交」,這張單據就正式進入ERP流程,再也不用打開五個視窗複製貼上,簡直比泡麵還快!



實際應用案例分享

「叮咚!您有一筆新的物料需求單待確認!」 這可不是快遞通知,而是製造業小王在產線休息時間用釘釘聊天時,隨口一句「下週A零件要補500個」所觸發的ERP神操作。系統自動從對話中提取關鍵資訊,生成標準化單據,連審批流程都一鍵啟動。過去要填三張表、跑兩個部門的繁瑣流程,現在一杯咖啡還沒喝完就搞定了。

零售業更誇張,銷售阿珍昨天跟客戶聊「新款襯衫訂20件,發票開公司抬頭」,結果隔天財務發現訂單與發票早已躺在系統裡,只等出貨。她笑說:「以前是『賣東西』,現在是『聊著天就把錢賺了』。」

而在物流倉儲現場,管理員老陳透過語音訊息說「B區3號架收到一批貨,編號LN2024」,系統立刻生成收貨單並同步庫存資料。連他自己都驚訝:「講話比打字還快,結果單據比我反應還快!」

這些不是科幻劇情,而是釘釘把日常對話轉化為結構化數據的真實場景。當溝通直接變單據,企業的運轉速度,真的可以從「步行」升級到「搭高鐵」。



未來展望與發展趨勢

你以為現在的釘釘已經夠聰明了?別急,它正偷偷在後台「讀書」,準備來場華麗的升級!未來的聊天記錄轉ERP單據功能,不再只是「聽話照做」的小助理,而是會思考、懂判斷的AI管家。想像一下,當你在群組裡隨口說:「這批貨下週要出,包裝換新樣式」,系統不僅自動生成出貨單,還能識別「新樣式」是變更項,主動提醒設計部門更新檔案,甚至追加一筆物料變更紀錄到ERP——這不是科幻,是即將到來的日常。

自定義規則將變得像玩樂高一樣簡單,銷售團隊可以設定「只要出現『加急』二字,優先級拉到最高並通知主管」;財務部門則能過濾所有包含「報銷」的對話,自動關聯發票模板與會計科目。更誇張的是,系統還可能根據歷史數據預測你的意圖,比如發現每到月底某同事總提「月結對帳」,乾脆提前把報表準備好,附上一句:「老闆,本月帳單已就位,請查閱~」

這不只是省時間,更是企業數位轉型的「隱形引擎」。當溝通直接轉化為決策數據,組織的反應速度將從「天」縮到「分鐘」,管理層看到的不再是滯後報表,而是即時流動的業務脈搏。未來,誰掌握對話中的數據金礦,誰就握有競爭力的鑰匙。



多姆科技(DomTech)是釘釘在香港的官方指定服務商,專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容,可以直接諮詢我們的在線客服,或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊,豐富的市場服務經驗,可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務!