釘釘救港！中小企自動化翻身大作戰

每天早上九點，張生的茶餐廳還沒開門，他的腦袋已經爆炸三次——供應商傳來貨單要對帳，樓上會計說上個月稅單出錯，外賣平台訂單跟內場落單又對不起來。這還不算完，午市剛過，兩位員工因排班問題鬧情緒，而他手上正拿著點鵝腿的筆，心裡卻在算 payroll。這不是災難片，這是香港中小企老闆的日常。

在香港，一間百呎辦公室的租金可能比硅谷初創還貴，但請一個IT專員？想都唔好想。很多老闆以為自動化等於百萬預算、複雜系統、三年部署，結果只能望梅止渴。文員阿May要同時做customer service、入單、兼記倉，老闆自己晚上回家還要打Excel到凌晨三點。溝通靠WhatsApp群組，審批靠口頭承諾，出錯率高得像恒生指數震盪。

但你知唔知，有套工具連茶記都可以用？釘釘，聽落似五金店貨品，其實是專治「人工當機」的神藥。它不需買伺服器、不用聘程式員，手機下載即用，最重要係——平到笑。從請假申請自動走簽核流程，到庫存不足即時推送提醒，甚至客戶訂座都能自動分時段排位，把老闆從「全能苦力」變回「決策者」。

自動化唔再係大企業專利，而係中小企求生必備技能。釘釘低成本方案，正正針對香港「小而急、快而準」的營商生態，讓你用一杯凍檸茶的錢，解決一整天的崩潰。

你聽過釘釘，以為是個釘子工廠？別被名字誤導啦！它根本不是五金行，而是專治中小企「內傷」的數位大夫。在香港這個連影印機卡紙都能逼瘋老闆的城市，釘釘就像那個什麼都會的菲傭+會計+秘書+IT technician打包成一隻超能APP，重點是——免費版就夠用！

別以為它只是聊天工具，那你就錯得像把蘭博基尼當代步車。它的考勤系統自動識別打卡、支援多地點與彈性工時，文員再不用手動對時間；審批流程拖七拖八？在釘釘上，請假、報銷一秒發起，自動跳轉主管，還能設定逾期提醒，追人不再靠吼。任務分配、日程協作、文件共享全部一氣呵成，所有溝通記錄與文件自動關聯，再也不怕「我早講過」這種世紀謊言。

最厲害的是，這些功能全都像樂高積木，零技術也能自訂流程。背後有阿里雲撐腰，穩定到像香港地鐵，但操作簡單到連你阿媽都學得識。中小企要的不是百萬系統，而是一個「做得到、付得起、唔使跪求IT部」的全能管家——釘釘，就是那個默默救港的無名英雄。

零代碼自動化術 五招讓釘釘替你打工

以為自動化要請IT團隊、寫程式、燒預算？醒醒啦老闆！在香港做中小企，精打細算才是王道。釘釘的免費功能根本就是「數碼外勞」，不用懂code，五招就能讓它24小時替你打工。

1. 智能審批流：員工請假還要填紙、追主管簽名？用釘釘建個審批模板，一鍵提交，主管手機點兩下就OK，系統自動存檔還提醒考勤計算，連茶水間八卦都省了。

2. 機器人通知：庫存見底、新訂單湧入，別再靠人盯螢幕！設定關鍵字觸發機器人，自動@群組報信，老闆在宵夜檔都能即時決策。

3. 日程同步與提醒：會議永遠有人遲到？專案截止日總被忘記？把任務綁定日曆，到期前自動群發提醒，連清潔阿姨都知道明天大掃除。

4. 表單自動歸檔：客戶資料、問卷回覆不再散落各處，每份表單提交後自動生成試算表行，資料井井有條，下次推廣活動秒出名單。

5. 考勤數據直連薪資：再不怕阿姐計錯加班時數！打卡記錄自動匯出，遲到早退一目了然，會計部感激到想請你食下午茶。

你諗過無，一間開咗三十年、連收銀機都仲用算盤代替嘅旺角茶餐廳，居然靠釘釘「逆齡重生」？老闆阿強叔成日抱怨：「記單靠紙巾，排班靠心記，追貨靠吼電話，搞到我頭先差啲中風！」自從試咗上一章講嘅零代碼五式神技，佢哋由「人肉系統」升級做「數碼部隊」。

而家員工一入舖就用手機打卡，釘釘自動生成輪班表，再唔使為邊個開早更爭到面紅耳熱。落貨採購？前堂填個審批表，即刻飛去阿強叔手機，批完順手傳去供應商WhatsApp——叮一聲，搞掂！最威係每日朝早九點，營業機械人自動將前一日銷售報表甩入管理群，連會計都驚呼：「今次真係零執漏！」

連客人都受惠：投訴表單一點即通，經理三分鐘內要回覆，服務質素直線上升。計實數，每月慳返80個行政工時，等於少請半個兼職；出錯率插水七成，食材浪費都減咗。阿強叔話：「以前覺得自動化要六位數預算，原來釘釘免費功能已經足夠『掁起條命』。」小改變，真係可以扭轉大局。

避開地雷區 釘釘上手前必知的三大注意事項

恭喜你已經看到茶餐廳靠釘釘每月省下十萬蚊的傳奇故事，是不是心癢癢想立刻下載？別急！工具再神，用錯方式照樣變「災難現場」。以下三條地雷，踩中任何一條，輕則同事翻白眼，重則老闆問你「點解搞成咁？」

1. 數據隱私唔係開玩笑：釘釘本身有加密、審計日誌等基本功，但總不能把「全體員工薪資表」大喇喇丟進群組吧？建議敏感資料設立專屬群組，權限分級管理，定期「大掃除」——誰離職了、誰調崗了，權限要即刻調整，否則遲早出事。

2. 阿嬸唔鍾意新嘢點算：試過教會計姐姐用電子審批，她第一句話是「我支筆寫得更快啦！」別強迫症發作一次推十個功能。不如由「釘釘打卡」這種零學習成本的功能切入，再搞個「連續五日準時打卡送$20茶錢」小活動，人心收服了，自動化之路才走得穩。

3. 貪多嚼不爛：釘釘像間百貨公司，什麼都有，但你不需要一開張就搬空整間店。先問自己：最痛的是審批慢？還是排班亂？集中火力解決一個痛點，成功後再擴展。記住，漸進式導入才是中小企數碼轉型的終極心法——革命可以流血，但辦公室改革，最好別流淚。

多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！