出海企業如何藉釘釘打通全球化協作與AI辦公

破局與共識：好工具的價值在於深入業務

「沒上不知道，一上就明白。」

在吉宏股份與釘釘的戰略合作簽約現場，董事長隨口一句感嘆，直戳不少出海企業的軟肋。不談玄乎的技術架構，只聊業務一線最真實的體感。

作為一家在包裝與跨國電商領域深度佈局的全球化企業，吉宏股份的生意版圖早已鋪向世界各地。但版圖越大，組織內部的「摩擦力」往往就越重。

跨國時差導致的溝通錯位、多地團隊間的數據孤島、銷售與財務流轉時的信息耗損……這些出海企業都頭痛的通病，曾死死拖住吉宏全球化的腳步。過去，人找數據、人等回覆，白白耗掉了太多本該用來打仗的精力。

工具好不好，不在於PPT寫得多漂亮，而在於能不能真正嵌進業務流裡。

吉宏股份接入釘釘後，最先改變的是團隊的「肌肉記憶」。沒搞什麼興師動眾的全員培訓，大家很快就在日常工作中用順手了。

銷售在前線，用即時訊息和視像會議隨時跟海外客戶、國內後方對齊進度；財務與合規在後方，靠著文件和審批，把跨國資金流轉與單據核驗理得清清楚楚。哪怕是跨部門協作，也能透過日曆和待辦事項把目標釘死，事事有回音。

從起初的「試著用」到現在的「離不開」，這種轉變發生得很自然。

信息流轉一旦暢順，數據與智能才有生根發芽的土壤。吉宏的嘗試說明了一個樸素的道理：打破協同僵局，不需要多高的技術門檻，關鍵得有個懂業務、能落地的底座。工具用順手了，業務自然就跑通了。這不僅是吉宏破局的一步，更是全球化企業讓技術扎根業務的共識起點。

打通與融合：讓數據與智能在組織內流動

溝通協同不卡殼了，數碼化的深水區才算真正摸到了門道。

對吉宏來說，真正的考驗絕不是「把所有人都拉進一個群」，而是怎樣把那些沉睡在各個孤立系統裡的數據盤活。這也是一個溝通工具邁向「數碼化底座」進化的必經之路。

在吉宏的實際業務中，釘釘早就不只是個聊天入口，而是長成了連接各個系統的樞紐。憑藉開放的API與連接器能力，企業可自主或借助ISV，將釘釘與ERP、MES等業務系統進行客製化對接。

以往前端簽了單，後端供應鏈往往慢半拍；如今數據壁壘被一點點鑿穿，業務單據與生產進度在同一個底座上交匯，跨國生意的每一個環節都攤在陽光下。

「沒上不知道，一上就明白。」數據一旦跑起來，引入智能技術就是順理成章的事。

借著釘釘的開放生態，各種第三方AI助手與智能工作Agent順溜地接入員工的日常。AI不再是發布會上炫酷的概念，而是變成了大家手邊幹活最利索的「外腦」。

例如，一場跨國視像會議剛結束，業務主管可在釘釘會議介面喚起已接入的第三方AI辦公工具，手動上傳錄音或轉錄文字稿，輔助提煉核心結論；隨後在釘釘文件或待辦事項中手動建立任務並分派給團隊。又例如，在多人協作的文件中，財務人員可將報表導出為標準格式，藉助已接入釘釘生態的第三方AI辦公工具進行輔助分析；或利用釘釘AI對文件中的文字性說明、結論段落進行摘要與重點提煉。

這裡沒有那種懸在半空的「系統全自動流轉」的吹噓，全是基於「人」的真實操作。員工在最熟悉的介面裡，順手就幹完了過去要在幾個系統間來回切換的繁瑣活兒。

這種變化，正實實在在地改變著具體崗位的工作節奏。

銷售能藉AI輔助琢磨多語種的跟進策略，合規能利用智能工具排查單據裡的暗雷。每人省下的一點點時間，最終都匯成了整個組織的效能。

讓數據跨界，讓智能落地。吉宏正透過釘釘這個底座，把技術變成實打實的生產力。而這，還只是組織進化的上半場。

扎根與進化：沉澱組織資產的長期主義

「沒上不知道，一上就明白。」這句話在吉宏內部被反覆提及。

對他們來說，選釘釘不僅是選個工具，更是看中它背後的管理邏輯。數碼化的底色，絕非盲目堆砌花哨功能，而是把經驗沉澱為帶不走的組織資產。

在這場組織變革中，企業大多要蹚過「用上、用好、用爽」三個階段。

第一階段是「用上」。先把審批、考勤、即時訊息這些常識級能力搬到線上，讓信息流轉留痕。這是砸碎部門牆的第一步，也是墊起數碼底座的第一塊磚。

第二階段是「用好」。當文件、日曆、待辦事項跟第三方AI助手深度咬合，員工開始習慣在同一個介面裡，開完會順手建立待辦事項，或者喚起智能工作Agent幫忙梳理多語種會議紀錄。工具褪去了冷冰冰的系統外殼，變成了懂業務的幫手。

第三階段則是「用爽」。各類AI辦公工具跟日常協作徹底融為一爐，智能技術真正長進了業務脈絡裡。此時，組織的敏捷度與創造力將被徹底激發。每人省下的一點精力，最終會促成整個組織的進化。那些在流轉中沉澱下來的數據與經驗，就成了企業最硬核的數碼家底。

數碼化這回事，起步不怕晚，但扎根必須深。

如果把組織的數碼化看作一個生命體，釘釘就是那個持續輸血的底座。從早期的AI培訓賦能，到後來的場景落地陪伴，它早就不只是個平台，更像是個懂業務、有溫度的長期搭檔。陪著企業穿越周期，在不確定性裡摳出確定的增長。

這種陪伴，不畫「一夜之間全自動化」的大餅，而是死磕每一個真實業務場景裡的微小改善。讓技術向下扎根，組織才能向上生長。

當全球化生意遇上數碼化底座，吉宏的嘗試證明了一件事：真正的提效，是讓智能技術脫下高冷的外衣，變成為員工幹活的肌肉記憶。當協同與智能成了本能，全球化擴張的腳步自然會輕快許多。

讓AI真正紮進業務，驅動組織進化。

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