釘釘助力微脈搭建全病程管理服務體系

分類: 新聞中心

發佈: 2025年02月25日

微脈技術有限公司是中国互聯網醫院創新十強企業，CBI Insights 全球數字健康 150 強。作為數字化全病程管理的首創者，微脈秉承“讓醫療健康服務不再難”的使命，已發展成為中國最大的全病程管理服務平台，在全國範圍內合作醫院超 2500 家，用戶超 6000 萬，每天服務近 100 萬人次，累計服務超 10 億人次。

技術發展和業務創新，是持續提升微脈競爭力的關鍵。釘釘作為底座平台，融合了微脈數智化健康管理生態，為全員創新提供強有力的支撐，幫助微脈更高效地用AI賦能中國的醫院和醫生，滿足老百姓多層次、多樣化、個性化的健康服務需求。

—— 裘加林微脈CEO

業務場景全覆蓋信息精確傳遞

微脈員工通過釘釘，實現跨區域協同和公司內部的有效溝通。以釘釘公告為例，功能支持長篇幅文件資料的精確推送，图文混排功能讓信息傳達更加直觀，同時保密功能可有效保證公告不會被轉發，文档内自带水印有效防止截屏轉發。此外，微脈借助釘釘日誌模塊，結合管理處方、質量管理、銷售管理等實際業務場景，統一管理日誌模板，實現了工作傳達信息的規範化，解決了因地域和業務分散導致的管理難題。

實時監控預算項目管理一鍵搞定

隨著企業運營複雜性的增加，傳統的項目管理和預算控制方法出現了效率低下、信息滯後等問題。因此微脈引入境釘釘的輕量化工具集「多維表+OA 審批」，成功優化了項目管理流程。

通過【運營項目管理】和【運營預算管理】兩張多維表，微脈就實現了企業全量運營項目的精細化管理與預算的實時監控。員工可借助OA審批申報項目預算，系統自動將預算金額同步至多維表，並實時計算是否超支。預算結果通過自動化規則精確同步給發起人和部門主管，確保預算管理的透明度和準確性。

陪診需求秒觸達就醫服務零延遲

在提升患者就醫體驗的道路上，微脈技術有限公司通過創新實踐解決了傳統陪診服務的信息不對稱、響應速度慢和服務效率低等問題。借助自研的 CareAI 技術並結合多維表及群聊等功能，實現了陪診需求的智能化收集和處理閉環。患者在 CareAI 中預約陪診服務後，需求信息會自動同步至釘釘多維表，並通過群聊機器人實時觸達陪診團隊，確保患者可以第一時間獲得服務建議。同時，陪診團隊會利用多維表對需求進行管理和數據分析，大幅提昇服務效率。

傳遞企業文化打造有溫度的團隊

微脈始終關注員工體驗和歸屬感，專門成立的內容團隊會通過釘釘服務窗【微脈內些事】來挖掘和宣傳那些體現公司文化、展現員工風采的故事。通過每月一次的CEO午餐會活動，讓公司高層與一線員工面對面交流，傾聽員工心聲，解答疑問，分享公司戰略與發展方向。此外，微脈還通過設立“沖高俱樂部”榜單，表彰在業績、創新、協作等方面表現突出的個人或團隊，激勵全體員工追求卓越，營造積極向上的工作氛圍。

打通人事管理戰略落地快人一步

微脈通過釘釘Agoal實現了從戰略解碼、多維目標管理、過程跟進到績效考評的全流程打通，助力戰略目標落地執行，打破部門壁壘，沉澱過程數據，推動管理的數智化變革。同時，釘釘專屬底座與微脈HRM系統深度融合，極大提升了人事工作效率。新員工入職時，HRM系統自動創建釘釘企業賬號並推送入職通知。員工通過釘釘消息中心和工作臺，可快速獲取人事通知，處理待辦流程，還能完成日常打卡、工資查詢等操作。

借助「專屬釘」安全能力為企業數字資產保駕護航

依託專屬釘釘的安全管控能力，微脈構築了一套多層次、全方位的數據保護體系。從企業賬號管理、合規遵從、權限管理、異常監控、策略審查、數據泄露防護等多個關鍵環節，為企業的信息安全打造了一張嚴密的防護網。

在入口方面，員工僅允許通過企業賬號，在可信設備上登錄，同時細化到設備端口管理、網絡訪問限制及IP地址範圍設定，從而入口處把好安全第一關。在數據傳輸方面，在明/暗水印的支持下，依據不同的管理需求和對象靈活設定文件的操作權限（複製、轉發、創建、導出、下載等），再加上敏感信息智能識別與過濾系統，構成了立體的防禦體系，有力抵禦數據外泄威脅。此外，還可以通過配置異常文件行為告警規則（成員下載、複製、刪除等行為的單日上限值），及時感知企業內高危操作，避免產生重大損失。