看不見的地方，同樣是技術努力的目標！釘釘默默做了這些大事

最近看到媒體報導奔圖的第1800萬台打印機下線。這代表著奔圖的出貨量在國產打印機市場中已位列第一，全球市場總量位列第三。

奔圖打印機之所以能在大環境中快速超車，靠的不僅是精密過硬的硬件設備，還有靈活協同的軟件能力。「遠程打印」、「手機直連」、「即收即打」……這些便捷的雲打印黑科技，無一例外都需要依賴軟件的支援。

「軟服務」，是當下中國製造業在快速迭代的一大重點，也是製造業在國際舞臺競爭的一大特色。在奔圖的各類經典產品介紹中，可以看到一個熟悉的身影，釘釘。

釘釘是奔圖打印機「軟服務」中不可忽視的一環。例如，借助釘釘雲打印的軟體服務，奔圖用戶可以直接通過藍牙進行遠程打印，還可以在安裝打印共享服務後，通過「一台電腦+一個雲打印軟體」的配置，將打印機共享給全公司的人員。

在這方面，釘釘從2017年開始，率先在國內推動辦公硬體的軟硬一體化協同的新使用方式，降低使用門檻，陸續已經將考勤機、門禁機、打印機、路由器、會議設備等各類辦公硬體，推向了更廣泛的人群中。

實質上，作為國內辦公APP市佔率第一的產品，釘釘的努力程度與它創造的新賽道的商業價值真是讓人刮目相看。除了在大眾認知的考勤打卡、OA審批、低代碼、文檔、等明星產品投入外，在打印、企業郵箱、安全等等場景，這些大多數人很少關注或者很少用到的場景，同樣也是釘釘的技術努力的地方。

1、 雲打印、雲會議，釘釘用技術開放服務硬體上雲

打印機、開會設備這些過去依靠傳統硬體的場景，正在借助軟硬體的「雙輪」驅動，向智慧化、雲端化方向演進。

在雲打印領域，釘釘已服務超百萬家企业，其中大客戶佔比達六成。這標誌著，釘釘在辦公周邊的大眾所看不到的滲透率和黏性，已經非常高。

通過將打印機與釘釘底座融合，為老舊設備注入新活力，同時用戶也無需改變原有的使用習慣。例如，釘釘與奔圖合作推出多款面向中小企業的雲打印機，這些設備可連續打印20萬頁，且卡紙率低至0.02‰，為企業用戶提供了穩定可靠的打印體驗。同時，也讓家庭用戶在日常文件傳輸中實現「即收即打」，為遠程教育和家庭辦公提供了便捷高效的解決方案。

在雲會議領域，截至今年1月，釘釘會議已與77家硬體廠商合作，認證設備超過300款。釘釘會議Rooms打通了多種硬體設備，形成「軟硬一體」的會議室解決方案，將釘釘會議的音視頻和AI能力與合作夥伴的硬體優勢結合，滿足企業不同類型會議的需求。此外，通過提供會議室連接器、開放釘釘會議接口，釘釘會議也在幫助企業實現老舊會議終端的雲化升級和高效利用。

2、 鑽釘郵箱，已成為大型企業首選

郵箱，這個很少被特別注意的產品，近年來也在發生著底層架構的變化。隨著數字化進程的加速，郵箱承擔的作用，正在從單純的收發與存儲郵件，向著與協同辦公、業務數字化的深度融合轉變。

在阿里郵箱加入釘釘後，通過mail+協同的融合，在過去幾年間已成為企業郵箱領域市佔率最高的產品。目前阿里郵箱每天郵件收發量達到數億，山東重工、中航油、中航、中華保險等大型企業都在用阿里郵箱。

● 郵箱+協同平台：

郵箱打通與組織帳號、通訊錄、群聊和消息的壁壘。用戶可通過統一帳號登錄，輕鬆在釘釘群內處理郵件，直接查看或回復郵件。郵箱與釘盤、日程和音視頻會議的集成，則讓文件分享、會議安排和討論更加高效。

● 安全防護：

由於郵箱可以給陌生人發郵件的特點，過去垃圾郵件、釣魚郵件也成為企業管理的痛點。阿里郵箱不斷優化垃圾郵件過濾和防釣魚的模型，並且開發了隔離區功能，將危險隔絕在外。目前阿里郵箱每天主動攔截垃圾郵件達到200萬封，為企業用戶築起了堅實的安全牆。

● 信創適配：

很多大型企業在部署資訊化服務時，會考慮使用信創方案，包括CPU、操作系統、資料庫、中介件等。阿里郵箱針對信創進行了適配支援，並支援公有雲SaaS和私有雲部署，滿足中國安全資訊中心安全可靠性評測設備的兼容性要求。

