在香港做媒體，簡直像在走鋼索——一邊要跑得比八卦記者還快，一邊又要小心別踩到審查的紅線。新聞競爭激烈到連氣喘都嫌浪費時間，但偏偏每篇稿子都要經過「九重關卡」才能見光。編輯改完法務看，法務看完主管盯，主管點頭了老闆還可能突發奇想問：「這句會不會太『熱血』？」
更妙的是，這些流程常常不是在釘釘上一鍵搞定，而是靠WhatsApp傳來傳去、電郵塞滿收件匣，甚至有人還在用紙本簽核。結果呢？錯過黃金發布時段是常態，誰的訊息被淹沒在群組裡更是家常便飯。有次某報社記者寫完突發新聞，等審批等到差點可以寫第二則突發——還是關於「媒體審批效率」的。
與其說是內容審批，不如說是一場跨部門的心理戰。法律團隊怕出事，編輯團隊怕誤事，管理層怕得罪人。而釘釘，正悄悄成為這場混戰中的救生圈——把散落各處的溝通、版本、審批紀錄全拉進同一個界面，至少讓大家吵也能吵得有條理。
傳統內容審批流程的瓶頸
曾幾何時，香港媒體的審批流程就像一場大型實境劇——不是《新聞急先鋒》，而是《辦公室大亂鬥》。編輯寫好稿，列印出來，再用「人肉傳輸」送到主管桌上，然後開始祈禱：「願文件不被咖啡淹沒，願簽名不出現在錯誤版本上。」紙本流轉不僅慢如龜速，還常常出現「這是最終版嗎？」「我改的是上上上上版？」的靈異問題。
更誇張的是，一旦有人出差或請假，整個審批鏈就像斷電的機器人，瞬間僵住。明明記者已蹲在現場三小時等著發稿，卻因為某位副總正在飛往東京的航班上無法簽核，只好乾瞪眼。這種 「人在文堵，簽不到就發不了」 的荒謬情境，簡直是現代新聞業的黑色喜劇。
溝通也是一大災難。WhatsApp群組裡訊息爆炸，A說「已過」、B回「未見」、C貼了修改檔但命名為「final_really_final_2.doc」，結果發出去的竟是主角名字寫錯的那一版。這些因流程老舊而生的混亂，不僅拖慢速度，更可能釀成重大出錯。與其說是審批，不如說是一場高風險的集體記憶力比賽。
釘釘工作流的引入與優勢
如果把傳統審批流程比作用算盤報新聞，那釘釘工作流簡直就是配上了量子電腦的記者團隊。過去靠「吼」和「追著跑」溝通的日子一去不返，現在只要在釘釘上點幾下，任務自動分配、狀態實時更新，連老編都學會用「已讀未回」施加心理壓力了。
釘釘的核心魅力，在於它把混亂的審批鏈條變成一條高鐵線路。撰稿、編輯、法務審核、主管簽核，每個環節都像車廂一樣串聯起來，誰卡關、誰拖延，系統自動亮紅燈，還能發出「叮咚」靈魂催促音。更妙的是，所有溝通記錄、修改版本全數留痕，再也不怕有人說「我沒收到」或「誰改的標題？」
數據追蹤功能更是管理層的夜間安眠藥——什麼內容審得最慢？哪位記者常被退稿？系統秒出報表，精準到像監控攝像頭。與其說是工具，不如說是個會記帳、會提醒、還會背鍋的全能助理。媒體業再也不是紙海戰術，而是打一場有數據支援的智慧仗。
實際案例：釘釘工作流在媒體業的應用
想像一下，一位記者在旺角街頭冒著暴雨採訪突發新聞，手指凍得發紫卻還得趕稿。與此同時，編輯在辦公室裡一邊喝著咖啡，一邊透過釘釘收到自動推送的初稿——不是郵件、不是WhatsApp，而是精準嵌入工作流的「任務卡片」，連標題都預設好格式，就差記者填內容。這不是科幻劇，而是某港媒日常的「釘釘時刻」。
從撰寫、一審、二審到總編簽核，每一步都在釘釘工作流中留下數位足跡。以前傳真機嗡嗡作響、群組訊息爆炸，現在只要點開流程圖，誰卡關、誰拖延、誰已下班卻還在改標題（我們知道是你，副刊阿明），一目了然。更妙的是，系統會自動提醒「逾時未審」，連總編都無法再用「我沒看到訊息」當藉口。
有次一篇敏感報導差點誤觸紅線，多虧工作流內建的「合規檢查點」，法務部門即時介入攔截，避免了一場風波。事後大家笑稱：「釘釘不只是工具，根本是我們的防火牆兼心理醫生。」
未來展望：媒體業的數字化轉型
說到數字化轉型，香港媒體業簡直像從黑白電視跳級到4K HDR，還順便裝了AI濾鏡。釘釘工作流早已不只是「審批通知傳來傳去」的工具，它現在更像是整個內容生產線的神經中樞——編輯在地鐵上改稿、記者在現場直播同步上傳素材、法務一键駁回「這句話會出事」，全部都在同一個平台完成，彷彿大家腦袋都用Wi-Fi連在一起。
未來，這種協作模式只會更「聰明」。想像一下，AI自動偵測敏感詞還不夠，它甚至能根據過往被駁回的內容，預測這次稿件有87.3%機率被卡在法務層——比天氣預報還準。與此同時，區塊鏈技術也可能用於內容溯源，確保每篇報導的修改記錄不可篡改，讓「誰在半夜偷偷改標題」這種宮鬥劇無處藏身。
當然，挑戰也不少。系統越智能，員工就越怕被算法監控得像倉鼠跑輪。建議媒體機構別一味追求「自動化到底」，而是保留一點人性緩衝帶——比如，允許編輯對AI的審批建議按下「你不懂香港」按鈕，再人工覆核。畢竟，新聞的溫度，有時就在那句不能說但大家都懂的話裡。
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