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為什麼你的釘釘後台像迷宮?先搞懂架構再動手

你有沒有試過進入釘釘管理後台,瞬間像跌入九宮八卦陣?點開一個設定,跳出來十個選項;想改部門名稱,結果不小心把全公司公告關了——別懷疑,這不是你的問題,是沒先搞懂釘釘的「後台地基」!

想像一下,釘釘企業後台就像一棟大廈:**組織架構**是建築藍圖,決定誰在哪層樓、哪間房;超級管理員是大廈業主,但不代表他要親自換燈泡、修馬桶;而部門與成員的關係,就是住戶登記冊,錯登一筆,郵件送錯樓層還算小事,萬一機密資料外流,後果不堪設想。

香港中小企常見「一人兼三職」,後台更易混亂。舉個例:市場部臨時加人,卻掛錯在財務部門下,日後審批流程全亂套。釘釘官方建議的多層管理邏輯,其實就是「分區管治」——先畫好地圖,再派守衛。否則,後續權限分配、應用設定全都會像在流沙上蓋房子。

所以,動手前請深呼吸,先看清楚那張「數位 organisational chart」——它不是裝飾品,是你逃離迷宮的藏寶圖。

超級管理員不是萬能的!權限分配才是王道

每次要改個部門資料就跪求超級管理員開恩?別再讓IT同事翻白眼了!真正的高手,懂得「放權不放火」。在釘釘管理後台香港版中,子管理員才是維持企業運轉的隱形引擎。想像一下:財務部自己搞定報銷審批、HR獨享員工資料修改權、分公司主管自主管理本地成員——是不是瞬間清爽了?

進入「管理後台」→「權限管理」→「新增子管理員」,你可以像發牌照一樣精準授予功能模組,比如僅開放「人事異動」或「審批流程設定」。記住,最小權限原則不是怕麻煩,而是防災難——給太多權,萬一誤刪組織架構,全公司打卡都變「異常」可怎麼辦?

更要緊的是,香港《個人資料(私隱)條例》可不是鬧著玩的。HR能看員工電話號碼,但銷售主管就不該有這權限。合理分配,既是效率升級,也是合規自保。別等到私隱專員公署來信,才發現權限開得太豪爽。

善用角色模板,例如「部門管理員」或「應用負責人」,讓權力分散而不失控。你的目標不是成為唯一的鑰匙,而是打造一把把安全的智能鎖。



自訂審批流程:讓報銷請假不再卡關

每次員工請假、報銷,行政部彷彿上演《後宮甄嬛傳》——公文飛來飛去,審批人卻神隱?別讓紙本流程把你拖進「卡關地獄」!釘釘管理後台的「自訂審批流程」就是你的電子化救世主。在香港這個人工貴、時間更貴的地方,一家貿易公司靠它把行政作業縮短30%,連會計姐姐都笑著說:「終於不用追老闆簽名追到天荒地老!」

從後台進入「審批」模組,點幾下滑鼠就能建立請假、加班、採購等模板。重點來了——善用「條件分支」!例如報銷金額超過$2,000自動跳轉財務主管,低於則由直屬經理處理。還能設定抄送HR或部門秘書,流程透明不漏接。別忘了啟用「自動提醒」,審批人三天未處理?釘釘立刻推播+短信轟炸,溫柔但堅定地催人辦事。

但小心陷阱!曾有公司因主管出差又沒設「代理人」,全公司報銷集體當機。記住:流程設計要預留備胎,否則再聰明的系統也會癱瘓。遇到問題?香港支援電郵 cs@dingtalk.com.hk 或致電熱線 +852 6439 2620,專人幫你解鎖卡關難題。



整合第三方工具?釘釘開放平台讓你的系統活起來

審批流程搞定了,是不是覺得團隊運作順暢多了?別高興太早,真正的「數位神隊友」還藏在釘釘的「工作台」和「應用中心」裡!別再讓CRM、ERP、會計系統各自為政,像三國演義一樣天天打混戰。透過釘釘開放平台,你可以把這些系統通通請上同一張會議桌,還能用API串得明明白白。

想整合第三方工具?先摸清楚「ISV應用上架機制」——這些是經過釘釘認證的合作夥伴,安全性較高,一鍵安裝超方便。但若公司有特殊需求,也可以自建應用,透過釘釘開放API打造專屬功能,像是自動同步訂單資料到ERP。更棒的是,你還能精細控制「誰能看到什麼應用」,財務部看會計軟體,業務部看CRM,各取所需,避免眼花撩亂。

不過提醒各位港企老闆,串接時千萬留意數據去向!若系統涉及內地伺服器,可能觸及跨境傳輸紅線。建議優先選擇支援本地部署,或符合GDPR、香港PCPD標準的解決方案,別為了方便踩進合規地雷區。有問題?隨時聯絡香港支援電郵 cs@dingtalk.com.hk 或致電 +852 6439 2620,別讓IT同事獨自面對技術海嘯!



安全與合規:香港企業不能忽略的紅線

每次IT同事聽到「聊天記錄要保存三年」就面如死灰?別再讓他們默默翻白眼了!香港企業玩轉釘釘管理後台,安全與合規可不是選修課,而是生死線。想避免私隱專員公署來信關心?第一步就是搞懂「數據主權」——你的資料究竟躺在哪個機房?釘釘國際版支援數據存於新加坡或德國伺服器,而中國版則落在內地,跨境傳輸一不小心就踩中《個人資料(私隱)條例》地雷。

別慌!後台有四大護法:啟用雙因素認證,讓密碼不再裸奔;設定文件外傳限制,敏感合約別一滑就出去;強制登出異地裝置,防止前員工遠端觀光公司機密;更重要的是開啟操作日誌審計,誰改了權限、刪了群組,全都留下數位腳印。

定期審查管理員帳號,避免「實習生變系統老闆」的悲劇。附上簡明檢查清單:✅ 雙因認證開了嗎?✅ 聊天記錄存檔7年以上?✅ 外傳文件需審批?✅ 日誌保留180天以上?做完這幾步,合規不再是IT的噩夢,而是你團隊的防彈衣。遇到問題?立刻聯絡香港支援電郵 cs@dingtalk.com.hk 或致電 +852 6439 2620,救兵不用等過夜!



多姆科技(DomTech)是釘釘在香港的官方指定服務商,專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容,可以直接諮詢我們的在線客服,或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊,豐富的市場服務經驗,可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務!