釘釘數據合規大冒險 香港PDPO與跨境流動全攻略

「釘釘數據合規指南：符合香港 PDPO 及跨境數據流動規範」——聽起來像極了企業IT部門的噩夢續集，但其實它可能是你避開罰單的終極外掛！繼上回我們拆解PDPO的六大「資料防護心法」後，這次要聚焦在現實戰場：當你的公司用釘釘開會、交報告、傳合約，一不留神，員工聊天記錄可能已飄去杭州「度假」。根據PCPD警告，即使伺服器宣稱在港，只要後台維護、AI訓練或管理介面涉及跨境，就可能踩中PDPO第33條的紅線——未經充分保障的跨境傳輸。

別以為「我只是按個同步」沒差，PCPD可不吃這套。曾有公司因自動備份釘釘雲盤至中國境內節點遭調查，理由是未評估接收地的私隱保護水平。合規關鍵在「控制力」：你能否確保資料不被強制披露？是否有加密傳輸？是否簽署數據處理協議（DPA）？阿里雲雖提供香港節點，但企業仍須主動設定資料駐留策略，並審視釘釘API與第三方應用的串接風險。記住，合規不是IT的事，是老闆不想進警局的事。

「釘釘」不是釘死自己！企業用它打卡、開會、傳文件，一不小心就把自己「釘」在PDPO的雷區中央。別以為關掉聊天記錄就安全——日誌自動備份、審批流程存證、雲盤同步資料，哪個環節都可能觸動第3、第4原則的警報器。你啟用了「聊天記錄存檔」嗎？誰能看員工私聊紀錄？HR可以翻客戶對話嗎？這些權限若沒鎖緊，就是把個人資料當免費 buffet。

更爆笑的是，以為資料存在阿里雲香港節點就萬事大吉？醒醒吧！後台管理、AI總結會議內容、跨國團隊協作，數據瞬間飛去中國內地或新加坡，PDPO第33條馬上敲門。即使伺服器在港，跨境「處理」仍算轉移！務必檢查：是否告知資料用途？有無取得明確同意？內部存取是否最小化？資料保留期限定期清理了嗎？來，照這張清單打勾——否則下次被PCPD約談，別說你沒預料到。

當你的資料悄悄「離港出走」，PDPO第33條就會亮起紅燈——禁止將個人資料傳送到未具備「充分保護水平」的境外地區。什麼是充分保護？不是看你伺服器在哪，而是看當地法律能否像香港一樣守住個人私隱底線。根據PCPD指引，歐盟、英國、瑞士等算合格生，但中國內地目前不在名單上。問題來了：釘釘由阿里開發，技術架構與管理權高度集中於內地，即使數據存於阿里雲香港節點，後台調閱、AI訓練或系統維護仍可能觸發跨境流動，一不留神就踩中第33條地雷。

別以為切換到釘釘國際版就萬事大吉！合規要看實際數據流向，而非品牌包裝。合法例外有嗎？有，但門檻不低：當事人明確同意、履行合約必需、或採用BCRs、標準合約條款（SCCs）等保障機制。企業必須進行個案評估，不能自動假設「大家都用就安全」。否則，你的企業可能正一邊開會視訊，一邊把客戶資料送往一個「保護不足」的 jurisdiction，等著被PCPD請去喝咖啡。

合規不是口號，實戰策略與技術防護——別以為簽個DPA就能高枕無憂，真正的數據合規是一場「攻防兼備」的持久戰！企業要做的第一件事，就是資料流映射：從釘釘群組聊天、文件上傳到語音會議紀錄，每一筆個人資料如何產生、存在哪台伺服器、傳給誰，都得畫出「數位藏寶圖」。接著，務必與釘釘營運方（通常是阿里巴巴旗下公司）簽署具法律效力的資料處理協議（DPA），把責任劃清楚，避免事後「你推我、我推你」。

技術層面，若釘釘尚未支援端到端加密，別猶豫——立即部署第三方加密工具，把敏感訊息鎖進「數位保險箱」。同時，建立定期的員工培訓機制，讓每位同事都知道「轉傳客戶資料」可能觸法。更要預先制定資料外洩應變計劃，模擬釘釘遭駭或誤刪情境，演練通報流程。比較起來，Microsoft Teams 在 GDPR 與 PDPO 雙軌合規上較成熟，Slack 則有透明日誌優勢，而釘釘需靠額外控管彌補差距。善用 ISO/IEC 27001 的風險評估框架，將 PDPO 要求融入企業 ISMS，才能讓合規不再是負擔，而是競爭力的起點。

未來已來，預見PDPO修訂與全球合規趨勢——別以為現在的合規「過關」就一勞永逸，香港個人資料私隱專員公署（PCPD）2021年提出的修訂建議，簡直是給企業打了一劑「清醒針」：強制性資料外洩通報、罰則飆升至營業額的5%、甚至域外管轄權擴張，意味著就算伺服器在杭州，只要影響香港用戶，一樣可能被「釘」上門。

而釘釘用戶更要警覺——當你的團隊橫跨深港、連結內地與海外，GDPR的「長臂」、PIPL的跨境「關卡」、APEC CBPR的認證機制，全都得疊加計算。不能只問「有無簽DPA」，還得問「資料設計是否從一開始就合規」。

與其被動應戰，不如實踐「設計即合規」（Privacy by Design），讓釘釘不只是打卡工具，而是企業隱私治理的信任載體——畢竟，真正的數位轉型，是把合規「釘」進DNA，而不是臨時貼海報。

多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 64392620或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！