叮叮當當進阿里：揭開阿里巴巴集團的數位魔法世界

當淘寶的買家與賣家在線上吵得不可開交時，阿里內部的會議室裡也沒好到哪去——白板寫滿待辦事項，郵件塞爆信箱，老闆群組@全體成員卻沒人回應。2014年雙十一剛過，阿里員工發現：自己賣得動全球商品，卻管不動自家協作。於是，一場「被逼出來的革命」悄然展開。沒多久，一個叫「釘釘」的應用在杭州地下室冒了出來，名字土得像村口喇叭，卻是阿里對未來辦公的第一聲吶喊。

這不是另一個聊天工具，而是阿里的「組織救贖計劃」。馬雲曾笑說：「我們能讓王媽在村頭賣辣醬出海，難道搞不定王媽公司的考勤？」釘釘正是這思維的延伸——把天下生意變簡單，也包括「上班」這門生意。它用代碼重寫職場規則：DING一下，訊息直接炸進手機；已讀未讀清清楚楚，鴕鳥員工無處可藏。就連茶水間的八卦都開始討論：「你昨天是不是被DING了三次？」

當你聽到「釘釘」，腦中是不是立刻浮現主管傳來的「DING一下」，還附帶一句「五分鐘內回覆」？別笑了，這不是軍事演習，但對許多上班族來說，恐怖程度有過之而無不及！釘釘是什麼鬼？不就是個打卡App嗎？錯！它根本是阿里巴巴集團埋在職場深水炸彈——一個以效率為名、實則重塑人類工作節奏的數位極權系統。

從2015年橫空出世那天起，釘釘就不只是聊天工具。它把即時通訊、視訊會議、請假審批、任務追蹤全塞進同一個APP，連公司門禁都能遠端控制——早上遲到？門都沒得進！它的「已讀未回」功能簡直是社恐地獄，一眼看穿誰在裝忙；「下班勿擾模式」聽起來溫馨，卻常被老闆一鍵關閉。表面是幫中小企業數位轉型，實際上是用代碼重新定義「上班」這件事。

被支配的恐懼背後，效率確實爆表。以前三天才批完的假單，現在三分鐘搞定；跨部門協作不再靠郵件大海撈針。雖然靈魂常在「DING」聲中碎裂，但不得不承認：這鬼東西，真的有用。香港支援電郵 cs@dingtalk.com.hk 或致電熱線 +852 64392620

背後的大腦 阿里雲如何驅動釘釘的超能力

你以為釘釘是那個讓你加班時心跳加速的「打卡魔頭」？錯了，它根本是穿西裝的超級英雄，而它的超能力來源——正是背後那片雲：阿里雲。可以這麼說，釘釘是拳頭，阿里雲就是那身結實的肌肉與瞬間反應的神經系統，一拳打出去能震碎五座山，靠的不是蠻力，是整套生物電路精準協作。

疫情爆發時，中國幾億師生一夜之間集體衝進釘釘上課，伺服器卻沒當機，像極了平時安靜的圖書館突然變身夜店卻還維持秩序——這全靠阿里雲的彈性運算，瞬間調度成千上萬台虛擬伺服器撐場。大數據即時分析誰卡頓、誰掉線，AI通義千問Qwen模型甚至幫企業自動生成會議摘要，安全防護如保鑣般擋下駭客攻擊，全球資料中心則像分身術，讓印尼老闆和杭州工程師開會零延遲。

別忘了，阿里雲可是亞太區市佔第一的雲巨獸，它的技術養分源源不斷灌入釘釘，讓這顆「釘子」不只是敲進考勤表，而是直接釘進企業的骨髓，成為數位轉型的操作系統。沒有這片雲，釘釘大概只能當個普通鬧鐘；有了它，才能DING出一個新世界。

當中國上班族習慣「DING一下」的靈魂震動，日本人可能還在低頭九十度鞠躬確認郵件是否收到。但釘釘不信邪，硬是把這股「叮」風吹向海外——英文版DingTalk上線，進軍東南亞、試水日本，彷彿一個穿唐裝的數位使者，手拿雲端釘子，四處敲門。

面對Slack的極簡美學、Teams的微軟帝國加持、Zoom的會議霸權，釘釘的優勢藏在基因裡：它不只聊天，還能審批、打卡、直播、排班，一體化到讓外國人頭暈。與日本軟銀合作推廣，在印尼支援數百間學校遠距教學，展現阿里生態的跨界力。但挑戰也赤裸：老外不懂「已讀紅點」的心理壓力，更難理解「DING」背後的即時服從文化。

品牌認知弱、本地化像機器翻譯，釘釘出海像極了中餐開分店——口味太重，未必合西方胃。但或許，他們不需要懂「DING一下」的靈魂，只要懂高效協作，釘子，終究能釘得住。

未來辦公室長怎樣 釘釘與阿里的AI野心

「各位同事，會議開始了。」話音剛落，沒人點開攝像頭，也沒人打字——因為這次開會的是AI。在阿里巴巴集團的未來藍圖裡，釘釘不再只是打卡、開會、傳文件的工具，而是正悄悄進化成能自己寫議程、分配任務、甚至代你回老闆郵件的數位分身。靠的是什麼？正是阿里自研的大模型通義千問（Qwen）。想像一下：會議一結束，系統自動產出重點紀要，標紅爭議點，並根據語氣分析誰其實不太同意；跨國會議中，即時翻譯精準到諧音梗都不放過；更誇張的是，AI助理能根據你的寫作習慣，幫你草擬一封「既專業又不失溫度」的道歉郵件給客戶。

這不只是自動化，而是AI原生的辦公革命。釘釘的角色正在從「被動響應」轉向「主動預測」——它知道專案快逾期了，也知道小王昨天加班到三點，於是默默調整排程。背後是阿里巴巴將雲計算與AI技術全面下沉至B端場景的野心：電商起家的阿里，如今要用AI重構企業的每一分鐘。當釘釘學會自己開會，人類還需要上班嗎？也許吧——但至少，可以少開一點會。

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