福安市思味特食品有限公司成立於 1996 年，是一家集研發、生產和銷售於一體的現代化烘焙公司。公司秉承「用烘焙傳遞幸福美味」的使命，在產品多樣化、風味獨特性及品質卓越性上持續探索創新。歷經二十八載的匠心積澱，成功打造了「威思特」這一福建省烘焙領域的標誌性高端品牌。截至目前，思味特共有 50 餘家連鎖門店，合作企業超過 1500 家。
蘇靜珍 總經理：釘釘在我們數字化 1.0 的歷程中，就像一艘簡單、易用、好上手的航空母艦，對我們現有人貨場址的數字化經營工具進行協同整合，提供解決方案，打破各個板塊信息溝通壁壘，杜絕企業內部孤島效應
面對市場需求的高速變化與消費者口味的不確定性，溝通協作與辦公效率的瓶頸亟待解決。為此，思味特選擇釘釘作為數字化轉型的伙伴，旨在深化市場戰略，推行多品牌策略以適應消費者口味變化，加強品牌影響力與市場佔有率。雙方合作聚焦於組織創新、流程優化及知識管理，通過標準化門店運營和細緻管理保證產品品質，同時借助釘釘的系統集成能力促進信息流通，樹立智慧、敏捷的烘焙行業典範。
業務與知識雙輪驅動門店管理一目了然
思味特通過釘釘通訊錄的角色維護能力創建了店長專屬群，加速問題討論與經驗分享，精準對接負責人。此外，跨門店溝通協作得到了顯著強化，確保了信息的高效流通，實現了每位員工的無縫連接。
在快節奏的烘焙行業中，知識管理是提升運營效率與創新能力的關鍵。面對新品上新和產品調整的挑戰，思味特按職能創建了知識庫，促進了部門間的知識共享和實踐複製。員工能夠迅速獲取產品資料，形成解決問題的閉環，從而推動工作的高效落實。
從紙質到智能人事管理煥然一新
思味特將傳統的紙質人事管理方式替換為釘釘的智能人事系統，實現了員工全生命周期的線上管理，該系統覆蓋入職至離職的全過程，顯著提升了員工的滿意度。
面對各門店經營時間的差異，班次安排變得複雜多變，這對管理和調度提出了挑戰。傳統的考勤系統在這種多樣性面前顯得力不從心，增加了排班錯誤和溝通成本。思味特通過採用釘釘專業版考勤系統，根據門店具體需求定制班次，自動適應不同規則，簡化排班流程，甚至讓店長能夠通過手機端便捷地進行排班，極大地提升了排班的靈活性和準確性。
思味特利用匯總數據自动生成的假勤分析報表，全面展示了各門店的出勤率、缺勤和加班情況等關鍵指標，為管理層提供了直觀的數據分析。這種跨時間、跨門店的比較分析，有助於快速發現考勤異常，為人員調度和激勵策略的制定提供了有效的數據支持，從而優化了人力資源管理。
打破數據壁壘量身打造專屬數字化門戶
思味特在財務、行政、工程、企劃等各項目管理層面，依托釘釘優化業務模塊表單，通過智能診斷推動流程革新與效能飛躍，改善了此前流程低效、信息不透明、監控與審計困難等問題。
思味特一直採用「萬店掌」智能工具進行門店管理。然而，隨著業務的發展，內部不同系統間的數據孤島問題逐漸凸顯，成為制約企業發展的一大瓶頸。為此，思味特借助釘釘開放平台的集成能力及API接口，成功地將「萬店掌」和「烘焙 365」系統深度整合，打破了數據壁壘，讓數據在業務中發揮出更大的實際價值。
同時，思味特將企業獨有的文化元素與視覺識別系統融入到工作台的設計之中，不僅提升了品牌形象的一致性，還增強了員工的歸屬感與認同感。員工在日常工作中能夠時刻感受到企業文化的薰陶，為企業的長期發展注入了新的活力。
通過全面擁抱數字化轉型，思味特借助釘釘平台的協同整合能力，成功打造了專屬的數字化門戶，實現了業務流程的革新、知識管理的升級以及人事管理的智能化，為企業的高效運營和創新發展注入了強勁動力。未來，思味特將攜手釘釘探索更多數字技術與烘焙行業的深度融合場景，讓「用烘焙傳遞幸福美味」的使命照亮更多人的生活。
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