● 全球化協同：

因為時區和辦公習慣的差異，很多國外企業習慣用郵箱溝通。尤其隨著中國企業出海，跨國溝通、海外郵件營銷需求逐漸強烈。阿里郵箱、釘釘郵箱等業務，具有新加坡、香港、德國、美國四個海外物理機房，並且出口IP段覆蓋OEDC所有國家，提高了郵箱的投遞成功率，也更滿足數據出境等安全合規要求。

3、 安全防護既做好安全管控，也找到用戶體驗的平衡

與傳統的「非黑即白」安全管控不同，企業辦公安全需要在用戶的體驗和安全管控之間找到了平衡，既不放任風險溜走，也不束縛員工的工作效率。對此，釘釘也做了諸多設計：

● 鑽釘零信任安全底層能力，能夠結合9大因子，進行靈活可變的安全管理，系統可依據員工身份、設備和網絡環境，智能判斷是否授權訪問。比如，設計部員工在辦公室時，設備和網絡可信，可以下載圖紙；一旦離開安全環境，系統立刻「收緊」權限，確保信息安全不外泄。

● 安全運營中心，具備的一站式風險管理能力，可以敏銳覺察是否有人頻繁查看通訊錄、過量下載文件、越權調用接口等，幫助企業在第一時間採取措施，避免問題蔓延。

● 數據密級標籤，則基於文件特性來匹配不同的安全管控規則，比如，研發人員創建的文檔，在數據生產時就受到保護，而對於普通文件則進行權限的開放，讓員工能夠自由協作，實現了「因地制宜」的文件管理。

4、 銀企直連打通599家銀行上釘釘，業財協同更簡單

在企業支付場景，釘釘銀企支付也打通全國範圍內599家銀行，其中近100家銀行實現銀企直連，匯款效率、業財協同效率都得到顯著提升。

企業無需定制開發即可開箱即用，接入「釘釘審批，銀行打款」流程後，即可打通企業OA審批與財務、ERP等內部系統，自動推送、一鍵付款，顯著減輕財務工作負擔；同時，銀行還會自動將流水生成日記賬，無需手動統計、對賬更方便。

5、 打造在線腦圖、CAD在線看圖，為專業軟體降門檻，小眾軟體大眾可用

製作思維導圖、查看CAD大圖……這些過去相對小眾，需要專業軟體、專業人士的看似零碎實則重要的功能，再也無需額外下載專業工具了。

只需一句話，釘釘在線腦圖就能自動創建思維導圖框架，幫你快速頭腦風暴。它還支持在線協作，而且能與任務、日曆直接對接，真正發揮出「腦圖」的指導性作用。

CAD這類大體量文件，也無需下載專業的看圖軟體，即可在釘釘中直接打開，甚至進行測量、協作，實現小眾功能「大眾用」。

6、 研發高鐵模式,讓極端弱網環境下也能溝通「在線」

出差坐高鐵，遇到網絡不佳，該怎麼保持溝通在線？為此，釘釘打造了專屬的高鐵模式，就算身處無網、弱網環境，也能查看最近使用過的文檔、日程、待辦與工作台等，並正常新建日程和發送消息，釘釘會待網絡轉好後自動發出。在移動端，釘釘文檔也可正常瀏覽和編輯文字、表格，並在通網後同步進度，讓工作不「離線」。

此外，釘釘會議還能一鍵將會議音頻切換為電話音頻，基於運營商線路加碼通信穩定性，有效突破了弱網環境下的掉線痛點。

在過去的6個月裡，釘釘迭代了超過10000項產品更新。為了讓用釘釘更智能、簡單、普惠和開放，包括推出了全新的AI助理，升級了智能會議系統，優化了文檔協作體驗，擴展了全球化功能，並進一步開放了平台生態。這些進展不僅提升了個人工作效率，也為企業帶來了更高效的協作方式和更智能的管理工具。

能夠感受到，在看得見的地方，釘釘「聽勸」，用一個又一個功能改造為了更好的體驗；在看不見的地方，同樣是技術努力的方向，默默給客戶創造了更深的價值。

多姆科技（DomTech）是釘釘在香港的官方指定服務商，專門為廣大客戶提供釘釘服務。如果您還想瞭解更多釘釘平臺應用的內容，可以直接諮詢我們的在線客服，或者通过电话+852 56253886或邮箱cs@dingtalk.com.hk联系我们。我們有優秀的開發和運維團隊，豐富的市場服務經驗，可以為您提供專業的釘釘解決方案和服務！